Saya tidak dapat memverifikasi domain

Jika organisasi Anda tidak memiliki akun G Suite apa pun, Anda perlu memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik domain sebelum dapat menyiapkan Android untuk perusahaan Anda. Verifikasi domain adalah pemeriksaan keamanan satu kali untuk memastikan bahwa tidak ada orang lain yang dapat menggunakan layanan atau mengirim email yang tampaknya berasal dari bisnis Anda.

Mengapa saya tidak dapat memverifikasi domain?

  • Organisasi Anda telah menjadi pelanggan G Suite dan memiliki akun yang sudah ada, baik akun G Suite atau akun lain yang dikaitkan dengan layanan Google, seperti Chrome.
  • Organisasi Anda mendaftar untuk mendapat edisi G Suite Basic atau Gratis dan menyelesaikan verifikasi domain, namun tidak lagi menggunakan layanan tersebut.
  • Organisasi Anda mendaftar ke G Suite dan menyelesaikan verifikasi domain, namun tidak melanjutkan layanan tersebut pada akhir masa uji coba.

Bagaimana cara menyelesaikan masalah tersebut?

  • Jika organisasi Anda telah menjadi pelanggan G Suite atau memiliki akun yang dikaitkan dengan layanan Google lain, domain tersebut sudah diverifikasi. Anda mungkin hanya perlu menyiapkan Android untuk perusahaan Anda. Login ke konsol Google Admin sebagai administrator super menggunakan akun Anda yang diakhiri dengan @perusahaansaya.com, lalu siapkan Android.
  • Jika seseorang di organisasi Anda mendaftar ke layanan Google yang tidak lagi mereka gunakan, hubungi Dukungan G Suite untuk memverifikasi bahwa Anda mengontrol data DNS untuk domain. Lalu, tim dukungan akan mengirimkan alamat email utama dan sekunder yang terkait dengan domain melalui email untuk memberi tahu mereka bahwa ada administrator baru yang mengklaim kepemilikan. Mereka memiliki waktu selama 72 jam untuk menolaknya atau memindahkan datanya. Jika tim dukungan kami tidak menerima respons dalam waktu 72 jam, mereka akan menghapus domain dari akun. Lalu, Anda dapat menyelesaikan verifikasi domain.

Catatan:  Jika pengguna di organisasi Anda mendaftar untuk Akun Google menggunakan domain perusahaan (@perusahaansaya.com) untuk menyiapkan akun, mereka akan menerima notifikasi yang menyatakan bahwa ada administrator baru yang mengelola akun dan datanya setelah Anda memverifikasi domain. Lalu, mereka memiliki waktu selama 5 hari untuk memindahkan data dari akun tersebut.

Bagaimana cara menghubungi dukungan?

Jika mengalami kesulitan saat memverifikasi domain, Anda dapat memperoleh dukungan telepon.

Saat Anda menelepon:

  1. Masukkan PIN yang tercantum di bagian bawah halaman verifikasi domain di konsol Admin. 
  2. (Opsional) Untuk G Suite, termasuk Postini dan Google Play, tekan 1.
  3. (Opsional) Untuk konsol Admin, pengelolaan setelan, atau penyiapan pertama kali, tekan 2 untuk disambungkan ke agen dukungan.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
108584
false