Introducción al "Informe de experiencia de anuncio"

Ver el vídeo: Introducción al "Informe de experiencia de anuncio"

Introduction to the Ad Experience Report

¿Cómo se accede al "Informe de experiencia de anuncio"?

  1. Visita https://www.google.com/webmasters/tools/ad-experience-unverified.
  2. En el panel lateral izquierdo, en "Informe de experiencia del anuncio", selecciona Ordenadores o Móviles para ver el informe del entorno correspondiente.
  3. Si tienes más de una propiedad del sitio web verificada en Search Console, selecciona aquella cuyas experiencias de anuncio quieras consultar.

Más información sobre cómo acceder al "Informe de experiencia de anuncio" y utilizarlo

¿Qué es una experiencia de anuncio?

Por "experiencia de anuncio" entendemos la combinación del diseño y del comportamiento de un sitio web, así como el contenido y los anuncios a los que se ven expuestos los usuarios. Este tipo de experiencia puede derivarse directamente de las creatividades que se trafican en las páginas del sitio web (por ejemplo, anuncios de vídeo con reproducción automática y sonido) o del modo en que se han colocado los anuncios en dicho sitio (por ejemplo, cuando la densidad de anuncios en dispositivos móviles es elevada).

Los estudios realizados al respecto demuestran que las experiencias de anuncio que distraen o molestan a los usuarios de un sitio web pueden disuadirles de volver a visitarlo.

A efectos del "Informe de experiencia de anuncio", se considera "anuncio" el contenido promocional que se muestra en un sitio web como resultado de una transacción comercial con un tercero.

¿Por qué las experiencias de anuncio molestan a los visitantes de mi sitio web?

Los estudios sobre las experiencias de anuncio indican que no todas resultan molestas para los usuarios, sino solo las que tienen unas características concretas. Por ejemplo, según estos estudios, los usuarios consideran molestas las experiencias que les interrumpen, les distraen o les impiden llevar a cabo la acción que desan, y prefieren claramente los anuncios que coexisten discretamente con el contenido.   

Consulta la lista de experiencias de anuncio que se identifican en el "Informe de experiencia de anuncio".

¿Por qué Google ha puesto en marcha esta iniciativa?

En el "Informe de experiencia de anuncio" se indican las experiencias de anuncio de tu sitio web que infringen los estándares Better Ads, un conjunto de experiencias de anuncio que la entidad Coalition for Better Ads (el consorcio que controla la calidad de los anuncios) ha calificado de extremadamente molestas para los usuarios. Si corriges estas experiencias, no solo conseguirás que los usuarios disfruten más en tu sitio web y tengan más ganas de volver a visitarlo, sino que también mejorarás el estado general del ecosistema online.

¿En qué consiste el "Informe de experiencia de anuncio"?

Si tu sitio web se ha revisado y tiene el estado "Se han detectado infracciones graves", en el "Informe de experiencia de anuncio" se indican las experiencias de anuncio que consideramos que pueden ser molestas o engañosas para los visitantes. Ten en cuenta que en tu sitio web puede haber otras experiencias de anuncio engañosas o molestas que no hayamos detectado al revisarlo. Cada una de estas experiencias va acompañada de una breve descripción y la URL de la página en la que se ha encontrado. Si es posible, también incluimos imágenes o un vídeo corto para mostrar cómo aparece la experiencia de anuncio en tu sitio web. 

Por ejemplo, en el informe podría aparecer la experiencia "Anuncios de vídeo con reproducción automática y sonido" junto con una descripción, la URL de la página en la que se ha encontrado y, en los casos en los que sea posible, un vídeo de la experiencia de anuncio tal y como se ve en tu sitio web.

Una vez que hayas averiguado la causa de la mala experiencia de anuncio, corrige el problema. Cuando hayas corregido todas las experiencias pertinentes, solicita otra revisión del sitio web.

Más información sobre cómo acceder al "Informe de experiencia de anuncio" y utilizarlo

¿Qué procedimiento debo seguir para corregir problemas?

Te recomendamos que hables con tu webmaster o con tu especialista de operaciones promocionales, pero los pasos que hay que seguir dependerán del procedimiento que haya establecido tu organización y de la experiencia de anuncio en cuestión. Cuando hayas solucionado todos los problemas del sitio web, deberás enviarlo a revisión. Ten presente que, al hacerlo, también solicitas la revisión de todo el dominio del sitio web, no solo de los subdominios que hayas registrado.

Aquí es donde nosotros entramos en juego: volveremos a revisar el sitio web y te comunicaremos si queda algún problema por corregir. 

Más información sobre cómo corregir los problemas del sitio web y enviarlo a revisión

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