無法驗證網域

如果貴機構沒有任何一種 G Suite 帳戶,您必須先驗證網域擁有權才能為貴公司設定 Android。網域驗證是一次性的安全檢查程序,目的是確保他人無法透過您的網域使用服務,也無法傳送偽裝成從貴公司寄出的電子郵件。

為何我不能驗證網域?

  • 貴機構已經是G Suite 用戶並擁有專屬帳戶 (例如 G Suite 帳戶,或是其他與 Chrome 之類 Google 服務建立關聯的帳戶)。
  • 貴機構已申請 G Suite Basic 或免費版並完成網域驗證程序,但是現在並未使用服務。
  • 貴機構已申請 G Suite 服務並完成網域驗證程序,但是試用期結束後並未繼續使用服務。

如何解決這個問題?

  • 如果貴機構已經是 G Suite 用戶,或是擁有與其他 Google 服務相關聯的帳戶,那麼您的網域已通過驗證,您應該只要為貴公司設定 Android 就行了。請使用結尾是 @<我的公司>.com 的帳戶,以超級管理員身分登入 Google 管理控制台,然後設定 Android
  • 如果貴機構已有人申請 Google 服務,但是現在不再使用服務,請與 G Suite 支援小組聯絡,證明您可以管理自身網域的 DNS 紀錄。支援小組隨後會將電子郵件寄到該網域相關聯的主要和次要電子郵件地址,通知有新的管理員提出了擁有權聲明。網域中的使用者可以在 72 小時內提出異議,或是轉移自己的資料。如果我們的支援小組沒有在 72 小時內收到回應,就會將該網域從帳戶移除。屆時,您就可以完成網域驗證程序。

注意:如果貴機構已有使用者申請 Google 帳戶,而且申請時使用了貴公司的網域 (@<我的公司>.com) 來設定帳戶,系統將發送通知給他們,說明當您驗證網域後,將由新的管理員來管理他們的帳戶和資料。他們隨後有 5 天時間可以從帳戶轉移資料。

如何與支援人員聯絡?

如果無法順利驗證網域,可以尋求電話支援

來電注意事項:

  1. 您必須輸入在管理控制台的網域驗證頁面底部找到的 PIN。
  2. (選用) 如果為 G Suite,包括 Postini 和 Google Play 方面的問題,請按 1
  3. (選用) 如為管理控制台、管理設定或初次設定方面的問題,請按 2 轉接支援專員。
這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?