Vo vašom počítači je možno nainštalovaný nechcený softvér alebo malvér, ak pozorujete niektorý z týchto príznakov:
- zobrazujú sa vyskakovacie reklamy a nové karty, ktoré sa nedajú zavrieť;
- domovská stránka alebo vyhľadávač v Chrome sa opakovane menia bez vášho povolenia;
- v Chrome sa opakovane inštalujú nežiaduce rozšírenia alebo panely s nástrojmi;
- prehliadač vás neposlúcha a presmerováva vás na neznáme stránky alebo reklamy;
- zobrazuje sa varovanie pred vírusom alebo napadnutým zariadením.
Tipy:
- Používanie Bezpečného prehliadania v Chrome
- Predchádzanie malvéru v budúcnosti
- Ako blokovať alebo povoliť vyskakovacie okná v Chrome
Zmena predvolených povolení týkajúcich sa reklám
- Otvorte v počítači Chrome.
- Vpravo hore kliknite na Viac
Nastavenia
- Kliknite na Nastavenia webu
- Vyberte možnosť, ktorú chcete používať ako predvolené nastavenie.
Odstránenie nechcených programov z počítača
Než resetujete nastavenia prehliadača, skontrolujte, či v počítači nie sú nechcené programy. Ako resetovať nastavenia prehliadača
- V počítači so systémom Windows prejdite do ponuky Štart.
- Vyberte Nastavenia
- Vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť
- V počítači Mac otvorte aplikáciu Finder.
- Vľavo vyberte Aplikácie.
- Pravým tlačidlom kliknite na nežiaduce programy alebo programy, ktoré nespoznávate.
- Vyberte Presunúť do koša.
- Dole kliknite pravým tlačidlom na Kôš.
- Vyberte Vyprázdniť kôš.
Obnovenie nastavení prehliadača
- Otvorte v počítači Chrome.
- Vpravo hore vyberte Viac
- Vyberte Resetovať nastavenia
Ak resetujete nastavenia prehliadača, budete musieť zapnúť niektoré rozšírenia. Ak chcete zapnúť rozšírenia, vyberte vpravo hore Viac 
Ak postup vyššie nefunguje, navštívte fórum pomoci Chromu.
Tip: Ak ste vlastníkom webu, naučte sa, ako vyriešiť problémy s malvérom alebo nechceným softvérom v súvislosti so sťahovanými súbormi.
Ďalšie informácie o malvéri
Ako rozpoznať malvér (video, 1:42)Zistite, čo hľadať, keď máte v počítači malvér, a ako zostať na internete v bezpečí.
Tri tipy na rozpoznanie malvéru (1:42)
To isté video so zvukovými opismi: Three tips for spotting malware (Tri tipy, ako rozpoznať malvér).
- Dávajte pozor na weby, ktoré môžu spôsobiť, že si stiahnete nechcený softvér. Ak napríklad vyhráte súťaž alebo získate obsah chránený autorskými právami bez peňažného poplatku.
- Dávajte pozor na šifrované archívy, ako sú súbory .zip chránené heslom, ktoré môžu obchádzať antivírusové detekčné kontroly.
- Dávajte pozor na vírusy alebo infikované zariadenia, a to obzvlášť vtedy, keď ste v poslednom čase nepoužili nástroj na vyhľadanie vírusov.
- Vyhnite sa pri navštevovaní webov nezabezpečeným pripojeniam a nesťahujte súbory z webov, ktoré sa nezačínajú predponou HTTPS. Ako skontrolovať, či je pripojenie k nejakému webu zabezpečené
- Venujte pozornosť upozorneniam na sťahovanie Bezpečného prehliadania. Škodcovia vás môžu požiadať o ich vypnutie alebo ignorovanie, aby sa vyhli rozpoznaniu antivírusmi.
- Ak sa zdá byť vyskakovacie okno o aktualizácii alebo stiahnutí programu podozrivé, neklikajte naň. Radšej prejdite na oficiálny web daného programu a stiahnite ho tam.