Ik kan mijn domein niet gebruiken om Android in te stellen voor mijn organisatie

Als u beheerde Google-accounts wilt gebruiken met Android-beheer, moet uw organisatie G Suite- or Cloud Identity-klant zijn. Wanneer u Android instelt voor uw organisatie, moet u een G Suite- of Cloud Identity-account maken en uw domein verifiëren. Uw domein is uw webadres, zoals uwbedrijf.com.

Als u problemen heeft bij het instellen van Android voor uw organisatie met uw domein, ziet u mogelijk een van de volgende foutmeldingen. Hieronder vindt u per foutmelding mogelijke oplossingen.

Welke foutmelding heeft u ontvangen?

'Deze domeinnaam wordt al gebruikt.'

Als u deze melding ziet wanneer u Android probeert in te stellen voor uw organisatie, kan dit de volgende redenen hebben:

  • U heeft een G Suite-account met dit domein en u heeft geprobeerd zich via een marketingpagina of via derden aan te melden voor Cloud Identity Premium. U moet zich echter aanmelden voor Cloud Identity Premium met dit domein in het gedeelte Facturering in de G Suite-beheerdersconsole. Meer informatie.
  • U heeft dit domein onlangs verwijderd uit een ander Google-account. Het kan 24 uur duren (of zeven dagen als u uw account bij derden heeft aangeschaft) voordat u het domein kunt gebruiken met een nieuw account.
  • U of iemand in uw organisatie heeft al een Cloud Identity- of G Suite-account gemaakt met dit domein. Probeer het beheerderswachtwoord te resetten. Er wordt dan een e-mail verzonden naar het secundaire e-mailadres dat u heeft opgegeven toen u zich aanmeldde, waarin staat hoe u toegang krijgt tot het account.
  • U gebruikt het domein met een ander Cloud Identity-account waarvan u de eigenaar bent. In dat geval moet u het domein verwijderen uit het andere account.
'Dit domein is geregistreerd en het eigendom van het domein wordt momenteel geverifieerd.'

Als u deze melding ziet wanneer u Android probeert in te stellen voor uw organisatie, kan dit de volgende redenen hebben:

  • U of iemand in uw organisatie heeft al een Cloud Identity- of G Suite-account gemaakt met dit domein en het domeinverificatieproces wordt uitgevoerd (dit kan 72 uur duren). Probeer het beheerderswachtwoord te resetten. Er wordt dan een e-mail verzonden naar het secundaire e-mailadres dat u heeft opgegeven toen u zich aanmeldde, waarin staat hoe u toegang krijgt tot het account.
  • U gebruikt het domein met een ander Cloud Identity-account waarvan u de eigenaar bent. In dat geval moet u het domein verwijderen uit het andere account.
'Deze domeinnaam bestaat nog niet.'

U krijgt deze foutmelding omdat het domein nog niet is geregistreerd bij een domeinhost. 

Als u uw domein al heeft geregistreerd bij een domeinhost, moet u controleren of de spelling van de domeinnaam die u heeft ingevoerd, hetzelfde is als die van de geregistreerde domeinnaam. Het kan 72 uur duren voordat de WHOIS-directory's zijn geüpdatet en uw eigendom van het nieuwe domein is geregistreerd.

'Deze domeinnaam wordt momenteel niet ondersteund door Cloud Identity.'

Het domein waarmee u zich probeert aan te melden, wordt niet ondersteund door het Cloud Identity-beleid. Meld u aan met een andere domeinnaam.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?