لا يُسمح إلا لوحدات التحكُّم بسياسة الأجهزة (DPCs) الموثقة والمعتمَدة من قِبل برنامج Android Enterprise بتثبيت التطبيقات أثناء عملية تسجيل أجهزة المؤسسة. سيتم حظر تثبيت أي وحدات DPC غير معتمَدة، أو أي محاولات لتثبيت تطبيقات غير مُدرَجة في القائمة المسموح بها، وذلك أثناء مرحلة تثبيت التسجيل.
لماذا يتحقّق برنامج Android Enterprise من وحدات DPC ويوافق عليها؟
لحماية مستخدمي Android وأجهزتهم، يقيّم برنامج Android Enterprise جميع وحدات DPC. ويضمن ذلك أنّه لا يمكن إلا لوحدات DPC الموثوقة والمعتمَدة إدارة أجهزتك، ما يمنع تثبيت تطبيقات غير مصرَّح بها أو ضارة قد تتضمّن أذونات خطيرة وتعرّض الأمان والخصوصية للخطر.
رسالة الخطأ على الجهاز: "تم حظر التطبيق لحماية جهازك"
أثناء عملية تسجيل أجهزة المؤسسة، إذا ظهرت لك رسالة خطأ مثل "تم حظر التطبيق لحماية جهازك"، فهذا يعني أنّ برنامج Android Enterprise لم يتحقّق من وحدة DPC ولم يوافق عليها.
ما يعنيه ذلك:
لم تتم الموافقة على وحدة DPC أو التطبيق الذي تحاول تثبيته من قِبل برنامج Android Enterprise، لذا لا يمكن إتمام عملية تسجيل أجهزة المؤسسة باستخدام هذا التطبيق. ويمنع ذلك إدارة الجهاز بشكلٍ صحيح أو إعداده للاستخدام المقصود في المؤسسة.
لم تتم الموافقة على وحدة DPC أو التطبيق الذي تحاول تثبيته من قِبل برنامج Android Enterprise، لذا لا يمكن إتمام عملية تسجيل أجهزة المؤسسة باستخدام هذا التطبيق. ويمنع ذلك إدارة الجهاز بشكلٍ صحيح أو إعداده للاستخدام المقصود في المؤسسة.
خطوات تحديد المشاكل وحلّها
لمستخدمي الأجهزة
- التواصل مع مشرف تكنولوجيا المعلومات: إذا كنت موظفًا بصدد تسجيل جهاز عمل، تواصل فورًا مع مشرف تكنولوجيا المعلومات أو الشخص المسؤول عن إدارة الأجهزة في مؤسستك. ويمكنهم التحقّق من استخدام وحدة DPC الصحيحة.
- تقديم رسالة الخطأ كما هي: عند التواصل مع مشرف تكنولوجيا المعلومات، زوّده بنص رسالة الخطأ الظاهرة مع الخطوات التي اتّخذتها لتسجيل جهاز العمل، ثم أرفق لقطة شاشة للخطأ إن أمكن.
لمشرفي تكنولوجيا المعلومات والمطوّرين
- التحقّق من حالة الموافقة على وحدة DPC:
- تأكَّد مما إذا كانت وحدة DPC موثقة ومعتمدة من قِبل Android Enterprise.
- إذا كنت تستخدم وحدة DPC مخصّصة، فتأكَّد من إكمالها لعملية التحقّق الخاصة بـ Android.
- تأكَّد من الآتي مع موفِّر "إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات" (EMM):
- تأكَّد من أنّ وحدة DPC مدرَجة في القائمة المسموح بها في Android Enterprise، ومن كونها الإصدار المُقترَح لعملية الإعداد.
- تأكَّد مما إذا كانت وحدة DPC موثقة ومعتمدة من قِبل Android Enterprise.
دليل المطوّرين و"إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات" بشأن عملية الموافقة على وحدة DPC
بالنسبة إلى المطوّرين الذين ينشئون وحدات DPC أو موفّري "إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات" (EMM)، تُعدّ الموافقة على وحدة DPC واعتمادها من خلال برنامج Android Enterprise خطوة أولى مهمة.
المتطلبات الأساسية للموافقة على وحدة DPC
-
يجب أن يمتثل تطبيقك للإرشادات السابقة الواردة في سياسة البرامج غير المرغوب فيها على الأجهزة الجوّالة (MUwS) وسياسة التطبيقات التي قد تتسبّب بضرر (PHAs) على النحو المحدّد في "Google Play للحماية".
لا يُسمح بالحالات التالية:
- حلول تمويل الأجهزة (مثل الحلول المصممة للتحكّم في استخدام الأجهزة والمستخدَمة بالتزامن مع ترتيبات تأجير الأجهزة)
- الحلول التي تم تطويرها حصريًا لغرض مراقبة الأجهزة أو التنصّت عليها بشكل مستقل عن إدارة أجهزة المؤسسة
- إرسال التطبيقات و/أو الخدمات أو تحميلها مسبقًا أو تثبيتها تلقائيًا على أجهزة Android بدون الحصول على موافقة صريحة ومستنيرة مسبقة من العملاء المعنيين والمستخدمين النهائيين
كيف يمكنني طلب إعادة النظر في هذا القرار؟
بعد التأكّد من توافق تطبيقك مع الإرشادات السابقة (بما في ذلك، سياسة البرامج غير المرغوب فيها على الأجهزة الجوّالة (MUwS) وسياسة التطبيقات التي قد تتسبّب بضرر (PHAs) على النحو المحدّد في "Google Play للحماية")، إذا كنت لا تزال ترى أنه تم حظر تطبيقك عن طريق الخطأ، يمكنك طلب إعادة النظر.