Google Play Protect เรียกใช้การตรวจสอบความปลอดภัยในแอปจาก Google Play Store, สแกนหามัลแวร์ และส่งคำเตือนหรือนำแอปที่เป็นอันตรายออก โดยจะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแอปที่ละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงอาจรีเซ็ตสิทธิ์ของแอปหรือบล็อกการติดตั้งแอปที่ต้องสงสัย
วิธีการทำงานของ Google Play Protect
เมื่อผู้ใช้ติดตั้งแอป Google Play Protect จะสแกนหามัลแวร์ในแอปดังกล่าวโดยอัตโนมัติ รวมถึงจะทำการสแกนอุปกรณ์เป็นระยะเพื่อความปลอดภัย หาก Google Play Protect ตรวจพบแอปที่อาจเป็นอันตราย ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ ในกรณีส่วนใหญ่ หากมีการตรวจพบแอปที่เป็นอันตราย ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนว่าระบบได้นำแอปดังกล่าวออกจากอุปกรณ์โดยอัตโนมัติแล้ว
EMM ช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีบังคับให้เปิดใช้ Google Play Protect ในอุปกรณ์ที่มีการจัดการและรับการแจ้งเตือน หากระบบตรวจพบแอปที่อาจเป็นอันตรายในอุปกรณ์ของผู้ใช้
หมายเหตุ: Google Play Protect สแกนแอปที่ติดตั้งทั้งหมดในอุปกรณ์ รวมถึงแอปที่โหลดจากแหล่งที่ไม่รู้จักหรือติดตั้งผ่าน EMM
คำเตือนของ Google Play Protect
ผู้ใช้อาจพบคำเตือนของ GPP ได้หลายอย่างแตกต่างกันไป สาเหตุที่แอปได้รับผลกระทบจากคำเตือนของ GPP มีดังนี้
แอปถูกบล็อกเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณแอปที่ดาวน์โหลดจากแหล่งที่มาออนไลน์โดยตรง เช่น เว็บเบราว์เซอร์ แอปรับส่งข้อความ หรือโปรแกรมจัดการไฟล์มักขอสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อความและการแจ้งเตือน สิทธิ์ที่มีความละเอียดอ่อนเหล่านี้อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อทำการประพฤติมิชอบทางการเงิน GPP จะบล็อกการติดตั้งแอปเหล่านี้โดยอัตโนมัติ
แอปที่ถูกบล็อกได้รับการระบุว่าอาจเป็นอันตรายและจัดอยู่ในหมวดหมู่มัลแวร์ เพื่อรักษาประสบการณ์การใช้งาน Android ที่ปราศจากมัลแวร์
GPP ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยก่อนการติดตั้งเพื่อลดโอกาสที่จะมีการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายในอุปกรณ์ของผู้ใช้
หากระบบปฏิบัติการ Android ของแอปเป็นเวอร์ชันต่ำกว่าเวอร์ชันล่าสุดเกิน 2 เวอร์ชัน แอปจะได้รับคำเตือน GPP ซึ่งหมายความว่าแอปดังกล่าวสร้างขึ้นเพื่อ Android เวอร์ชันเก่าและไม่มีการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวล่าสุด
GPP ยังไม่ได้สแกนแอปเพื่อหาซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นมัลแวร์ เมื่อแอปได้รับการสแกนแล้ว คำเตือนนี้จะหายไป
การอุทธรณ์
อุทธรณ์สถานะของแอปใน Play Storeหากแอปถูกนำออกจาก Google Play Store คุณจะมีตัวเลือกในการอุทธรณ์ แอปอาจได้รับการคืนสิทธิในสถานการณ์ที่เหมาะสม เช่น ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นและแอปไม่ได้ละเมิดนโยบายโปรแกรมสำหรับนักพัฒนาแอป Google Play หรือข้อตกลงการจัดจำหน่ายของนักพัฒนาแอป Play
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอุทธรณ์การละเมิดนโยบายได้ที่แอปของฉันถูกนำออกจาก Google Play
คุณสามารถอุทธรณ์และแก้ไขสถานะการจัดประเภทของ Google Play Protect ได้ภายใต้สถานการณ์ที่เหมาะสม เช่น เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นและแอปเป็นไปตามหลักการเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และไม่ได้จัดอยู่ในประเภทแอปที่อาจเป็นอันตราย
โปรดตรวจสอบว่าแอปสอดคล้องกับนโยบายข้างต้นเพื่อให้การอุทธรณ์สําเร็จ หากแอปยังคงถูกบล็อกเนื่องจากข้อผิดพลาด ให้คลิกปุ่มยื่นอุทธรณ์กับ Play Protect ด้านล่าง