Wifi ポイントがインターネットに接続できない

Wifi ポイントがモデム経由でインターネットに接続できない場合:

  1. モデムWifi ポイントから電源ケーブルを取り外します。
  2. 2 分ほど待ちます。このようにすると、モデムと Wifi ポイントの電源が完全にオフになります。
  3. 電源ケーブルをモデムだけに差し込み、1 分ほど待ちます。
  4. Wifi ポイントに電源ケーブルを差し込み、電源がオンになるまで 20 秒ほど待ちます。
  5. Wifi ポイントをセットアップする場合は、Google Wifi アプリを閉じてから、もう一度開いてセットアップします。

Wifi ポイントのライトが青色で点滅し続ける状態になったら、セットアップすることができます。

考えられるその他の原因

DSL またはファイバー インターネットを使用している

Wifi ポイントが直接モデムに接続されている場合、モデム経由で Wifi ポイントをインターネットに接続するには、PPPoE アカウント名とパスワードの入力が必要になることがあります。PPPoE アカウント名とパスワードがわからない場合は、インターネット サービス プロバイダ(ISP)にお問い合わせください。多くの場合、使用するユーザー名とパスワードは、ISP アカウントへのログインで使用するものと同じです。

何かお困りの場合は、セットアップ中の PPPoE に関する問題をご覧ください。

静的 IP

静的 IP を使用していると、この問題が発生します(静的 IP は一般的には使用されません)。静的 IP を使用している場合は、インターネット サービス プロバイダ(ISP)に連絡してその情報を入手し、WAN 設定に入力します。

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