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您的電腦網路發出了異常流量

如果您網路中的電腦或手機向 Google 傳送自動產生的流量,您就可能會看到這樣的訊息:「系統偵測到您電腦網路發出了異常流量」。

Google 視為自動產生的流量有哪些?

  • 透過漫遊器、電腦程式、自動化服務或搜尋資料擷取工具傳送搜尋查詢
  • 利用軟體向 Google 傳送搜尋查詢,企圖找出某個網站或網頁的 Google 排名

收到這則訊息時該怎麼做?

這個錯誤網頁可能會要求您進行人機驗證 (Captcha),這是一個變形的字串,下面帶有一個輸入方塊。如要繼續使用 Google,請在方塊中輸入變形的字詞。我們會透過這種方法來識別使用者是真人,而非機器。順利通過人機驗證 (Captcha) 後,該訊息就會消失,而您便可繼續使用 Google。

常見問題

系統未顯示人機驗證 (Captcha)

如果您沒有看到人機驗證 (Captcha),請依序執行下列步驟:

  1. 檢查電腦上是否有惡意軟體:惡意軟體是一種在您不知情的情況下安裝到電腦上的有害軟體,部分惡意軟體會造成 Google 顯示這則訊息。瞭解如何偵測及移除惡意軟體
  2. 與網路管理員聯絡:如果您與他人共用 Wi-Fi 網路 (例如在校園或企業環境下),則可能是網路中的其他電腦向 Google 傳送自動產生的搜尋查詢。您的網路管理員或 IT 專業人員或許可以找出並封鎖問題來源。
  3. 重設數據機或路由器:如果您沒有網路管理員,請嘗試重設數據機或路由器,看看是否能解決問題。

一旦電腦停止傳送自動產生的搜尋查詢,您就可以順利透過 Google 進行搜尋。

遭到不當封鎖

假如您使用 VPN 瀏覽器外掛程式或程式,就可能會遭到封鎖。請試著將您電腦或網路的 VPN 解除安裝,看看是否能夠解決問題。

由於這類 VPN 會透過使用者的裝置和網路傳送違反網站使用條款或法律的流量。如果您是網際網路服務供應商 (ISP),請務必向您的使用者說明為何必須解除安裝這類 VPN。當濫用 Google 網路的情況不再出現,我們就會自動解除封鎖曾傳送濫用流量的 IP/網際網路服務供應商 ISP。

Katie 是 Google 搜尋服務專家,也是這篇說明文章的作者。歡迎在下方提供您對這篇文章的寶貴意見。

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