Revisões de notificações abusivas

Revisão de uma amostra das páginas

As revisões de notificações abusivas não abrangem todas as ocorrências, já que não analisamos todas as páginas do site. Revisamos apenas uma amostra delas e geramos relatórios sobre as notificações com problemas que foram encontradas. Se o site tiver o status de revisão "Reprovado", veja as violações detectadas na coluna "O que encontramos" do relatório. Quando você enviar seu site para revisão, outra amostra das páginas será analisada. Isso significa que talvez sejam encontradas notificações abusivas que não foram identificadas antes.

Sobre domínios e subdomínios

O Relatório de notificações abusivas mostra os problemas que afetam qualquer página, incluindo o domínio raiz. Ao enviar seu site para revisão, a análise será feita em todo o domínio do site, e não só nos subdomínios em que você tem registro. 

Saiba mais sobre os domínios do site e o Relatório de notificações abusivas

Status da revisão

Na parte superior do relatório, você verá um dos status a seguir:

Não revisado: significa que ainda não revisamos as notificações abusivas do site. As notificações abusivas usam ou imitam as notificações do navegador para enganar os usuários ou promover malware e phishing e precisam ser removidas do site.

Aprovado: indica que revisamos o site e não detectamos um número significativo dessas notificações nas suas páginas.

Reprovado: significa que revisamos o site e detectamos diversas notificações abusivas. É necessário corrigir os problemas quanto antes e enviar o site para uma nova revisão. Caso o site permaneça nesse status, o Chrome bloqueará notificações e solicitações de notificação do navegador.

Revisão pendente: o site foi enviado para revisão. Não será possível enviá-lo novamente até que o processo seja concluído. Caso o status do site seja "Reprovado", a restrição poderá ser pausada durante esse período.

Na primeira vez que seu site receber o status "Reprovado", enviaremos um e-mail para os proprietários e usuários registrados até 30 dias antes do início das restrições do Chrome. Assim, você poderá enviá-lo para outra revisão.

O ciclo de revisão

Corrija os problemas do site e envie-o para revisão se:

Os usuários restritos conseguem visualizar o relatório, mas não podem enviar o site para uma revisão.

Status de restrições do Chrome e envios para revisão

  • Caso seu site tenha o status "Reprovado", você poderá solicitar até duas revisões sem atrasos. Se o status do site continuar "Reprovado", só será possível enviar o material para uma terceira revisão (e assim por diante) depois de 30 dias do último envio.
  • As restrições do Chrome serão aplicadas na data especificada no Relatório de notificações abusivas se o site permanecer com o status "Reprovado". Saiba mais sobre as restrições vinculadas ao Relatório de notificações abusivas.

Processo de revisão e restrições do Chrome para sites com o status "Reprovado"

  • 1º envio para revisão: as restrições do Chrome serão pausadas enquanto a solicitação estiver sendo processada. Se o resultado da revisão for "Reprovado", você poderá solicitar uma segunda análise imediatamente.
  • 2º envio para revisão: as restrições do Chrome são pausadas enquanto a solicitação está sendo processada. Se o resultado da revisão for "Reprovado", não será possível reenviar o conteúdo por 30 dias, e as restrições do Chrome serão aplicadas a partir da data especificada no Relatório de notificações abusivas.
  • 3º envio para revisão e posteriores: o envio só poderá ser feito 30 dias após a revisão anterior ou caso o status do site mude de "Reprovado" para "Aprovado".
Um exemplo

O exemplo a seguir mostra como a restrição do Google Chrome é aplicada quando várias revisões do site não resolvem os problemas em páginas com o status de revisão "Reprovado".

O site "example.com" recebe uma notificação de que tem o status "Reprovado" e que essa restrição começará em 30 dias. Depois disso, acontece o seguinte:

  1. O webmaster corrige ou remove imediatamente algumas das notificações abusivas e envia example.com para uma revisão. Essa é a primeira análise.
  2. Sete dias depois, chegam os resultados da revisão, e o site permanece no status "Reprovado". Restam 23 dias antes do início das restrições do Chrome caso os problemas não sejam resolvidos.
  3. Três dias depois, o webmaster remove ou corrige outras notificações abusivas e envia o site para mais uma revisão. Essa é a segunda análise. Agora o site não pode ser enviado para revisão por 30 dias. Se o site permanecer com o status "Reprovado", as restrições do Chrome serão aplicadas em 20 dias.
  4. Seis dias depois, os resultados da revisão retornam, e o site ainda apresenta o status "Reprovado". O site não pode ser enviado para outra revisão por 24 dias, mas a restrição do Google Chrome começará em 14 dias. Isso significa que as restrições do Chrome serão aplicadas por 10 dias até que o site seja qualificado para outra revisão.

Vários status "Reprovado" no período de um ano

A partir de 19 de junho de 2020, quando o status do site mudar para "Reprovado" pela quarta vez em um ano (365 dias), a restrição será aplicada imediatamente, e você não poderá enviar o site para revisão por 30 dias. 

Veja como descobrir se o site teve vários status "Reprovado" no período de um ano:

  1. No momento da última notificação de status "Reprovado", veja os 365 dias anteriores.
  2. Adicione o número de vezes que o site mudou para o status "Reprovado" nos últimos 365 dias, incluindo o mais recente.
  3. Use a tabela abaixo para ver quando a restrição começa e quando você poderá solicitar a próxima revisão.
     

A tabela abaixo define o tempo de restrição e revisão caso haja vários status "Reprovado" no período de um ano.

Número de status "Reprovado" no período de um ano (365 dias) Tempo até a aplicação da restrição Possibilidade de solicitar uma revisão do site
1 30 dias Imediatamente após a notificação do status "Reprovado"
2 7 dias Imediatamente após a notificação do status "Reprovado"
3 0 dias (restrição imediata) 24 horas após a notificação do status "Reprovado"
4 ou mais 0 dias (restrição imediata) 30 dias após a notificação do status "Reprovado"

Os prazos acima são considerados no status Restrição na parte superior do relatório.

Ao enviar seu site para revisão, a restrição será pausada até a conclusão da análise.

Um exemplo

O exemplo a seguir ilustra o prazo das restrições do Chrome quando um site muda de "Aprovado" para "Reprovado" várias vezes no período de um ano.

O site example.com passou do status "Aprovado" para "Reprovado" duas vezes no período de um ano e recebeu o status "Reprovado" pela terceira vez. 

Depois disso, acontece o seguinte:

  1. Como esse é o terceiro status "Reprovado" em um ano, a restrição é aplicada imediatamente.
  2. O webmaster corrige ou remove as notificações abusivas, mas não pode enviar o site para revisão por 24 horas após a notificação do status "Reprovado". Durante esse período, a restrição continua em vigor.
  3. Depois de 24 horas, o webmaster envia example.com para análise. 
  4. O status do site muda para "Revisão pendente", e a restrição é definida como "Pausada".
  5. Quatro dias após o envio, chegam os resultados da revisão, e o status do site muda para "Aprovado".
  6. O status da restrição é definido como "Desativado". 

Se o site for reprovado novamente no mesmo período de um ano (365 dias), a restrição será aplicada imediatamente, e o webmaster não poderá enviar o site para revisão por 30 dias após a notificação do status "Reprovado".

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