الإشعار "زيارات غير معتادة من شبكة الكمبيوتر"

الإجراءات التي يجب اتخاذها عندما تكتشف Google طلبات بحث يتم تشغيلها بشكل تلقائي على شبكتك

عند اكتشاف Google أن أحد أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف على شبكتك ربما يرسل زيارات تلقائية إلى Google فقد نعرض الرسالة التالية: "اكتشفت أنظمتنا زيارات غير معتادة من شبكة الكمبيوتر التابعة لك".

وتعرض صفحة الخطأ، على الأرجح، اختبار CAPTCHA (كلمة متعرجة وتحتها مربع). ولمتابعة استخدام Google، اكتب الكلمة المتعرجة في المربع -- فهي الطريقة التي نعرف بها ما إذا كنت شخصًا أم برنامج روبوت.

إذا استلمت هذا الإشعار على الجهاز الجوال، فأبلغ عن التفاصيل المتعلقة بمشكلة الاتصال التي تواجهها هنا.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في حالة عدم مشاهدة اختبار CAPTCHA

إذا لم تر صورة اختبار CAPTCHA أو إذا استمر ظهور اختبار CAPTCHA مرارًا وتكرارًا، فجرّب الخطوات التالية بالترتيب:

  1. افحص جهاز الكمبيوتر للكشف عن برامج ضارة. أحيانًا، يتم إرفاق البرامج الضارة مع التنزيلات المجانية الأخرى بدون معرفتك، ويمكن أن تؤدي هذه البرامج الضارة إلى جعل Google تعرض هذه الرسالة. انتقل إلى موقع معلومات الأمان للوقوف على بعض البرامج الشهيرة التي يُمكن لها اكتشاف وإزالة مثل هذه التطبيقات.

    إذا لم تُجدِ هذه البرامج في حل المشكلة، فقد تحتاج إلى تجربة برنامج متقدم لتحري الخلل وإصلاحه مثل HijackThis.

    يتيح لك برنامج HijackThis إمكانية عرض البرامج المثبتة على الكمبيوتر وإزالة البرامج الضارة بسهولة. إن برنامج HijackThis ليس تابعًا لنا ولا يمكننا أن نضمنه، لكن الكثير من المستخدمين الآخرين وجدوه مفيدًا. بعد فحص جهاز الكمبيوتر باستخدام HijackThis، يمكنك تحديد البرامج المطلوب إزالتها. عليك توخي الحذر حتى لا تزيل برامج شرعية من جهاز الكمبيوتر.

  2. يوصى بعد استخدام HijackThis إلى يتم تحديث وتشغيل التطبيقات الثلاثة المدرجة أدناه مرة أخرى. فعلى الرغم من تشغيل هذه البرامج من قبل، سيؤدي إجراء ذلك بعد استخدام برنامج HijackThis إلى كشف ملفات إضافية غالبًا.

  3. اتصل بمشرف الشبكة. إذا جرّبت الخطوات أعلاه ولم يتم حل المشكلة، فمن المرجح للغاية أن هناك مستخدمًا أو جهاز كمبيوتر في شبكتك يرسل زيارات آلية إلى Google. وقد يتمكن مشرف الشبكة من تحديد موقع مصدر الزيارات الآلية وإيقافها؛ ولا تتردد في توجيهه إلى هذه الصفحة. بعد توقف الزيارات الآلية، يجب رفع الحظر المفروض على عنوان IP بشكل تلقائي.
  4. إذا استمر ظهور المشكلة، فيجب على مشرف الشبكة الاتصال بنا.. وإذا استمر ظهور هذه الرسالة على شبكتك عن طريق الخطأ، فيرجى إرسال معلومات إضافية إلينا.

أمثلة عن الزيارات التلقائية

تتضمن الزيارات التلقائية، من بين أشياء أخرى، الأنشطة التالية غير المسموح بها بموجب بنود خدمة Google:

  • إرسال طلبات بحث تلقائية
  • استخدام برامج ترسل طلبات بحث إلى Google لتحديد كيفية ترتيب أحد مواقع الويب أو إحدى صفحات الويب في Google بسبب طلبات البحث المتعددة
  • إجراء "بحث تلقائي متعدد" عبر Google
  • إجراء عمليات بحث "بلا اتصال" عبر Google