"Traffico insolito dalla rete di computer"

Motivo della visualizzazione di questo messaggio

Quando Google rileva che un computer o un telefono della tua rete potrebbe inviare traffico automatizzato a Google, potrebbe essere visualizzato il messaggio "I nostri sistemi hanno rilevato un traffico insolito proveniente dalla rete del tuo computer".

Il traffico automatizzato include:

  • Invio di ricerche da un robot, programma per computer, servizio automatico o servizio per l'estrazione di ricerche
  • Utilizzo di software che invia ricerche a Google per stabilire il posizionamento di un sito o una pagina web su Google

Che cosa fare se viene visualizzato questo messaggio

Molto probabilmente nella pagina di errore viene visualizzato un CAPTCHA (una parola deformata con una casella sotto). Per continuare a utilizzare Google, digita la parola deformata nella casella. In questo modo capiremo che sei un essere umano, non un robot. Dopo avere digitato correttamente il CAPTCHA, il messaggio scompare e potrai utilizzare di nuovo Google.

Se continua a essere visualizzato il CAPTCHA, segnala il problema.

Risoluzione del problema se non viene visualizzato un CAPTCHA

Se non viene visualizzato un CAPTCHA, prova a svolgere i seguenti passaggi nell'ordine in cui sono riportati:

  1. Verifica la presenza di malware sul computer. Il malware è software dannoso che potrebbe essere installato sul tuo computer a tua insaputa. Alcuni tipi di malware possono causare la visualizzazione di questo messaggio su Google. Scopri come rilevare e rimuovere malware.
  2. Contatta l'amministratore di rete. Se utilizzi una rete Wi-Fi insieme ad altre persone, ad esempio in una scuola o al lavoro, è possibile che un altro computer nella rete invii ricerche automatiche a Google. Il tuo amministratore di rete o l'esperto IT potrebbe essere in grado di individuare e fermare la fonte del traffico automatizzato.
  3. Ripristina il modem o il router. Se non hai un amministratore di rete, prova a ripristinare il modem o il router e controlla se il problema si risolve.
  4. Se il problema persiste o se non utilizzi una rete insieme ad altre persone, contattaci. Ti ricontatteremo qualora ci servissero ulteriori informazioni o se abbiamo informazioni da comunicarti.

Una volta interrotte le ricerche automatiche dovresti riuscire a eseguire ricerche su Google senza problemi.