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Google 검색에서 일부 개인 식별 정보 또는 신상 털기 콘텐츠 삭제하기

Google 검색 결과에서 개인 식별 정보(PII)를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 정보에는 다음이 포함됩니다.

  • 미국의 사회보장번호, 아르헨티나의 고유 세금 식별 번호, 브라질의 납세인 등록증 번호(CPF), 대한민국의 주민등록번호, 중국의 공민신분번호 등 정부에서 발급한 신분증 번호(기밀)
  • 은행 계좌 번호
  • 신용카드 번호
  • 자필 서명 이미지
  • 신분증 문서 이미지
  • 민감한 개인 정보를 포함하는 제한된 공식 기록(예: 의료 기록)
  • 개인 연락처 정보(실제 주소, 전화번호, 이메일 주소)
  • 로그인 사용자 인증 정보(기밀)

Google은 신상 털기 상황에서 직장 연락처 정보의 삭제도 고려할 수 있습니다. Google에서 신상 털기를 평가할 때 고려하는 요인 자세히 알아보기

Google 검색에서 일부 정보 삭제 요청하기

귀하 또는 귀하의 공식 대리인만 Google 검색결과에서 콘텐츠로 연결되는 링크의 삭제 요청을 제출할 수 있습니다. 공식 대리인은 귀하를 대리할 권한을 얻게 된 경위를 설명해야 합니다.

중요: Google에서는 귀하 또는 귀하의 공식 대리인이 양식에 제출한 URL만 검토합니다.

삭제 요청 시작

삭제 요청을 제출하면 어떻게 되나요?

  1. 자동 확인 이메일이 전송됩니다. 이를 통해 요청이 접수되었음을 확인할 수 있습니다.
  2. Google에서 요청을 검토합니다. Google은 위의 기준을 포함한 요인을 토대로 각 요청을 평가하며, 또한 공익을 위해 콘텐츠를 평가합니다.
  3. 필요한 경우 Google에서 추가 정보를 수집합니다. 평가에 필요한 정보가 부족한 경우(예: URL이 누락된 경우) Google에서는 구체적인 안내를 공유하고 요청을 다시 제출하도록 요구합니다.
  4. 적용된 조치에 관한 알림이 전송됩니다.
    • URL이 Google 정책 범위에 해당하는 경우, Google에서는 모든 검색어에 대해 URL을 삭제하거나 신고인의 이름 또는 제공된 기타 식별자(예: 별칭)가 포함된 검색어의 검색결과에서만 URL을 삭제합니다.
    • 요청이 삭제 요건을 충족하지 못하는 경우 간단한 설명도 제공됩니다. 요청이 거부된 후 나중에 케이스를 뒷받침하는 추가 자료가 생기면 요청을 다시 제출할 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

어떤 삭제 옵션을 선택해야 하나요?
  1. 첫 번째 질문에서 콘텐츠에 개인 정보가 포함되어 있음을 선택합니다.
  2. 거주 국가를 선택합니다.
  3. 다음을 클릭합니다.
  4. 삭제하려는 개인 정보 유형을 선택합니다.
    • 주소
    • 전화번호
    • 이메일 주소
    • 정부 발급 신분증 번호(기밀):
      • 사회보장번호
      • 세금 식별 번호
      • 주민등록번호
      • 공민신분번호
    • 은행 계좌
    • 신용카드 번호
    • 자필 서명 이미지
    • 신분증 문서 이미지
    • 민감한 개인 정보를 포함하는 제한된 공식 기록:
      • 의료 기록
    • 로그인 사용자 인증 정보(기밀)
Google에서는 각 요청을 평가할 때 어떤 요소를 고려하나요?

Google에서는 신원 도용, 금융 사기, 유해한 직접 연락, 기타 실질적인 피해를 일으킬 위험성이 큰 개인 식별 정보를 삭제할 수 있습니다. Google은 일반적으로 공익성이 있는 콘텐츠로 판단되면 정보에 대한 액세스를 유지하고자 합니다. 여기에는 다음과 같은 콘텐츠가 포함되나 이에 국한되지는 않습니다.

  • 정부 제공 콘텐츠 및 기타 공식 출처의 콘텐츠
  • 뉴스로서의 가치가 있는 콘텐츠
  • 전문성과 관련된 콘텐츠
Google에서 신상 털기 콘텐츠인지 여부를 평가 시 고려하는 요인은 무엇인가요?

경우에 따라 직장 연락처 정보를 포함한 내 연락처 정보가 위협적인 콘텐츠와 함께 표시될 수 있습니다. Google의 신상 털기 정책에 따라 다음 두 가지 요건을 충족하는 경우 이러한 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다.

  • 연락처 정보가 표시됩니다.
  • 다음과 같은 내용이 포함되어 있습니다.
    • 명시적 또는 암시적 위협
    • 다른 사람들로 하여금 해를 끼치거나 괴롭힐 것을 유도하는 명시적 또는 암시적 문구
삭제가 승인된 URL은 어떻게 되나요?

URL 삭제가 승인된 후의 결과는 다음 중 하나입니다.

  1. 어떤 검색어에도 URL이 표시되지 않습니다. 기밀인 신분증, 은행 계좌, 신용카드 번호, 이와 유사한 정보와 관련된 콘텐츠에 일반적으로 적용됩니다.
  2. 이름 또는 기타 관련 식별자가 포함된 검색어에 대해 URL이 표시되지 않습니다. 정책을 위반하는 정보와 함께 공익적인 콘텐츠 또는 다른 개인에 관한 콘텐츠가 표시된 페이지의 경우 이렇게 처리될 수 있습니다.

Google이 Google 검색에서 콘텐츠를 삭제하더라도 웹에는 계속 표시될 수 있습니다. 즉, 누군가가 여전히 해당 콘텐츠를 호스팅하는 페이지에서 이를 보거나 소셜 미디어, 다른 검색엔진, 기타 방법을 통해 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.

접수 양식에는 여러 가지 삭제 옵션이 있습니다. 어떤 옵션을 선택해야 하나요?

삭제하려는 콘텐츠 유형에 해당하는 섹션에서 개인 정보(예: 신분증 번호)를 선택합니다. 그런 다음 아래 목록에서 개인 정보 유형을 선택합니다.

  • 정부 발급 신분증 번호(기밀)
  • 은행 계좌 번호 또는 신용카드 번호
  • 자필 서명 이미지
  • 민감한 개인 정보를 포함하는 제한된 공식 기록
  • 연락처 정보(실제 주소, 전화번호, 이메일 주소)
  • 로그인 사용자 인증 정보(기밀)
검토를 받으려면 어떤 URL을 제출해야 하나요?

Google 검색결과에서 삭제하기 위해 Google에 검토를 요청할 모든 이미지 또는 웹 URL을 제출합니다.

신고하려는 콘텐츠의 URL을 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

콘텐츠의 URL을 찾으려면, 신고할 페이지나 이미지를 검색합니다.

방법을 알아보세요.

검토를 받기 위해 URL을 두 개 이상 제출하려면 어떻게 해야 하나요?

URL은 한 줄에 하나씩 추가하세요. URL 최대 1,000개를 제출할 수 있습니다.

양식에서 스크린샷을 요청하는 이유가 무엇인가요?

나와 관련된 콘텐츠의 스크린샷을 제공하면 Google에서 삭제해야 하는 불쾌감을 주는 콘텐츠를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이미지에 여러 명과 관련된 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있습니다.

스크린샷을 찍으려면 어떻게 해야 하나요?

컴퓨터나 휴대기기에서 스크린샷을 찍을 수 있습니다. 양식 제출에 사용할 기기와 동일한 기기에서 스크린샷을 찍는 것이 좋습니다. 제출할 스크린샷을 수정하여 성적으로 노골적인 이미지 부분을 가립니다.

다음 기기에서 스크린샷을 찍는 방법을 알아보세요.

중요: 아동 성적 학대 이미지는 불법이며 이 양식에서 공유해서는 안 됩니다. 아동 성적 학대 이미지 또는 18세 미만의 아동 또는 청소년을 성적으로 묘사하는 콘텐츠의 스크린샷을 찍거나 포함하지 마세요. 아동 성적 학대 이미지를 신고하는 방법 알아보기

더 이상 제공되지 않는 콘텐츠의 삭제를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

콘텐츠가 더 이상 웹페이지에 표시되지 않지만 Google 검색 결과 또는 캐시된 페이지에 표시되는 경우 오래된 콘텐츠 갱신을 요청할 수 있습니다.

도움이 되었나요?

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?
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