出荷時設定へのリセット

Wifi ポイントを出荷時設定にリセットすると、現在の設定とデータがすべて消去されます。削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。出荷時設定にリセットした後は、Wifi ポイントをもう一度設定してください。詳しくは、「出荷時設定にリセットするタイミング」についての記事をご覧ください。 

Google Wifi アプリや、Wifi ポイント背面（底部近く）にあるハードウェア ボタンで出荷時設定にリセットすることができます。詳しくは、「出荷時設定へのリセット時に起こること」についての記事をご覧ください。

注: どちらの方法でもリセットには数分かかり、その間インターネット接続が途切れます。リセットが完了したら、デバイスをもう一度セットアップしてください。

Wifi ポイントを出荷時設定にリセットする方法

Wifi ポイントを出荷時設定にリセットする方法には 2 つあります。アプリを使用する方法（推奨）とハードウェア ボタンを使用する方法です。どちらの方法でリセットするかによって、削除されるデータの種類が異なります。

注: どちらの方法でもリセットには数分かかり、その間インターネット接続が途切れます。リセットが完了したら、デバイスをもう一度セットアップしてください。

アプリで出荷時設定にリセットする（推奨）

アプリで Wifi ポイントをリセットすると、Wifi ポイント、Google Wifi のクラウド サービス、Google Wifi アプリからすべての設定とデータが削除されます。また、Wifi ポイントも Google アカウントから削除されます。

  1. Google Wifi アプリを開きます。
  2. > [ネットワークおよび全般] をタップします。
  3. [ネットワーク] で [Wifi ポイント] をタップします（複数可）。
  4. [出荷時設定にリセット] をタップします。次の画面で [出荷時設定にリセット] をタップして確認します。
ハードウェア ボタンで出荷時の設定にリセットする

ハードウェア ボタンを使用して出荷時設定にリセットすると、デバイスから現在の設定やデータがすべて削除されます。ただし、クラウド サービス用に Google が収集し、分析したデータはすべて残ります（このクラウドデータは 6 か月後に自動的に削除されます）。アプリで出荷時設定にリセットすることで、このデータをいつでも削除できます。

手順 1. 出荷時設定へのリセットボタンを見つける

Google Wifi: 出荷時設定へのリセットボタンはデバイスの背面にあります。

手順 2. Wifi ポイントの電源コードを抜き、リセットボタンを長押しする

 

Google Wifi

  1. Wifi ポイントの電源コードを抜きます。
  2. リセットボタンを押し続けます。ボタンを押しながら、電源コードを再び挿入します。そのままボタンを約 10 秒間押し続けます。Wifi ポイントが白色で点滅し、その後青色で点滅します。青色で点滅したら、ボタンを離してください。
  3. Wifi ポイントは約 45 秒間青色で点滅し続けた後、青色の点灯に変わります。この操作には 10 分ほどかかることがあります。
  4. 出荷時設定へのリセットが完了してインターネットに接続すると、Wifi ポイントが青色で点滅し、セットアップの準備が整います。

注: ボタンを押し続ける時間が長すぎる（15 秒を超える）と、Wifi ポイントはオレンジ色で点滅し、出荷時設定にリセットされません。その場合は、電源コードを抜いてからもう一度試してください。

OnHub

  1. Unplug your OnHub from the power source.
  2. Use the end of a paper clip to press and hold the factory reset button. While holding down the button, plug the power cable back in. Continue pressing the factory reset button for about 10 seconds.
  3. This starts the reset process, which can take up to 10 minutes. Do not remove power during this process.
  4. When complete, your Wifi point will pulse blue.

Note: If you hold the button too long (>15 seconds), the device will start flashing red and not factory reset, in this case, please unplug and try again. 

ハードウェア ボタンを使用して出荷時設定にリセットしても、リセットした Wifi ポイントは引き続きアプリに表示されます。アプリから Wifi ポイントを削除する方法について確認してください。
出荷時設定へのリセット時に起こること

アプリでリセットした場合: Wifi ポイントは出荷時設定に復元されます。Wifi ポイントと Google Wifi アプリのデータ（現在の設定と Google Wifi のクラウド サービスで使用したすべての情報など）は消去されます。また、Wifi ポイントも Google アカウントから直ちに削除されます。


ハードウェア ボタンでリセットした場合: Wifi ポイントから情報が削除されますが、アプリとクラウドからは削除されません。このアプリのデータとクラウドデータは 6 か月後に自動的に削除されます。このデータをすぐに削除したい場合は、アプリを使用して出荷時設定にリセットしてください。

注: Wifi ポイントを 6 か月以上オフラインにしておくと、クラウドデータが自動的に削除されます。Wifi ポイントをもう一度接続したときに、セットアップ処理を再度行う必要があります。
出荷時設定にリセットするタイミング

次の場合に出荷時設定にリセットしてください。

  • Wifi ポイントを他の人に譲るとき
  • デバイスを返品するとき
  • Wifi ポイントから情報をすべて消去するとき

  • 新品と同じ状態で Wifi ポイントを最初からセットアップし直すとき

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