"زيارات غير معتادة من شبكة الكمبيوتر"

أسباب تلقي هذه الرسالة

ربما تشاهد الرسالة "اكتشفت أنظمتنا زيارات غير معتادة من شبكة الكمبيوتر" في حالة اكتشاف Google أن جهاز الكمبيوتر أو الهاتف على شبكتك ربما يجري إرسال زيارات تلقائية إلى Google.

تتضمن الزيارات التلقائية ما يلي:

  • إرسال طلبات بحث من روبوت أو برنامج كمبيوتر أو خدمة تلقائية أو أداة تجميع عمليات البحث
  • استخدام برامج ترسل طلبات بحث إلى Google لمعرفة كيفية ترتيب أحد مواقع الويب أو إحدى صفحات الويب في Google

ماذا تفعل عند مشاهدة هذه الرسالة

تعرض صفحة الخطأ، على الأرجح، اختبار CAPTCHA (كلمة متعرجة وتحتها مربع). وللاستمرار في استخدام Google، اكتب الكلمة المتعرجة داخل المربع. وبذلك نعرف أنك إنسان ولست روبوتًا.

في حالة استمرار مشاهدة نموذج اختبار CAPTCHA، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة.

تحرّي الخلل وإصلاحه في حالة عدم مشاهدة اختبار CAPTCHA

في حالة عدم مشاهدة اختبار CAPTCHA أو استمرار ظهور اختبار CAPTCHA مرارًا وتكرارًا، فجرِّب الخطوات التالية بالترتيب:

  1. ابحث عن برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر. يتم تضمين البرامج الضارة مع التنزيلات المجانية الأخرى بدون علمك، ويمكن أن تتسبب في عرض Google لتلك الرسالة. تعرّف على كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر.
  2. اتصل بمسؤول الشبكة. إذا كنت تشارك شبكة Wi-Fi مع آخرين، في المدرسة أو المؤسسة على سبيل المثال، فربما يكون هناك جهاز كمبيوتر آخر في الشبكة يرسل طلبات بحث تلقائية إلى Google. وربما يتمكن مسؤول الشبكة أو محترف تقنية المعلومات من تحديد موقع مصدر الزيارات التلقائية وإيقافه.
  3. أعد تعيين المودم أو جهاز التوجيه. إذا لم يكن لديك مسؤول شبكة، فحاول إعادة تعيين المودم أو جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
  4. في حالة استمرار المشكلة، أو إذا كنت لا تشترك في شبكة مع آخرين، فاتصل بنا. إذا كنت تستقبل هذه الرسالة عن طريق الخطأ، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة. ولن نتصل بك مرة أخرى إلا إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو كان لدينا ما نطلعك عليه.

بعد إيقاف عمليات البحث التلقائية، ستتمكن من البحث بشكلٍ طبيعي على Google.