คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อคลายข้อกังวลทั่วไปของผู้เผยแพร่โฆษณา
คำถามที่พบบ่อยแยกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้
สถานะการตรวจสอบและการส่ง
เว็บไซต์ได้รับการตรวจสอบอย่างไร
เราใช้ทั้งวิธีการตรวจสอบด้วยตนเองและการตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบเว็บไซต์ บางครั้งการตรวจสอบจะได้รับการบันทึกเป็นวิดีโอหรือภาพหน้าจอ ซึ่งจะปรากฏอยู่ในรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณา
นานแค่ไหนกว่าที่เว็บไซต์ของฉันจะได้รับการตรวจสอบเป็นครั้งแรก
เราไม่มีลำดับเวลาในการตรวจสอบเว็บไซต์ที่แน่นอน รายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณามุ่งเน้นไปที่การครอบคลุมโดเมนให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และการครอบคลุมนั้นจะเพิ่มขึ้นเมื่อเราเพิ่มพื้นที่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงจรการตรวจสอบ
มีวิธีที่ฉันจะส่งตัวอย่างการละเมิดที่เห็นในเว็บไซต์อื่นไหม
มี หากคุณพบประสบการณ์ใช้งานที่ตรงกับเกณฑ์การละเมิดของมาตรฐานโฆษณาที่ดีกว่า โปรดส่งความคิดเห็นผ่านทางฟอร์มนี้ Google จะตรวจสอบข้อมูลที่คุณส่งมาและอาจประเมินเว็บไซต์นั้นหากมีหลักฐานเพียงพอว่ามีการละเมิดมาตรฐานโฆษณาที่ดีกว่า
การละเมิดประสบการณ์ใช้งานโฆษณาจำนวนเท่าใดที่จะทำให้เว็บไซต์ไม่ผ่านการตรวจสอบ
มาตรฐานโฆษณาที่ดีกว่าจะระบุประสบการณ์ที่ก่อกวนผู้ใช้มากที่สุด หลักสำคัญของมาตรฐานนี้คือการหลีกเลี่ยงประสบการณ์เหล่านั้นโดยสิ้นเชิง เราตระหนักดีว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นได้ และบางครั้งประสบการณ์ในการใช้งานโฆษณาที่เป็นปัญหาก็เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจึงมองหาประสบการณ์ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ
Chrome จะยึดตามเกณฑ์ซึ่งกำหนดไว้ในโปรแกรม Better Ads Experience ของกลุ่มความร่วมมือเพื่อโฆษณาที่ดีกว่า
จะทำอย่างไรหากสถานะของฉันคือ "ตรวจสอบแล้ว - ผ่าน"
สถานะนี้ระบุว่าไม่มีการละเมิดประสบการณ์ใช้งานโฆษณาเกิดขึ้นบนตัวอย่างของหน้าเว็บที่ถูกตรวจสอบ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณกับมาตรฐานโฆษณาที่ดีกว่าเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณจะผ่านการตรวจสอบอื่นๆ ในภายภาคหน้า
เว็บไซต์ต้องไม่ผ่านการตรวจสอบกี่ครั้งก่อนที่ Chrome จะกรองโฆษณา
หากเว็บไซต์มีสถานะ "ไม่ผ่าน" ระบบจะหยุดการกรองโฆษณาชั่วคราวระหว่างประมวลผลคำขอครั้งที่ 1 หรือ 2 อย่างไรก็ตาม หลังจากคำขอครั้งที่ 2 จะมีระยะเวลา 30 วันที่คุณจะส่งเว็บไซต์เข้ารับการตรวจสอบอีกไม่ได้ และจะเริ่มการกรองโฆษณาในวันที่ระบุไว้ในรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาหากเว็บไซต์ยังคงมีสถานะ "ไม่ผ่าน" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงจรการตรวจสอบ
ฉันจะขอรับการตรวจสอบได้กี่ครั้ง
ผู้เผยแพร่โฆษณาขอรับการตรวจสอบได้แบบจำกัดจำนวนครั้ง
โปรดทราบว่าคุณส่งเว็บไซต์เข้ารับการตรวจสอบติดต่อกันไม่ได้ จนกว่าการตรวจสอบครั้งล่าสุดจะเสร็จสมบูรณ์ โดยระหว่างนี้เว็บไซต์จะมีสถานะ "รอดำเนินการตรวจสอบ" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงจรการตรวจสอบ
เว็บไซต์ของฉันได้รับการตรวจสอบบ่อยเพียงใด
เว็บไซต์จะได้รับการตรวจสอบเป็นระยะ ถึงแม้จะมีสถานะ "ผ่าน" ก็ตาม หากคุณทราบว่ากำลังได้รับประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานโฆษณาที่ดีกว่า เราขอแนะนำให้นำประสบการณ์นั้นออกเพื่อไม่ให้ถูกแจ้งว่าไม่เหมาะสมในการตรวจสอบครั้งหน้า
ฉันจำเป็นต้องตรวจสอบรายงานต่อไปหรือไม่ถ้าเว็บไซต์ของฉันผ่านแล้ว
เราขอแนะนำให้ดูบันทึกการเปลี่ยนแปลงของรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาเป็นระยะๆ บันทึกการเปลี่ยนแปลงจะแสดงวันที่เว็บไซต์ได้รับการตรวจสอบล่าสุด เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในสถานะการตรวจสอบ
จะทำอย่างไรหากฉันเชื่อว่าประสบการณ์ในการใช้งานโฆษณาถูกระบุผิดพลาด
โปรดตรวจสอบขั้นตอนดังกล่าวในศูนย์ช่วยเหลือเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าเราได้ระบุประสบการณ์ในการใช้งานโฆษณาผิดพลาด
ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะหรือฉันต้องตรวจสอบรายงานไหม
ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสำหรับพร็อพเพอร์ตี้เว็บไซต์ใน Search Console จะได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าโดเมนมีสถานะ "ไม่ผ่าน" อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ตรวจสอบรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาเป็นระยะๆ
มีการตรวจสอบโดเมนย่อยแยกต่างหากไหม
โดยทั่วไปแล้วจะไม่มี รายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาจะถือว่าโดเมนย่อย (example.website.com) และเส้นทางภายใต้โดเมนหลัก (website.com/example) เป็นส่วนหนึ่งของโดเมนหลัก (website.com) แต่หากโดเมนย่อยนั้นอยู่ในรายการโดเมนย่อยสาธารณะ ก็จะมีการแยกตรวจสอบโดเมนนั้น
โปรดทราบว่ารายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาจะตรวจสอบโดเมนระดับบนสุด (เช่น example.com และ example.co.uk) แยกกัน
จะเกิดอะไรขึ้นหากโดเมนย่อยไม่อยู่ในรายการโดเมนย่อยสาธารณะแต่ต้องได้รับการตรวจสอบแยกต่างหาก
ในบางกรณีที่รายการโดเมนย่อยสาธารณะไม่ใช่ทางออกที่ได้ผล คุณขอให้เราตรวจสอบโดเมนย่อยที่เจาะจงแยกจากโดเมนอื่นๆ ได้
- คุณควรส่งคำขอเฉพาะในกรณีที่รายการโดเมนย่อยสาธารณะไม่ใช่ทางออกที่ได้ผล
- คำขอจะไม่ได้รับอนุมัติหากพบว่า Use Case ไม่ถูกต้อง
- หากคำขอได้รับอนุมัติ เราจะโพสต์ข้อมูลดังกล่าวแบบสาธารณะ
- นี่เป็นโปรแกรมชั่วคราวที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้เผยแพร่โฆษณามีเวลาประเมินทางออกอื่นๆ โปรแกรมจะสิ้นสุดในวันที่ 31 กรกฎาคม 2020
เริ่มต้นใช้งานโดยกรอกฟอร์มคำขอให้ตรวจสอบโดเมนย่อยแยกต่างหากและเราจะดำเนินการส่วนที่เหลือต่อเอง
รูปแบบโฆษณาและการครอบคลุม
มาตรฐานวิดีโอแบบสั้นมีวิธีใช้งานอย่างไร
โฆษณาสำหรับเซสชันวิดีโอออนไลน์ที่มีความยาวไม่เกิน 8 นาทีจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานโฆษณาที่ดีกว่า ไม่ว่าวิดีโอในเซสชันนั้นจะเล่นอัตโนมัติหรือผู้ใช้ต้องเลือกด้วยตนเองก็ตาม โฆษณาวิดีโอจะได้รับการประเมินในสภาพแวดล้อมของเว็บไซต์ทางเดสก์ท็อป เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และในแอป มาตรฐานนี้ไม่มีผลกับสภาพแวดล้อมแบบดิจิทัล ซึ่งกลุ่มความร่วมมือยังไม่ได้ทดสอบ เช่น ฟีดหรือวิดีโอ OTT/CTV
ดูตัวอย่างวิธีใช้งานมาตรฐานได้ในส่วนโฆษณาในเนื้อหาวิดีโอแบบสั้นของศูนย์ช่วยเหลือ
ยืนยันได้หรือไม่ว่าโฆษณารูปแบบนั้นๆ จะผ่านการตรวจสอบ
ไม่มีเครื่องมือหรือการดำเนินการใดที่ให้คำตอบที่แน่นอนสำหรับรูปแบบโฆษณานั้นๆ ได้ แนวทางที่แนะนำคือศึกษาข้อมูลที่เผยแพร่โดยกลุ่มความร่วมมือเพื่อโฆษณาที่ดีกว่าอย่างละเอียด โดยเฉพาะในหน้ามาตรฐานและการวิจัยซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในมาตรฐาน
"โฆษณา" สำหรับวัตถุประสงค์ของรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาคืออะไร
ตามวัตถุประสงค์ของรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณา "โฆษณา" คือเนื้อหาโปรโมตซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์ โดยเป็นผลมาจากการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์กับบุคคลที่สาม (ดูข้อมูลเพิ่มเติม) ด้วยเหตุนี้แล้ว องค์ประกอบในเว็บไซต์เช่นแบบสำรวจหรือแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้จึงไม่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นโฆษณาหรือโฆษณาเฮาส์แอ็ด
มีการตรวจสอบหน้าเว็บไซต์ที่ต้องมีการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่
ไม่ ประสบการณ์ใช้งานโฆษณาบนหน้าเว็บไซต์ที่บังคับให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้นั้นยังไม่รวมอยู่ในรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาในขณะนี้
จะทำอย่างไรหากรายงานยังไม่แจ้งว่าประสบการณ์ในการใช้งานโฆษณาที่ละเมิดบนเว็บไซต์ของฉันไม่เหมาะสม
หากทราบว่ากำลังได้รับประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานโฆษณาที่ดีกว่า เราขอแนะนำให้นำประสบการณ์นั้นออกเพื่อไม่ให้ถูกแจ้งว่าไม่เหมาะสมในการตรวจสอบครั้งหน้า
การเข้าถึงรายงาน
ฉันจะเข้าถึงรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาได้อย่างไร
ผู้ดูแลเว็บของเว็บไซต์จะเข้าถึงรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาได้โดยไปที่ส่วน Web Tools ของ Google Search Console ผู้เผยแพร่โฆษณาจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่ยืนยันแล้วใน Search Console จึงจะมีสิทธิ์เข้าถึงรายงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณา
เว็บไซต์ของฉันจะได้รับการตรวจสอบหรือไม่หากไม่มีบัญชี Search Console
ใช่ เว็บไซต์จะได้รับการตรวจสอบแม้ว่าจะมีบัญชี Search Console หรือไม่ก็ตาม ผู้เผยแพร่โฆษณาที่ไม่มีบัญชี Search Console จะดูคำเตือนใน Developer Console ของ Chrome ได้ แต่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใน Search Console เพื่อเข้าถึงรายงานนั้น
การกรองโฆษณาของ Chrome
Chrome จะกรองโฆษณาเมื่อใด
คุณดูวันที่ที่การกรองโฆษณาของ Chrome มีผลบังคับใช้ได้ (หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขให้ถูกต้อง) ในสถานะ "การกรองโฆษณา" ที่ด้านบนของรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณา ในระหว่างนี้ คุณมีสิทธิ์นำประสบการณ์ใช้งานโฆษณาที่ไม่ถูกต้องออกและส่งเว็บไซต์เข้ารับการตรวจสอบได้ หากผลการตรวจสอบเพิ่มเติมยังคงอยู่ในสถานะ "ไม่ผ่าน" เราจะไม่ยืดเวลาให้คุณอีกต่อไป ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงจรการตรวจสอบ
เว็บไซต์จะมีลักษณะอย่างไรเมื่อ Chrome กรองโฆษณา
ผลกระทบต่อเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับว่าเว็บไซต์และประสบการณ์ใช้งานโฆษณานั้นถูกสร้างมาอย่างไร ผู้ใช้อาจมองเห็นช่องว่างหรือเนื้อหาของเว็บไซต์อาจแทนที่ตำแหน่งที่โฆษณาเคยอยู่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์นั้นๆ
การกรองโฆษณามีผลทั่วโลกหรือไม่
ใช่ หากเว็บไซต์อยู่ในสถานะการตรวจสอบ "ไม่ผ่าน" และระบบเริ่มการกรองโฆษณาของ Chrome การดำเนินการนี้จะส่งผลกระทบต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดไม่ว่าจะเข้าชมเว็บไซต์จากที่ใดก็ตาม