Wyskakujące reklamy, przekierowania i inne złośliwe oprogramowanie

Jeśli ciągle widzisz wyskakujące reklamy lub stronę główną inną niż ustawiona przez Ciebie, być może na komputerze zainstalowany jest niepożądany program. Oto czynności, które możesz wykonać, by pozbyć się takiego programu i zablokować podobne zagrożenia w przyszłości.

Objawy wskazujące, że możesz mieć niepożądany program

  • Przeglądarka nie blokuje wyskakujących reklam.
  • Twoja strona główna, strona startowa lub wyszukiwarka zmieniła się na nieznaną witrynę.
  • W przeglądarce są zainstalowane nieznane rozszerzenia lub paski narzędzi.
  • Widzisz wyszukiwarkę, która wygląda jak Google, ale ma nieprawidłowe logo lub adres internetowy.

Te zmiany mogą być spowodowane przez szkodliwe (złośliwe) oprogramowanie.

Przywracanie ustawień przeglądarki

Krok 1: Pozbądź się niepożądanego programu

Odinstaluj z komputera złośliwe oprogramowanie i inne programy, których nie pamiętasz. Musisz odinstalować te programy przed przywróceniem normalnych ustawień przeglądarki.

Narzędzie do usuwania oprogramowania dla użytkowników Windows

Aby łatwiej znaleźć te pliki, możesz pobrać i uruchomić Narzędzie do usuwania oprogramowania, które wyszukuje na komputerze podejrzane programy i je usuwa.

Dodatkowa pomoc przy odinstalowywaniu programów

Krok 2: Zresetuj ustawienia przeglądarki

Po usunięciu z komputera niepożądanych programów zresetuj ustawienia przeglądarki.

Dowiedz się, jak zresetować ustawienia przeglądarek Chrome, Firefox i Internet Explorer.

Krok 3 (opcjonalny): Skorzystaj z pomocy na Forum wyszukiwarki Google

Jeśli zresetowanie ustawień przeglądarki nie zadziała, wejdź na Forum wyszukiwarki Google. W swoim wpisie opisz wykonane dotychczas kroki rozwiązywania problemu.

Zgłaszanie nieprawidłowych witryn lub programów do Google

  • Przekierowania: jeśli kliknięcie wyniku wyszukiwania w Google lub strony głównej powoduje wyświetlenie podejrzanej witryny, zgłoś podejrzane przekierowanie.
  • Niepożądane oprogramowanie: jeśli uważasz, że znaleziona witryna zawiera złośliwe oprogramowanie, zgłoś ten program.

Ochrona przeglądarki przed złośliwym oprogramowaniem

Złośliwe oprogramowanie często instaluje się w tych dwóch sytuacjach:

  • Pobieranie: czasami, aby wykonać określone czynności w internecie, pobierasz odpowiedni program. Niestety może on również zawierać złośliwe oprogramowanie. Nawet jeśli widzisz właściwy program i korzystasz z niego, inne oprogramowanie może działać w tle. Te dodatkowe programy mogą np. dodawać do Twojej przeglądarki paski narzędzi lub reklamy.
  • Rozszerzenia: czasami hakerzy kupują bezpieczne rozszerzenia, które możesz mieć zainstalowane na komputerze. Rozszerzenie zmodyfikowane przez nich może instalować złośliwe oprogramowanie.

Aby w przyszłości zabezpieczyć komputer przed złośliwym oprogramowaniem, klikaj linki i pobieraj pliki tylko w zaufanych witrynach.