Não consigo confirmar meu domínio

Caso a organização não tenha nenhum tipo de conta do G Suite, você precisa confirmar que é proprietário do seu domínio antes de configurar o Android na empresa. A confirmação de domínio é uma verificação de segurança realizada apenas uma vez para garantir que nenhuma outra pessoa use serviços nem envie e-mails aparentemente originados na sua empresa.

Por que não consigo confirmar meu domínio?

  • Sua organização já é um cliente do G Suite e tem uma conta do G Suite ou outra conta associada a um serviço do Google, como o Chrome.
  • Sua organização se inscreveu na Edição gratuita do G Suite Basic e realizou a confirmação do domínio, mas não usa mais o serviço.
  • Sua organização se inscreveu no G Suite e realizou a confirmação de domínio, mas não continuou com o serviço no final do período de avaliação.

Como posso corrigir o problema?

  • Se a organização já é cliente do G Suite ou tem uma conta associada a outro serviço do Google, o domínio já foi confirmado. Você provavelmente precisará apenas configurar o Android na sua empresa. Faça login no Admin Console do Google como superusuário com sua conta que termina em @minhaempresa.com.br e configure o Android.
  • Se alguém na sua organização se inscreveu em um serviço do Google e não o utiliza mais, entre em contato com o Suporte do G Suite para confirmar que você controla os registros de DNS do domínio. A equipe de suporte enviará um e-mail para os endereços de e-mail principal e secundário associados ao domínio para informar que um novo administrador está reivindicando propriedade. A organização terá até 72 horas para refutar isso ou transferir os dados. Se a equipe de suporte não receber uma resposta em até 72 horas, o domínio será removido da conta. Depois disso, você poderá realizar a confirmação do domínio.

Observação: se um usuário da sua organização se inscreveu para uma Conta do Google com o domínio da empresa (@minhaempresa.com.br) para configurar a conta, depois que você confirmar o domínio, ele receberá uma notificação de que um novo administrador está gerenciando a conta e os dados dele. Depois disso, ele terá até cinco dias para retirar os dados da conta.

Como entro em contato com a equipe de suporte?

Se você está com dificuldade para confirmar seu domínio, entre em contato com o suporte por telefone.

Ao fazer a ligação:

  1. Informe o número PIN listado na parte inferior da página de confirmação do domínio no Admin Console. 
  2. Opcional: no G Suite, incluindo o Postini e Google Play, pressione 1.
  3. Opcional: no Admin Console, no gerenciamento de configurações, ou na primeira configuração, pressione 2 para ser direcionado a um membro da equipe de suporte.
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