Kurumsal cihaz kaydına hazırlık sırasında yalnızca Android Enterprise tarafından doğrulanmış ve onaylanmış DPC'lerin uygulama yüklemesine izin verilir. Kayıt yüklemesi sırasında, onaylanmamış DPC'lerin yüklenmesi veya izin verilenler listesinde olmayan uygulama yükleme denemeleri engellenir.
Android Enterprise, DPC'leri neden doğrular ve onaylar?
Android Enterprise, Android kullanıcılarını ve cihazlarını korumak için tüm DPC'leri değerlendirir. Bu sayede, yalnızca güvenilir ve doğrulanmış DPC'lerin cihazlarınızı yönetebilmesi sağlanır. Tehlikeli izinlere sahip olabilecek, güvenliği ve gizliliği tehlikeye atabilecek yetkisiz veya kötü amaçlı uygulamaların yüklenmesi önlenir.
Cihazdaki hata mesajı: "Uygulama, cihazınızı korumak için engellendi"
Kurumsal kayıt sırasında cihazınızda "Uygulama, cihazınızı korumak için engellendi" gibi bir hata mesajı gösteriliyorsa bunun nedeni Android Enterprise'ın DPC'yi doğrulamamış ve onaylamamış olmasıdır.
Anlamı:
Yüklemeye çalıştığınız DPC veya uygulama, Android Enterprise tarafından onaylanmamıştır, bu yüzden kurumsal kayıt işlemi bu uygulamayla devam edemez. Bu durum, cihazın düzgün şekilde yönetilmesini veya amaçlanan kurumsal kullanım için ayarlanmasını engeller.
Yüklemeye çalıştığınız DPC veya uygulama, Android Enterprise tarafından onaylanmamıştır, bu yüzden kurumsal kayıt işlemi bu uygulamayla devam edemez. Bu durum, cihazın düzgün şekilde yönetilmesini veya amaçlanan kurumsal kullanım için ayarlanmasını engeller.
Sorun giderme adımları
Cihaz kullanıcıları için
- BT yöneticinizle iletişime geçin: Bir iş cihazını kaydeden bir çalışansanız hemen BT yöneticinizle veya kuruluşunuzda cihaz yönetiminden sorumlu kişiyle iletişime geçin. Doğru DPC'nin kullanılıp kullanılmadığını doğrulayabilirler.
- Hata mesajını olduğu gibi paylaşın: BT yöneticinizle iletişime geçtiğinizde hata mesajını olduğu gibi ve iş cihazınızı kaydetmek için uyguladığınız adımları paylaşın. Mümkünse hatanın ekran görüntüsünü de ekleyin.
BT yöneticileri ve geliştiriciler için
- DPC onay durumunu doğrulayın:
- DPC'nizin Android Enterprise tarafından doğrulanıp onaylandığını teyit edin.
- Özel bir DPC kullanıyorsanız Android doğrulama sürecinin tamamlandığından emin olun.
- EMM sağlayıcınızla iletişime geçerek onaylayın.
- EMM sağlayıcınızla iletişime geçerek DPC'lerinin Android Enterprise izin verilenler listesinde bulunduğunu ve temel hazırlık için önerilen sürüm olduğunu onaylayın.
- DPC'nizin Android Enterprise tarafından doğrulanıp onaylandığını teyit edin.
DPC onay süreciyle ilgili geliştirici ve EMM kılavuzu
Özel DPC'ler oluşturan geliştiriciler veya EMM sağlayıcılar için DPC'nizin Android Enterprise tarafından doğrulanması ve onaylanması önemli bir ilk adımdır.
DPC onayı için temel koşullar
-
Uygulamanızın, Google Play Protect tarafından tanımlanan İstenmeyen Mobil Yazılım (MUwS) ve Potansiyel Zararlı Uygulamalar (PHA) ile ilgili yukarıdaki yönergelere uyması gerekir.
Aşağıdaki senaryolara izin verilmez:
- Cihaz finansmanı çözümleri (ör. donanım kiralama düzenlemeleriyle birlikte kullanılan, cihaz kullanımını kontrol etmeye yönelik çözümler)
- Kurumsal cihaz yönetiminden bağımsız olarak yalnızca cihaz izleme veya dinleme amacıyla geliştirilen çözümler ve
- İlgili müşterilere ve son kullanıcılara bildirmeden ve onların açık izni olmadan Android cihazlara uygulamalar ve/veya hizmetler gönderme, önceden yükleme veya otomatik olarak yükleme.
Bu karara nasıl itiraz edebilirim?
Uygulamanızın yukarıdaki yönergelere (Google Play Protect tarafından tanımlanan İstenmeyen Mobil Yazılımlar (MUwS) ve Potansiyel Zararlı Uygulamalar (PHA) dahil) uygunluğunu doğruladıktan sonra hâlâ uygulamanızın yanlışlıkla engellendiğini düşünüyorsanız itirazda bulunabilirsiniz.