Oznámení: „Neobvyklá návštěvnost z vaší počítačové sítě“

Jak postupovat, když Google zjistí automatizované dotazy pocházející z vaší sítě

Jestliže Google zaznamená, že některý počítač či telefon z vaší sítě do něj odesílá automaticky generované dotazy, může se zobrazit následující zpráva: „Naše systémy zaznamenaly neobvyklou návštěvnost z vaší počítačové sítě.“

Na stránce chyby se pravděpodobně zobrazí obrázek CAPTCHA (pokroucené slovo a pod ním pole). Chcete-li dále používat Google, zapište pokroucené slovo do pole – tak poznáme, že jste člověk a ne robot.

Pokud se oznámení zobrazí na mobilním zařízení, můžete nám zde oznámit podrobnosti o problémech s připojením, které máte.

Řešení problémů, pokud se nezobrazí obrázek CAPTCHA

Pokud nevidíte obrázek CAPTCHA nebo se vám obrázek CAPTCHA zobrazuje stále znovu a znovu, vyzkoušejte následující kroky (v uvedeném pořadí):

  1. Zkontrolujte, že na vašem počítači není malware. Škodlivý software, který je někdy bez vašeho vědomí součástí stahovaných souborů dostupných zdarma, může způsobit, že Google zobrazí toto upozornění. Navštivte stránku s informacemi o zabezpečení, kde najdete některé známé programy, které takové aplikace dokáží najít a odstranit.

    Pokud tyto programy problém nevyřeší, můžete zkusit pokročilé programy pro odstraňování problémů, například HijackThis.

    Program HijackThis umožňuje zobrazit nainstalované programy v počítači a odstranit ty škodlivé. Nejsme partnerem programu HijackThis a nemůžeme se za něj zaručit, ale mnoho uživatelů jej považuje za užitečný. Až program HijackThis váš počítač prohlédne, můžete určit, jaké programy budete chtít odstranit. Postupujte opatrně, abyste si z počítače nesmazali legální programy.

  2. Po použití programu HijackThis doporučujeme, abyste aktualizovali a spustili následující tři aplikace. Přestože jste je již dříve použili, opětovné spuštění po použití programu HijackThis často odhalí další soubory.

  3. Obraťte se na správce své sítě. Pokud jste zkusili výše uvedené kroky a problém nebyl vyřešen, s největší pravděpodobností některý uživatel či počítač ve vaší síti zasílá automatické dotazy do sítě Google. Správce sítě může být schopen tento zdroj automatizovaného provozu identifikovat a vypnout. Upozorněte správce na tuto stránku. Jakmile se automatizovaný provoz zastaví, zákaz uvalený na vaši IP adresu by měl být automaticky zrušen.
  4. Pokud problém přetrvává, měl by nás váš správce sítě kontaktovat. Pokud se vaše síť i nadále potýká s touto chybovou zprávou, odešlete nám další informace.

Příklady automatizovaného provozu

Automatická návštěvnost zahrnuje mimo jiné následující aktivity, které nejsou podle smluvních podmínek společnosti Google povoleny:

  • odesílání automatizovaných dotazů,
  • použití jakéhokoli softwaru, který Googlu odesílá dotazy za účelem zjistit, jak se umísťuje určitý web nebo webová stránka ve výsledcích vyhledávání pro různé dotazy,
  • „metavyhledávání“ Google,
  • provádění „offline“ vyhledávání na Googlu.