لا يمكنني تسجيل نطاقي لإدارة أجهزة Android

لاستخدام "حسابات Google المُدارة" مع إدارة Android، يجب أن تكون مؤسستك ضمن عملاء G Suite أو Cloud Identity. وعند إعداد Android لمؤسستك، يجب إنشاء حساب G Suite أو Cloud Identity وإثبات ملكية النطاق. ويُعد نطاقك عنوان الويب لشركتك، كما في yourcompany.com.

إذا كنت تواجه مشكلة في إعداد Android لمؤسستك باستخدام نطاقك، قد تظهر لك إحدى رسائل الخطأ التالية. وبناءً على الرسالة، جرِّب أحد الحلول التالية.

ما رسالة الخطأ التي استلمتها؟

"سبق وتم استخدام هذا النطاق."

إذا ظهرت لك هذه الرسالة عند محاولة إعداد Android لمؤسستك، قد يرجع ذلك إلى:

  • أنك تمتلك حسابًا على G Suite باستخدام هذا النطاق، وحاولت الاشتراك في "النسخة المميّزة من Cloud Identity" من خلال صفحة تسويق أو جهة خارجية. بدلاً من ذلك، يلزمك الاشتراك في النسخة المميّزة من Cloud Identity بهذا النطاق من قسم "الفوترة" في وحدة تحكُّم المشرف في Google. مزيد من المعلومات.
  • إزالة هذا النطاق من حساب آخر على Google مؤخرًا. وقد يستغرق الأمر 24 ساعة (أو 7 أيام في حال شراء حسابك من إحدى الجهات الخارجية) قبل أن تتمكن من استخدام النطاق مع حساب جديد.
  • إنشاؤك أنت أو شخص ما في مؤسستك حساب G Suite أو Cloud Identity باستخدام نطاقك من قبل. جرّب إعادة تعيين كلمة مرور المشرف. وسنرسل إليك بعدها رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني الثانوي الذي قدمته عند اشتراكك، تتضمن تفاصيل حول كيفية الوصول إلى الحساب.
  • استخدام النطاق مع حساب آخر تملكه في Cloud Identity. وإذا كان الأمر كذلك، فـأزل النطاق من الحساب الآخر.
"لقد تم تسجيل هذا النطاق وجارٍ إثبات ملكيته".

إذا ظهرت لك هذه الرسالة عند محاولة إعداد Android لمؤسستك، قد يرجع ذلك إلى:

  • سبقَ لك أو لمستخدم في مؤسستك إنشاء حساب على Cloud Identity أو G Suite باستخدام نطاقك، ويتم الآن إثبات ملكية هذا النطاق (الأمر الذي قد يستغرق مدة تصل إلى 72 ساعة). جرّب إعادة تعيين كلمة مرور المشرف. سنرسل إليك بعدها رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني الثانوي الذي قدمته عند اشتراكك، تتضمن تفاصيل حول كيفية الوصول إلى الحساب.
  • استخدام النطاق مع حساب آخر تملكه في Cloud Identity. وإذا كان الأمر كذلك، فـأزل النطاق من الحساب الآخر.
"اسم النطاق هذا غير موجود حتى الآن."

تتلقى رسالة الخطأ هذه لأن النطاق غير مُسجَّل حتى الآن مع مضيف نطاق. 

إذا سبقَ لك تسجيل اسم نطاق باستخدام مضيف نطاق، يُرجى التحقُّق من أن تهجئة اسم النطاق الذي أدخلته يتوافق مع الاسم المُسجَّل. ويُرجى الأخذ بعين الاعتبار أن تحديث أدلة WHOIS بملكية نطاقك الجديد يمكن أن يستغرق مدة تصل إلى 72 ساعة.

"لا يتوافق Cloud Identity مع اسم النطاق هذا حاليًا."

لا تدعم سياسات "الهوية في السحاب" النطاق الذي تحاول الاشتراك من خلاله. يُرجى الاشتراك باستخدام اسم نطاق آخر.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟