我無法使用自己的網域為我的機構設定 Android

貴機構必須是 G Suite 或 Cloud Identity 客戶,您才能將受管理 Google 帳戶與 Android 管理搭配使用。為機構設定 Android 時,您必須建立 G Suite 或 Cloud Identity 帳戶並驗證您的網域。您的網域就是您的網址,例如「<貴公司名稱>.com」

如果您無法使用自己的網域為機構設定 Android,可能會收到下列其中一則錯誤訊息。請根據您收到的訊息,試著按照對應的方式解決問題。

您收到哪一則錯誤訊息?

「這個網域已有人登記使用。」

如果您在嘗試為機構設定 Android 時收到這則訊息,可能的原因如下:

  • 您使用這個網域申請 G Suite 帳戶後,又透過行銷網頁或第三方嘗試申請 Cloud Identity 進階版。請改為透過 Google 管理控制台的「帳單」部分,使用這個網域申請 Cloud Identity 進階版。瞭解詳情
  • 您最近才從其他 Google 帳戶刪除了該網域,因此可能需要等待 24 小時 (如果您是向第三方購買帳戶,則可能需要等待 7 天),才能使用該網域申請新帳戶。
  • 您或機構中的其他使用者已經使用該網域建立了 Cloud Identity 或 G Suite 帳戶。請嘗試重設管理員密碼,系統會將相關電子郵件傳送到您申請服務時提供的次要電子郵件地址,告訴您如何存取該帳戶。
  • 您擁有的另一個 Cloud Identity 帳戶已經使用該網域。如果是這種情況,請將該網域自其他帳戶中移除
「這個網域已經註冊,且正在進行擁有權驗證。」

如果您在嘗試為機構設定 Android 時收到這則訊息,可能的原因如下:

  • 您或機構中的其他使用者已經使用該網域建立了 Cloud Identity 或 G Suite 帳戶,目前正在驗證網域 (最多可能要 72 小時)。請嘗試重設管理員密碼,系統會將相關電子郵件傳送到您申請服務時提供的次要電子郵件地址,告訴您如何存取該帳戶。
  • 您擁有的另一個 Cloud Identity 帳戶已經使用該網域。如果是這種情況,請將該網域自其他帳戶中移除
「這個網域名稱還沒有人使用。」

您之所以會收到這則錯誤訊息,是因為您尚未向網域代管商註冊該網域。

如果您已經向網域代管商註冊該網域,請檢查您輸入的網域名稱是否與您註冊的名稱一致。請注意,網域擁有權資訊更新後,可能需要經過 72 小時才會反映在 WHOIS 目錄中。

「Cloud Identity 目前不支援這個網域名稱。」

您申請服務時所用的網域不在 Cloud Identity 政策支援範圍內,請改用其他網域名稱申請。

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?