Cambios importantes en tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite
Esta información está dirigida solo a los clientes que utilizan el correo electrónico de empresa de G Suite.
A partir del 31 de diciembre del 2019, cambiaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite por una cuenta de G Suite Basic.
Qué va a cambiar
Disfrutarás de las funciones adicionales que se incluyen en G Suite Basic. Tus direcciones de correo electrónico seguirán siendo las mismas.
Tus tarifas cambiarán. Se te facturará conforme al plan flexible de G Suite Basic. Se pueden aplicar descuentos por región.
- Tus cuentas de Gmail y de G Suite Basic quedarán vinculadas de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
Si no quieres que tus cuentas de Gmail y de G Suite Basic estén vinculadas de forma permanente, antes del 31 de diciembre del 2019 puedes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y volver a usar solo tu cuenta de Gmail.
Comprobar cómo afectará este cambio a tu cuenta
Sigue estos pasos para averiguar si utilizas el correo electrónico de empresa de G Suite o una cuenta de G Suite Basic:
- En un ordenador (no en un dispositivo móvil ni en un tablet), accede a Gmail.
- Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de empresa (no termina en @gmail.com).
- En la parte superior derecha, haz clic en el icono de la rueda dentada
Configuración.
- Haz clic en Administrar este dominio.
- Comprueba cuál de estos paneles se abre:
Configuración.|
Panel Administrar el correo electrónico de empresa |
Panel de Google Admin |
 El cambio afectará a tu cuenta.Consulta más información en la siguiente sección. |
No hace falta que hagas nada. Después del 31 de diciembre del 2019, aumentará el precio por cuenta de usuario. Se te facturará conforme al plan flexible de G Suite Basic. Se pueden aplicar descuentos por región. |
Usar o cancelar G Suite
A continuación te ofrecemos más información sobre las opciones disponibles, los cambios que se producirán y los pasos que debes realizar en tu cuenta.
| OPCIÓN 1: Cambiar tu cuenta a G Suite Basic Tus cuentas de Gmail y de G Suite Basic quedarán vinculadas de forma permanente. |
OPCIÓN 2: Usar solo tu propia cuenta de Gmail Cancelas tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite. |
|
En enero del 2020 cambiaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite por una cuenta de G Suite Basic. Importante: Si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de G Suite como tu cuenta de Gmail. > No es necesario que hagas nada. |
Cancela tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y vuelve a usar solo tu cuenta gratuita de Gmail. > Antes del 31 de diciembre del 2019, debes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite. |
OPCIÓN 1: Cambiar tu cuenta a G Suite Basic
Cambiaremos automáticamente tu cuenta a G Suite Basic a partir del 31 de diciembre del 2019. Tus cuentas de G Suite y de Gmail quedarán vinculadas de forma permanente. Te recomendamos esta opción si utilizas tu cuenta principalmente para temas de empresa.
-
Seguirás enviando y recibiendo correos de tus direcciones de G Suite y de Gmail.
- Tu suscripción a G Suite Basic incluye más funciones, como la opción de añadir direcciones de correo electrónico sin coste adicional. Más información
CAMBIOS IMPORTANTES
Si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de G Suite como la de Gmail.
- Se eliminarán tu correo electrónico, los archivos, las fotos y otros datos de G Suite y de Gmail. Puedes descargar y guardar algunos de estos datos antes de cancelar la suscripción. Más información
- Puedes conservar o cancelar el registro de tu dominio.
PASOS SIGUIENTES
No es necesario que hagas nada. En enero del 2020, te enviaremos una notificación cuando cambiemos tu cuenta a G Suite Basic. También puedes cambiar tu cuenta a G Suite Basic ahora y empezar a usar sus funciones; por ejemplo, puedes añadir más direcciones de correo electrónico. Más información,
OPCIÓN 2: Cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite
Antes del 31 de diciembre del 2019, puedes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y volver a usar solo tu cuenta de Gmail. Te recomendamos esta opción si tu cuenta es principalmente para uso personal.
Cuando cancelas tu suscripción al correo electrónico de empresa de G Suite, ocurre lo siguiente:
- Tu cuenta de Gmail sigue siendo la misma. Incluye tu correo electrónico, tus archivos, tus fotos y la mayoría de los datos creados con tu dirección de Gmail o de G Suite. Algunos datos de G Suite no se pueden descargar ni guardar. Más información
- Puedes cancelar o mantener el registro de tu dominio.
- Ya no puedes enviar ni recibir mensajes desde tu dirección de correo electrónico de G Suite. Sin embargo, si decides conservar tu nombre de dominio, podrás configurar el reenvío de correo gratuito.
- Tu espacio de almacenamiento se reduce de 30 GB a 15 GB (el espacio estándar en las cuentas de Gmail).
PASOS SIGUIENTES
Antes del 31 de diciembre del 2019, completa los pasos para cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite. Te recomendamos que empieces antes del 1 de diciembre del 2019, ya que es posible que tardes algo de tiempo en completar los pasos y quizás quieras ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google.
Si no cancelas tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite, cambiará automáticamente a G Suite Basic en enero del 2020.
¿Cómo puedo solicitar ayuda?
- Si necesitas ayuda con tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite, ponte en contacto con el equipo de asistencia para el correo electrónico de empresa de G Suite.
- Si has cambiado tu cuenta a G Suite Basic, ponte en contacto con el equipo de asistencia de G Suite.
- Para obtener información y ayuda con la configuración de Google Domains, consulta el Centro de Ayuda de Google Domains.