解決 Google 搜尋的「電腦網路發出異常流量」訊息

如果您使用的網路 (包括 VPN 網路) 似乎將自動流量傳送至 Google 搜尋，您可能會看到以下訊息：「系統偵測到您的電腦網路發出異常流量」。

收到這則訊息時的處理方式

這則訊息最有可能顯示 reCAPTCHA。請回答 reCAPTCHA 問題，確認您是真人而非機器人。回答問題後，訊息就會消失，您便能再次使用 Google 服務。

如未收到 reCAPTCHA，請檢查以下事項：

• reCAPTCHA 支援您的瀏覽器
• JavaScript 已啟用

瞭解如何回答 reCAPTCHA 問題。

持續收到訊息時的處理方式

如果您持續收到「電腦網路發出異常流量」訊息，可以採取以下做法：

• 瞭解如何偵測及移除惡意軟體。
  • 您或您網路中的其他使用者可能有惡意軟體，讓您在不知情下在電腦上安裝這種軟體。部分惡意軟體會導致 Google 顯示這則訊息。
• 與網路管理員或 IT 專業人員聯絡，請對方協助找出並遏止問題來源。
  • 如果同一網路 (例如學校或公司網路) 的其他使用者正在向 Google 傳送自動搜尋查詢，您可能會收到這則訊息。
• 從電腦或網路解除安裝 VPN，或與 VPN 供應商聯絡。
  • 如果同一虛擬私人網路 (VPN) 的其他使用者正在向 Google 傳送自動搜尋查詢，您可能會收到這則訊息。
  • 使用 IPv6 通道服務時，也可能發生這種情況。
  • 部分 VPN 和通道服務會導致所有流量遭到封鎖，因為這些服務會使 Google 無法辨別流量是否遭到濫用。
• 請與網際網路服務供應商聯絡，回報這項錯誤。
  • 如果同一網際網路供應商的其他使用者正在向 Google 傳送自動搜尋查詢，您可能會收到這則訊息。

網路管理員或供應商應採取的行動

如果您是網路管理員，或者是網際網路服務/VPN 供應商，請找出並封鎖向 Google 傳送自動流量的來源。電腦停止傳送自動搜尋查詢後，您的使用者應該就能順利在 Google 上搜尋內容。

網路管理員或其他人員向 IP 代理商購買 IP 空間前，應先完成詳細檢查。如果可以，請先要求測試網路，確保能存取主要網站，且目前沒有任何封鎖設定。

Google 視為自動流量的類型

• 來自下列來源的搜尋查詢：
  • 機器人
  • 電腦程式
  • 自動服務
  • 搜尋抓取器
• 所用軟體會將搜尋查詢傳送給 Google，找出某個網站或網頁在 Google 上的排名