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Notificación de tráfico inusual procedente de tu red de ordenadores

Si detectamos que algún dispositivo de tu red puede estar enviando tráfico automatizado a Google, es posible que se muestre el mensaje "Nuestros sistemas han detectado tráfico inusual procedente de tu equipo".

Qué es el tráfico automatizado para Google

  • Enviar búsquedas desde un robot, un programa de ordenador, un servicio automatizado o un recopilador de datos de búsqueda.
  • Utilizar un software que envíe búsquedas a Google para comprobar cómo se clasifica un sitio web o una página web en Google.

Pasos que seguir cuando aparece este mensaje

Por lo general, en las páginas de error se muestra una palabra distorsionada situada sobre un cuadro (CAPTCHA). Para poder seguir utilizando Google, debes escribir en el cuadro la palabra distorsionada. De esta forma, sabremos que eres una persona y no un robot. Una vez que hayas introducido el captcha correctamente, el mensaje desaparecerá y podrás volver a utilizar Google.

Problemas habituales

No veo ningún captcha

Si no aparece ningún CAPTCHA, prueba a seguir estos pasos en orden:

  1. Comprueba si tu ordenador contiene software malicioso. Este tipo de software es un programa malicioso que se puede instalar en tu ordenador sin tu conocimiento. Google puede mostrar este mensaje cuando se detectan algunos de estos programas. Obtén más información sobre cómo detectar y eliminar software malicioso.
  2. Ponte en contacto con tu administrador de red. Si compartes una red Wi-Fi con otros usuarios, como sucede, por ejemplo, en una escuela o en una empresa, puede que otro ordenador de tu red esté enviando búsquedas automatizadas a Google. Es posible que el administrador de red o informático pueda localizar y detener la fuente del problema.
  3. Reinicia el módem o el router. Si no tienes un administrador de red, prueba a restablecer el módem o el router para ver si se soluciona el problema.

Una vez que se detengan las búsquedas automatizadas, deberías poder buscar con normalidad en Google.

No se me debería bloquear

El bloqueo puede estar relacionado con el uso de un complemento o programa de navegador de red privada virtual (VPN). Puedes probar a desinstalar la VPN desde el ordenador o la red y comprobar si se nota alguna diferencia.

Algunas VPN envían tráfico que infringe la ley o las condiciones de servicio de los sitios web. Si eres proveedor de servicios de Internet, explica a tus usuarios por qué es importante que desinstalen estas VPN. Cuando cese el abuso contra la red de Google, cancelaremos automáticamente el bloqueo de las direcciones IP y los proveedores de Internet que enviaban el tráfico inadecuado.

Katie is a Search expert and author of this help page.

Katie es una experta en la Búsqueda y la autora de esta página de ayuda. Envíale tu opinión sobre la página a continuación.

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