Revisiones de experiencias de anuncio

Experiencias de anuncio en ordenadores y en móviles

La lista de experiencias de anuncio que resultan molestas es distinta en móviles y en ordenadores. Por ejemplo, se considera que los anuncios animados intermitentes son más molestos en los dispositivos móviles que en las pantallas de ordenador. Estos anuncios forman parte del estándar de anuncios para móviles, pero no del estándar de anuncios para ordenadores, tal como los define la entidad Coalition for Better Ads.

Por este motivo, cuando revisemos las páginas de las versiones de tu sitio web para móviles y para ordenadores, en la herramienta de experiencia de anuncios verás el estado de revisión correspondiente a cada uno de estos entornos. 

Revisamos una muestra de las páginas de tu sitio web

Las revisiones de anuncios no son exhaustivas; es decir, no examinamos todas las páginas de tu sitio web, sino solo una muestra de ellas, y después generamos un informe sobre las experiencias que detectamos. Si el estado de la revisión de tu sitio web es "Se han detectado infracciones graves", puedes consultar las infracciones que hemos detectado en la columna "Ejemplos" de la herramienta. Cuando solicitas la revisión de tu sitio web, examinamos una muestra de páginas distinta, por lo que es posible que detectemos experiencias de anuncio que no habíamos detectado en revisiones anteriores.

Acerca de los dominios y los subdominios

En la herramienta de experiencia de anuncios se indican problemas que afectan a las páginas de todos los niveles de tu sitio web, incluidas las del dominio raíz. Ten en cuenta que, al enviar el sitio web a revisión, también solicitas la revisión de todo el dominio, no solo de los subdominios que hayas registrado. 

Más información sobre los dominios de tu sitio web y la herramienta de experiencia de anuncios 

Estado de revisión

En la parte superior de la herramienta verás uno de los estados siguientes:

No revisado: todavía no hemos revisado las experiencias de anuncio de tu sitio web. Te recomendamos que hagas las correcciones necesarias en las experiencias de anuncio antes de que las revisemos. 

No se han detectado infracciones: hemos revisado tu sitio web y las páginas no contienen un número significativo de experiencias de anuncio que podrían resultar molestas. 

Se han detectado infracciones graves: hemos revisado tu sitio web y hemos detectado numerosas experiencias de anuncio que infringen los estándares Better Ads. Te recomendamos que soluciones los problemas lo antes posible y envíes el sitio web a revisión. Si el estado de tu sitio web no cambia, Chrome filtrará los anuncios.

Pendiente de revisión: el sitio web se ha enviado a revisión. No podrás volver a enviarlo para que se revise de nuevo hasta que terminemos la revisión solicitada. Si el estado del sitio web era "Se han detectado infracciones graves", es posible que el filtrado de anuncios se pause durante este periodo.

Nota: Si el estado de la revisión de tu sitio web es "Se han detectado infracciones graves", enviaremos un correo electrónico a los propietarios y usuarios registrados al menos 30 días naturales antes del inicio del filtrado de anuncios. Además, podrás solicitar que se revise la experiencia que ofrece tu sitio web.

El ciclo de revisión

Debes solucionar los problemas en tu sitio web y solicitar una revisión si se cumplen las condiciones siguientes:

Ten en cuenta que los usuarios con acceso restringido pueden ver el informe, pero no pueden enviar el sitio web a revisión.

Frecuencia de revisión de sitios web

Puedes solicitar la revisión de un sitio web por segunda vez sin tener que esperar. Si el estado del sitio sigue siendo "Se han detectado infracciones graves", deberás esperar 30 días para poder solicitar otra revisión desde la fecha en que enviaste la anterior solicitud.  

Estado del filtrado de anuncios y solicitudes de revisión

Si el estado del sitio web es "Se han detectado infracciones graves", el filtrado de anuncios se pausa mientras se procesa la solicitud. Sin embargo, después de enviar la segunda solicitud de revisión deberás esperar 30 días para poder enviar otra. Durante este periodo, si el estado del sitio web sigue siendo "Se han detectado infracciones graves", se empezará a aplicar el filtrado de anuncios en la fecha que se especifica en la herramienta de experiencia de anuncios.

Plazos de revisión y estado de filtrado de anuncios si el estado de tu sitio web es "Se han detectado infracciones graves"

  • Envío de la primera solicitud de revisión: el filtrado de anuncios se pausa mientras se procesa la solicitud. Si el resultado de la revisión es "Se han detectado infracciones graves", puedes enviar una segunda revisión en seguida.
  • Envío de la segunda solicitud de revisión: el filtrado de anuncios se pausa mientras se procesa la solicitud. Si el resultado de la revisión es "Se han detectado infracciones graves", no puedes enviar una tercera solicitud hasta que hayan transcurrido 30 días, y el filtrado de anuncios empieza a aplicarse en la fecha que se especifica en la herramienta de experiencia de anuncios.
  • Envío de la tercera y posteriores solicitudes de revisión: no las puedes enviar hasta que hayan transcurrido 30 días desde el envío de la anterior o el estado de revisión del sitio web cambie de "Se han detectado infracciones graves" a "No se han detectado infracciones".

 

Ejemplo

En el ejemplo siguiente veremos cuándo se aplica el filtrado de anuncios si después de varias revisiones del sitio web los problemas no se solucionan y el estado sigue siendo "Se han detectado infracciones graves".

Se envía una notificación sobre el sitio web example.com en la que se indica que el estado es "Se han detectado infracciones graves" y que el filtrado de anuncios se empezará a aplicar en un plazo de 30 días. A continuación, da comienzo este proceso:

  1. Un gestor de operaciones publicitarias de example.com corrige o retira inmediatamente algunas de las experiencias de anuncio y envía una solicitud de revisión del sitio. Es la primera solicitud de revisión.
  2. Al cabo de 7 días, se reciben los resultados: el estado del sitio web sigue siendo "Se han detectado infracciones graves". Si los problemas no se solucionan, el filtrado de anuncios se empezará a aplicar en un plazo de 23 días.
  3. Al cabo de 3 días, el gestor de operaciones publicitarias retira o corrige otras experiencias de anuncio y envía otra solicitud de revisión del sitio web. Es la segunda solicitud de revisión. Para poder enviar otra, deberán transcurrir 30 días. Si el estado del sitio sigue siendo "Se han detectado infracciones graves", el filtrado de anuncios empezará a aplicarse en un plazo de 20 días.
  4. Al cabo de 6 días, se reciben los resultados: el estado del sitio web sigue siendo "Se han detectado infracciones graves". No se puede enviar otra solicitud de revisión del sitio web hasta que hayan transcurrido 24 días, pero el filtrado de anuncios empezará a aplicarse al cabo de 14 días; es decir, se aplica durante 10 días antes de poder enviar otra solicitud de revisión.

Varios estados "Se han detectado infracciones graves" en el periodo de un año

A partir de mayo del 2019, cada vez que el estado de tu sitio web cambie de "No revisado" o "No se han detectado infracciones" a "Se han detectado infracciones graves" en el periodo de un año (365 días), se reducirá el tiempo que tienes para solucionar problemas y solicitar revisiones. Además, si en un año el sitio ha tenido tres o más veces el estado "Se han detectado infracciones graves", no podrás solicitar que se revise durante 24 horas.

La primera vez que el estado de tu sitio web cambie a "Se han detectado infracciones graves" en el periodo de un año, tendrás 30 días para solucionar los problemas y solicitar que se revise antes de que empiece el filtrado de anuncios. La segunda vez, tendrás 7 días y, si tu sitio web tiene este estado tres o más veces en un año, se aplicará el filtrado de anuncios de forma inmediata y deberás esperar 24 horas para solicitar la revisión.

En la tabla siguiente se resumen estos plazos.

Número de estados "Se han detectado infracciones graves" en un año Periodo de tiempo a partir del cual se aplica el filtrado de anuncios Se puede solicitar una revisión del sitio web
1 30 días Inmediatamente después de recibir la notificación del estado "Se han detectado infracciones graves"
2 7 días Inmediatamente después de recibir la notificación del estado "Se han detectado infracciones graves"
3 0 días (filtrado de anuncios inmediato) 24 horas después de recibir la notificación del estado "Se han detectado infracciones graves"


Estos plazos se indican en el estado Filtrado de anuncios al principio del informe.

Cuando envías tu sitio web para que se revise, el filtrado de anuncios se pausa hasta que finaliza la revisión.

Ejemplo

En el siguiente ejemplo se muestran los plazos del filtrado de anuncios de Chrome cuando un sitio web cambia del estado "No se han detectado infracciones" al estado "Se han detectado infracciones graves" varias veces en un año.

El sitio web example.com ha pasado del estado de revisión "No se han detectado infracciones" a "Se han detectado infracciones graves" dos veces en un año y acaba de asignársele el estado "Se han detectado infracciones graves" por tercera vez. 

A continuación, da comienzo este proceso:

  1. Puesto que es la tercera vez que se le asigna el estado "Se han detectado infracciones graves" en un año, el filtrado de anuncios se aplica inmediatamente.
  2. El webmaster corrige o elimina las experiencias de anuncios, pero no puede solicitar que se revise el sitio web hasta que no hayan transcurrido 24 horas desde la notificación del estado. Durante este periodo de tiempo, sigue aplicándose el filtrado de anuncios.
  3. Transcurridas las 24 horas, el webmaster solicita que se revise example.com. 
  4. El estado del sitio web cambia a "Pendiente de revisión" y el filtrado de anuncios se pone en pausa mientras se revisa el sitio.
  5. Una vez que han transcurrido 4 días desde que se envió el sitio web, se obtienen los resultados de la revisión y el estado del sitio cambia a "No se han detectado infracciones".
  6. Se desactiva el estado de filtrado de anuncios. 

Si se vuelve a asignar el estado "Se han detectado infracciones graves" al sitio web dentro del mismo año, el filtrado de anuncios se aplica inmediatamente y, una vez más, el webmaster debe esperar 24 horas para enviar el sitio a revisión.

¿Te ha resultado útil esta información?
¿Cómo podemos mejorar esta página?