適用於使用者的零接觸註冊機制

本頁內容可協助裝置使用者瞭解零接觸註冊機制。如果您是 IT 管理員，請參閱適用於 IT 管理員的零接觸註冊機制

什麼是零接觸註冊機制？

零接觸註冊機制是 Android 的一項功能，可為裝置設定貴機構的 IT 政策和應用程式。

您的 IT 管理員可能已經提供您裝置，或者您可能會收到直接由經銷商寄送的裝置。初次開啟裝置時，系統會自行佈建貴機構的應用程式和資料，因此您不需要完成複雜的設定程序就能開始使用。

必備條件

如要使用零接觸註冊機制，您必須向經銷商合作夥伴購買搭載 Android Oreo (8.0) 的相容裝置。如要進一步瞭解必備條件 (包括可使用的裝置)，請參閱 Android 網站的零接觸註冊機制頁面。

設定零接觸裝置

請確認 IT 管理員已為您的裝置預先註冊零接觸註冊機制。首次開啟裝置時，請按照畫面上的操作說明進行設定。設定完成後，該裝置就會由貴機構負責管理。

以下步驟僅適用於搭載 Android 9.0 或 Android 10 的 Samsung 裝置：

1. 啟動裝置。
2. 按照畫面上的指示操作。接著，系統會提示您將舊資料轉移到目標裝置上 (例如「使用舊資料快速設定目標裝置」或類似的提示)。
3. 選取 [暫時略過]。
4. 按一下 [繼續]。
5. 繼續按照畫面上的指示完成裝置的設定程序。

疑難排解

我的裝置不應受到管理

如果裝置已註冊零接觸註冊機制，就會在啟動時顯示「你的裝置已啟動」面板，讓使用者知道裝置處於受管理的狀態。

如果您有工作用裝置，請先與 IT 管理員確認貴機構並未替該裝置註冊零接觸註冊機制。

接著，請與想要註冊裝置的機構聯絡，步驟如下：

1. 將裝置還原至原廠設定。

2. 在「你的公司裝置」畫面上，按一下聯絡裝置供應商的連結。

3. 記下「裝置資訊」中顯示的電話號碼、電子郵件地址和識別碼。

請要求該機構為裝置取消註冊零接觸註冊機制，並提供您在步驟 3 記下的識別碼。建議您一併提供這個頁面的連結。

我想要為裝置取消註冊零接觸註冊機制

零接觸註冊裝置會自動進行佈建作業，因此您無法透過將裝置恢復原廠設定的方式，讓裝置不受貴機構的管理。請要求 IT 管理員為裝置取消註冊零接觸註冊機制。

裝置在開箱後並未進行佈建作業

如果您認為裝置應使用零接觸註冊機制，請與您的 IT 管理員聯絡，要求對方為裝置註冊零接觸註冊機制 (您無法自行為裝置註冊)。

IT 管理員為裝置註冊後，您必須將裝置恢復原廠設定，零接觸註冊機制才能進行裝置佈建作業。