Alanımı doğrulayamıyorum

Kuruluşunuz hiçbir türde G Suite hesabına sahip değilse, şirketinizin Android kurulumunu yapabilmeniz için alanın sahibi olduğunuzu doğrulamanız gerekir. Alan doğrulaması, bir kez gerçekleştirilen bir güvenlik kontrolüdür. Bu kontrol sayesinde, hizmetleri sizden başka kimsenin kullanamayacağı doğrulanır ve başkalarının, işletmenizden geliyormuş gibi görünen e-postalar göndermesinin önüne geçilir.

Alanımı neden doğrulayamıyorum?

  • Kuruluşunuz zaten bir G Suite müşterisidir ve kuruluşunuzun mevcut bir hesabı (bir G Suite hesabı ya da Chrome gibi başka bir Google hizmetiyle ilişkili bir hesap) vardır.
  • Kuruluşunuz G Suite Basic veya Ücretsiz sürümü için kaydolmuş ve alan doğrulamasını tamamlamıştır; ancak, artık hizmeti kullanmamaktadır.
  • Kuruluşunuz G Suite'e kaydolmuş ve alan doğrulamasını tamamlamıştır; ancak, deneme süresinin sonunda hizmete devam etmemeyi tercih etmiştir.

Bu sorunu nasıl düzeltebilirim?

  • Kuruluşunuz bir G Suite müşterisiyse veya kuruluşunuzun başka bir Google hizmetiyle ilişkili bir hesabı varsa alanınız zaten doğrulanmıştır. Büyük olasılıkla, Android'i kurmanız yeterli olacaktır. Sonu @sirketim.com ile biten hesabınızla Google Yönetici konsolunda süper kullanıcı rolüne sahip bir yönetici olarak oturum açın ve Android kurulumunu yapın.
  • Kuruluşunuzdan bir kişi artık kullanmadığı bir Google hizmetine kaydolmuşsa, alanınızın DNS kayıtlarının sizin denetiminizde olduğunu doğrulamak için G Suite Destek Bölümü ile iletişime geçin. Destek ekibi, alanla ilişkili birincil ve ikincil e-posta adreslerine e-posta göndererek yeni yöneticinin alan sahipliği iddiasında bulunduğunu bildirir. Destek ekibinin, bu iddiayı çürütmek veya verilerini taşımak için 72 saatlik bir süresi olacaktır. Destek ekibimiz 72 saat içinde herhangi bir yanıt almazsa, alan hesaptan taşınır. Bunun ardından alan doğrulamasını tamamlayabilirsiniz.

Not: Kuruluşunuzdan bir kullanıcı, şirketinizin alanını (@sirketim.com) kullanarak bir Google Hesabı için kaydolduysa, alanı doğrulamanızın ardından bu kişi, kendi hesaplarının ve verilerinin yeni bir yönetici tarafından yönetilmekte olduğunu açıklayan bir bildirim alır. Bu bildirimi aldıktan sonra kullanıcının verileri hesaptan taşımak için 5 günü vardır.

Destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?

Alanınızı doğrulamakta güçlük çekiyorsanız telefon desteği alabilirsiniz.

Arama yaptığınızda:

  1. Yönetici konsolunda, alan doğrulama sayfanızın en altında verilen PIN'i girin. 
  2. (İsteğe bağlı) Postini ve Google Play de dahil olmak üzere G Suite için 1'e basın.
  3. (İsteğe bağlı) Yönetici konsolu, ayar yönetimi veya ilk kurulum için bir destek temsilcisine yönlendirilmek üzere 2'ye basın.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?