系統偵測到您的電腦網路發出了異常流量

為什麼您會收到這則訊息?

如果 Google 偵測到您網路中的電腦或手機向 Google 傳送自動產生的流量,您就可能會看到這樣的訊息:「我們的系統偵測到您的電腦網路發出了異常流量」。

自動產生的流量包括:

  • 透過漫遊器、電腦程式、自動化服務或搜尋資料擷取工具傳送搜尋查詢
  • 利用軟體向 Google 傳送搜尋查詢,企圖找出某個網站或網頁的 Google 排名

收到這則訊息時該怎麼做?

這個錯誤網頁可能會要求您進行人機驗證 (Captcha),這是一個變形的字串,下面帶有一個輸入方塊。如要繼續使用 Google,請將變形的字串輸入方塊中。我們會透過這種方法來識別使用者是真人,而非機器。順利通過人機驗證 (Captcha) 後,該訊息就會消失,而您便能繼續使用 Google。

如果系統持續顯示人機驗證 (Captcha),請向我們回報問題

如果系統未顯示人機驗證 (Captcha),該怎麼辦?

如果您沒有看到人機驗證 (Captcha),請依序執行下列步驟:

  1. 檢查電腦上是否有惡意軟體: 惡意軟體是一種在您不知情的情況下安裝到電腦上的有害軟體,部分惡意軟體會造成 Google 顯示這則訊息。瞭解如何偵測及移除惡意軟體
  2. 與網路管理員聯絡: 如果您與他人共用 Wi-Fi 網路 (例如在校園或企業環境下),則可能是網路中的其他電腦向 Google 傳送自動產生的搜尋查詢。您的網路管理員或 IT 專業人員或許可以找出並封鎖自動產生流量的來源。
  3. 重設數據機或路由器: 如果您沒有網路管理員,請嘗試重設數據機或路由器,看看是否能解決問題。
  4. 如果問題持續發生,或是您並未與他人共用網路,請與我們聯絡 只有需要更多資訊,或是要向您回報相關消息時,我們才會與您聯絡。

一旦電腦停止傳送自動產生的搜尋查詢,您就可以順利透過 Google 進行搜尋。