รายการที่อนุญาตของเครื่องมือควบคุมนโยบายด้านอุปกรณ์ Android Enterprise ที่ได้รับอนุมัติ

เฉพาะ DPC ที่ได้รับการยืนยันและอนุมัติจาก Android Enterprise เท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตให้ติดตั้งแอปในระหว่างการจัดสรรการลงทะเบียนอุปกรณ์ขององค์กร ระบบจะบล็อกการติดตั้ง DPC ที่ไม่ได้รับอนุมัติหรือการพยายามติดตั้งแอปที่ไม่ได้อยู่ในรายการที่อนุญาตในระหว่างการติดตั้งการลงทะเบียน 

เหตุใด Android Enterprise จึงยืนยันและอนุมัติ DPC

Android Enterprise จะประเมิน DPC ทั้งหมดเพื่อปกป้องผู้ใช้และอุปกรณ์ Android ซึ่งจะช่วยให้เฉพาะ DPC ที่เชื่อถือได้และผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้นที่จัดการอุปกรณ์ได้ เพื่อป้องกันการติดตั้งแอปที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือแอปที่เป็นอันตรายซึ่งอาจมีสิทธิ์ที่เป็นอันตรายและทำให้ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวลดลง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในอุปกรณ์: "แอปถูกบล็อกเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณ"

ในระหว่างการลงทะเบียนระดับองค์กร หากอุปกรณ์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น "แอปถูกบล็อกเพื่อปกป้องอุปกรณ์" นั่นเป็นเพราะ Android Enterprise ยังไม่ได้ยืนยันและอนุมัติ DPC

ความหมาย:
DPC หรือแอปที่คุณพยายามติดตั้งไม่ได้รับการอนุมัติจาก Android Enterprise และการลงทะเบียนขององค์กรโดยใช้แอปนี้จะดำเนินการจัดสรรต่อไม่ได้ ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ได้รับการจัดการอย่างไม่ถูกต้องหรือตั้งค่าสำหรับการใช้งานในองค์กรตามที่ตั้งใจไว้ไม่ได้

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์

1. ติดต่อผู้ดูแลระบบไอที: หากคุณเป็นพนักงานที่ลงทะเบียนอุปกรณ์ทำงานของบริษัท โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีหรือผู้รับผิดชอบการจัดการอุปกรณ์ในองค์กรทันที โดยผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบได้ว่ามีการใช้ DPC ที่ถูกต้องหรือไม่
2. ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอน: เมื่อติดต่อผู้ดูแลระบบไอที ให้ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนและขั้นตอนที่คุณใช้ในการลงทะเบียนอุปกรณ์ทำงานของบริษัท และหากเป็นไปได้ ให้แนบภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด

สำหรับผู้ดูแลระบบไอทีและนักพัฒนาซอฟต์แวร์

1. ตรวจสอบสถานะการอนุมัติของ DPC
   • ยืนยันว่า DPC ได้รับการยืนยันและอนุมัติจาก Android Enterprise
     • หากใช้ DPC ที่กำหนดเอง โปรดตรวจสอบว่า DPC ได้ดำเนินการตามกระบวนการยืนยัน Android เสร็จสมบูรณ์แล้ว
   • โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการ EMM
     • ยืนยันกับผู้ให้บริการ EMM ว่า DPC ของผู้ให้บริการอยู่ในรายการที่อนุญาตของ Android Enterprise และเป็นเวอร์ชันที่แนะนำสำหรับการจัดสรร

คู่มือนักพัฒนาแอปและ EMM สำหรับกระบวนการอนุมัติ DPC

สำหรับนักพัฒนาแอปที่สร้าง DPC ที่กำหนดเองหรือผู้ให้บริการ EMM การได้รับการยืนยันและอนุมัติ DPC จาก Android Enterprise เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ

ข้อกำหนดสำคัญสำหรับการอนุมัติ DPC

• แอปของคุณต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ข้างต้นในซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์บนมือถือ (MUwS) และแอปที่อาจเป็นอันตราย (PHA) ตามที่ Google Play Protect กำหนด

ไม่อนุญาตให้ใช้ในสถานการณ์ต่อไปนี้

• โซลูชันการเงินสำหรับอุปกรณ์ (เช่น โซลูชันที่มีจุดประสงค์เพื่อควบคุมการใช้อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับข้อตกลงการเช่าฮาร์ดแวร์)
• โซลูชันที่พัฒนาขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบอุปกรณ์หรือการดักฟังโดยเฉพาะ โดยไม่ขึ้นอยู่กับการจัดการอุปกรณ์ขององค์กร และ
• พุช โหลดล่วงหน้า หรือติดตั้งแอปและ/หรือบริการโดยอัตโนมัติในอุปกรณ์ Android โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและโดยทราบข้อมูลล่วงหน้าจากลูกค้าที่เกี่ยวข้องและผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า

ฉันจะอุทธรณ์การตัดสินนี้ได้อย่างไร

หลังจากยืนยันว่าแอปของคุณสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ข้างต้น (รวมถึงซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์บนมือถือ (MUwS) และแอปที่อาจเป็นอันตราย (PHA) ตามที่ Google Play Protect กำหนด) แล้ว หากยังคงรู้สึกว่าแอปของคุณถูกบล็อกอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถขออุทธรณ์ได้