Jos yhteys edellyttää PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) ‑todennusta, joissain harvoissa tapauksissa todennusprosessin aikana voi esiintyä virhe. Tämä saattaa johtaa siihen, että näet Google Home ‑sovelluksessa Virhe yhdistettäessä WANiin ‑virheilmoituksen ja sen jälkeen PPPoE-kirjautumisnäytön.
Jos näin käy käyttöönoton aikana, tee näin:
- Varmista, että lisäät PPPoE-käyttäjätunnuksesi ja ‑salasanasi. Tämä on todennäköisesti eri kuin aiempia Wi-Fi-verkkoja varten luomasi salasana ja saattaa myös olla eri kuin käyttäjätunnus ja salasana, joiden avulla ylläpidät internetpalveluntarjoajasi tiliä.
- Irrota modeemi virtalähteestä.
- Odota 30 sekuntia ja liitä modeemi takaisin virtalähteeseen.
- Odota noin 3 minuuttia, että modeemin verkkoyhteys on muodostettu uudelleen.
- Kokeile tehdä käyttöönotto uudelleen. Lisää pyydettäessä PPPoE-käyttäjätunnus ja ‑salasana PPPoE-kirjautumisnäytössä.
- Jos näet edelleenkin Virhe yhdistettäessä WANiin ‑virheilmoituksen ja sitä seuraavan PPPoE-kirjautumisnäytön, ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi.