Puedes solicitar que se retire información personal identificable (IPI) de los resultados de la Búsqueda de Google. Esta información puede ser:
- Direcciones, números de teléfono y/o direcciones de correo electrónico
- Números de identificación oficiales confidenciales (por ejemplo, el número de la seguridad social o el número de identificación fiscal, el número de registro de residente o el número de documento de identidad de residente)
- Números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito
- Imágenes de firmas manuscritas o de documentos de identidad
- Documentos muy personales, restringidos y oficiales (por ejemplo, historias clínicas)
- Credenciales de inicio de sesión confidenciales
- Otros tipos de información personal
También podemos considerar la posibilidad de retirar la información anterior y otros tipos de información personal si se comparten de forma malintencionada (esta práctica a veces se conoce como "doxxing"). Consulte más información sobre los factores que tenemos en cuenta para evaluar el doxxing.
Solicitar la retirada de información seleccionada de la Búsqueda de Google
Tú o tu representante autorizado podéis enviar una solicitud para que se retiren enlaces al contenido de los resultados de la Búsqueda de Google. Los representantes autorizados deben certificar su potestad para actuar en tu nombre.
Importante: Solo revisamos las URLs que enviéis tú o tu representante autorizado en el formulario.
Qué ocurre después de enviar la solicitud de retirada
- Recibes un mensaje automático por correo electrónico para confirmar que hemos recibido la solicitud.
- Revisamos la solicitud. Evaluamos cada solicitud en función de factores como los criterios que se indican arriba. También evaluamos el contenido para determinar si es de interés público.
- Recogemos más información si es necesario. Si la solicitud no incluye la información necesaria para que podamos evaluarla (por ejemplo, si faltan URLs), te enviaremos instrucciones específicas y te pediremos que vuelvas a enviarla.
- Recibes una notificación para informarte de cualquier acción que se tome:
- Si consideramos que las URLs entran en el ámbito de nuestras políticas, se retirarán de todas las consultas o solo de los resultados de búsqueda en los que la consulta incluya el nombre del usuario afectado u otros identificadores proporcionados, como alias.
- Si la solicitud no cumple los requisitos para la retirada, incluiremos una breve explicación. Si se rechaza tu solicitud y dispones de otros materiales que respalden tu caso, puedes volver a enviarla.
Preguntas frecuentes
¿Qué opción de retirada elijo?- En la primera pregunta, selecciona el contenido que incluye información personal tuya.
- Selecciona tu país de residencia.
- Haz clic en Siguiente.
- Selecciona el tipo de información personal que quieras retirar:
- Direcciones, números de teléfono y/o direcciones de correo electrónico
- Números de identificación oficiales confidenciales (por ejemplo, el número de la seguridad social o el número de identificación fiscal, el número de registro de residente o el número de documento de identidad de residente)
- Números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito
- Imágenes de firmas manuscritas o de documentos de identidad
- Documentos muy personales, restringidos y oficiales (por ejemplo, historias clínicas)
- Credenciales de inicio de sesión confidenciales
- Otros tipos de información personal
Es posible que Google retire información personal identificable que suponga un riesgo importante de robo de identidad, fraude financiero, contacto directo dañino u otros daños específicos. Por lo general, intentamos preservar el acceso a la información si se considera que el contenido es de interés público, lo que incluye, entre otros:
- Contenido de organismos gubernamentales u otras fuentes oficiales (o que proceda de ellos)
- Contenido de interés periodístico
- Contenido de relevancia profesional
En algunos casos, tu información personal puede aparecer junto con contenido amenazador. Podemos retirar este tipo de contenido según nuestra política de doxxing si cumple los dos requisitos que se indican a continuación:
- Hay información personal tuya.
- En la URL:
- Hay amenazas explícitas o implícitas contra ti; o
- Se anima explícita o implícitamente a otras personas a actuar para hacerte daño o acosarte, o
- Se ha agrupado una cantidad significativa de tu información personal sin una finalidad legítima.
Cuando se apruebe la retirada de las URLs, el resultado será uno de los siguientes:
- La URL en cuestión no aparecerá en los resultados de la Búsqueda de Google.
- La URL en cuestión no aparecerá en los resultados de la Búsqueda de Google correspondientes a una consulta de búsqueda que contenga tu nombre u otro identificador similar. Es posible que la URL siga apareciendo al buscar otras frases o palabras que escribas en el buscador.
Se produce una u otra retirada en función de si la información personal de una página va acompañada de contenido de interés público o incluye contenido sobre otras personas.
Aunque retiremos contenido de la Búsqueda de Google, puede que siga existiendo en la Web. Esto significa que seguirá siendo posible encontrar el contenido en la página que lo aloja, en las redes sociales, con otros buscadores o de otras maneras.
En la sección del tipo de contenido que quieres retirar, selecciona Información personal, como números de identificación. A continuación, selecciona el tipo de información personal:
- Número de identificación nacional confidencial
- Número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito
- Imagen de una firma manuscrita
- Documentos muy personales, restringidos y oficiales
- Información de contacto (direcciones físicas, números de teléfono y direcciones de correo electrónico)
- Credenciales de inicio de sesión confidenciales
Envía todas las URLs web y de imágenes con la información personal que quieras que revisemos para que las retiremos de los resultados de la Búsqueda de Google.
Para encontrar la URL del contenido, busca la página o la imagen que quieres denunciar.
Consulta cómo:
Añade una URL por línea. Puedes enviar hasta 1000 URLs.
Las capturas de pantalla del contenido que está relacionado contigo nos permiten identificar el contenido ofensivo que quieres retirar. Una imagen puede tener contenido relevante para varias personas.
Puedes hacer una captura de pantalla en un ordenador o dispositivo móvil. Te recomendamos que hagas la captura de pantalla en el mismo dispositivo desde el que vayas a enviar el formulario. Edita las capturas de pantalla que envíes para tapar las partes con contenido sexualmente explícito.
Consulta cómo hacer una captura de pantalla en tu dispositivo:
Importante: Las imágenes de abuso sexual infantil son ilegales y NO se deben compartir mediante este formulario. No hagas ni añadas capturas de pantalla que incluyan imágenes de abuso sexual infantil ni contenido en el que se vea a menores de 18 años en un contexto sexual. Consulta cómo denunciar imágenes de abuso sexual infantil.
Si el contenido ya no aparece en la página web, pero sí en los resultados de la Búsqueda de Google o como página almacenada en caché, puedes solicitar una actualización de contenido obsoleto.