Cambios importantes en tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite

Acción necesaria antes del 31 de diciembre del 2019

Esta información está dirigida solo a los clientes que utilizan el correo electrónico de empresa de G Suite.

A partir del 31 de diciembre del 2019, cambiaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite por una cuenta de G Suite Basic.

Qué va a cambiar

  • Disfrutarás de las funciones adicionales que se incluyen en G Suite Basic. Tus direcciones de correo electrónico seguirán siendo las mismas.

  • Tus tarifas cambiarán. Se te facturará conforme al plan flexible de G Suite Basic. Se pueden aplicar descuentos por región.

  • Tus cuentas de Gmail y de G Suite Basic quedarán vinculadas de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.

    Si no quieres que tus cuentas de Gmail y de G Suite Basic estén vinculadas de forma permanente, antes del 31 de diciembre del 2019 puedes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y volver a usar solo tu cuenta de Gmail.  

Comprobar cómo afectará este cambio a tu cuenta

Sigue estos pasos para averiguar si utilizas el correo electrónico de empresa de G Suite o una cuenta de G Suite Basic:

  1. En un ordenador (no en un dispositivo móvil ni en un tablet), accede a Gmail.
  2. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de empresa (no termina en @gmail.com).
  3. En la parte superior derecha, haz clic en el icono de la rueda dentada Ajustesy luego Configuración.
  4. Haz clic en Administrar este dominio.
  5. Comprueba cuál de estos paneles se abre: 

 Panel Administrar el correo electrónico de empresa
Utilizas el correo electrónico de empresa de G Suite. 

Business email hub

Panel de Google Admin 
Ya tienes G Suite Basic.
 

Consola de administración nueva

Advertencia El cambio afectará a tu cuenta.
Consulta más información en la siguiente sección. 
No hace falta que hagas nada.
Después del 31 de diciembre del 2019, aumentará el precio por cuenta de usuario. Se te facturará conforme al plan flexible de G Suite Basic. Se pueden aplicar descuentos por región.

Usar o cancelar G Suite

A continuación te ofrecemos más información sobre las opciones disponibles, los cambios que se producirán y los pasos que debes realizar en tu cuenta.

OPCIÓN 1: Cambiar tu cuenta a G Suite Basic 

Tus cuentas de Gmail y de G Suite Basic quedarán vinculadas de forma permanente.
OPCIÓN 2: Usar solo tu propia cuenta de Gmail

Cancelas tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite.

En enero del 2020 cambiaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite por una cuenta de G Suite Basic. 

Importante: Si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de G Suite como tu cuenta de Gmail. 

> No es necesario que hagas nada. 

Cancela tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y vuelve a usar solo tu cuenta gratuita de Gmail.

Puedes reenviar a tu cuenta de Gmail los mensajes que hayan sido enviados a tu antigua dirección de G Suite (tunombre@example.com). 

> Antes del 31 de diciembre del 2019, debes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite.

OPCIÓN 1: Cambiar tu cuenta a G Suite Basic

Cambiaremos automáticamente tu cuenta a G Suite Basic a partir del 31 de diciembre del 2019. Tus cuentas de G Suite y de Gmail quedarán vinculadas de forma permanente. Te recomendamos esta opción si utilizas tu cuenta principalmente para temas de empresa.

  • Seguirás enviando y recibiendo correos de tus direcciones de G Suite y de Gmail.

  • Tu suscripción a G Suite Basic incluye más funciones, como la opción de añadir direcciones de correo electrónico sin coste adicional. Más información

CAMBIOS IMPORTANTES  

Si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de G Suite como la de Gmail.

  • Se eliminarán tu correo electrónico, los archivos, las fotos y otros datos de G Suite y de Gmail. Puedes descargar y guardar algunos de estos datos antes de cancelar la suscripción. Más información
  • Puedes conservar o cancelar el registro de tu dominio. 

PASOS SIGUIENTES

No es necesario que hagas nada. En enero del 2020, te enviaremos una notificación cuando cambiemos tu cuenta a G Suite Basic. También puedes cambiar tu cuenta a G Suite Basic ahora y empezar a usar sus funciones; por ejemplo, puedes añadir más direcciones de correo electrónico. Más información

OPCIÓN 2: Cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite 

Antes del 31 de diciembre del 2019, puedes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y volver a usar solo tu cuenta de Gmail. Te recomendamos esta opción si tu cuenta es principalmente para uso personal.

Cuando cancelas tu suscripción al correo electrónico de empresa de G Suite, ocurre lo siguiente: 

  • Tu cuenta de Gmail sigue siendo la misma. Incluye tu correo electrónico, tus archivos, tus fotos y la mayoría de los datos creados con tu dirección de Gmail o de G Suite. Algunos datos de G Suite no se pueden descargar ni guardar. Más información
  • Puedes cancelar o mantener el registro de tu dominio.  
  • Ya no puedes enviar ni recibir mensajes desde tu dirección de correo electrónico de G Suite. Sin embargo, si decides conservar tu nombre de dominio, podrás configurar el reenvío de correo gratuito. 
  • Tu espacio de almacenamiento se reduce de 30 GB a 15 GB (el espacio estándar en las cuentas de Gmail).

PASOS SIGUIENTES

Antes del 31 de diciembre del 2019, completa los pasos para cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite. Te recomendamos que empieces antes del 1 de diciembre del 2019, ya que es posible que tardes algo de tiempo en completar los pasos y quizás quieras ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google. 

Si no cancelas tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite, cambiará automáticamente a G Suite Basic en enero del 2020. 

¿Cómo puedo solicitar ayuda? 

 

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