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ポップアップ、リダイレクト、不正なソフトウェアの削除

以下の現象が発生する場合、パソコンに不要なプログラムや不正なソフトウェアがインストールされている可能性があります。

  • ポップアップ広告が消えない
  • 心当たりのないホームページや検索エンジンが表示される
  • 見慣れないウェブページにリダイレクトされる
  • ブラウザに見慣れない拡張機能やツールバーが追加されている
  • Google と似ているが、ロゴやウェブアドレスが異なる検索エンジンが表示される

不要なプログラムを削除する

Chrome クリーンアップ ツールをダウンロードして実行すれば、不要なプログラムの検出に役立ちます。このツールは、お使いのパソコンで不審なプログラムを検出し、削除してくれます。

不要なプログラムにより設定が変更された場合は、以下の手順に沿って設定をリセットしてください。

ステップ 1: 不要なプログラムを削除する

インストールした覚えのない不正なソフトウェアやプログラムを削除します。こうしたプログラムの削除は、設定を通常に戻す前に行う必要があります。

削除するプログラム

次に、検索の設定を変更することで知られる一般的なプログラムを紹介します。

  • Babylon.com
  • V9.com
  • Qvo6.com
  • search.conduit.com
  • istartsurf.com
  • istart.webssearches.com
  • Delta Search

Windows パソコン

Chrome クリーンアップ ツールで削除されない不要なプログラムを検出するには、不正なソフトウェア対策プログラムの MalwareBytes を使用します。

Mac パソコン

  1. Mac パソコンの下部にある Finder を開きます。
  2. 左側で [アプリケーション] をクリックします。
  3. 心当たりのないプログラムを探します。
  4. 不要なプログラムの名前を右クリックします。
  5. [ゴミ箱に移動] をクリックします。
  6. 画面下部で [ゴミ箱] を右クリックします。
  7. [ゴミ箱を空にする] をクリックします。
ステップ 2: ブラウザの設定をリセットする

不要なプログラムをパソコンから削除した後、ブラウザの設定をリセットします。

ChromeFirefoxInternet Explorer で設定をリセットする方法を確認してください。

ステップ 3: 検索フォーラムでアドバイスを受ける

ブラウザの設定をリセットしても問題が解決しない場合は、Google 検索フォーラムをご覧ください。投稿する場合は、問題を解決するために既に行った手順を記載します。

Google に不正なサイトやプログラムを報告する

  • リダイレクト: Google 検索結果やホームページをクリックすると不審なサイトに転送される場合は、不審なリダイレクトを報告してください。
  • 不正なプログラム: サイトに不正なソフトウェアがインストールされていることに気づいた場合は、不正なソフトウェアを報告してください。

ブラウザを保護するためのおすすめの方法

信頼できるサイトからのみダウンロードする

必要なプログラムをダウンロードしたのに、そのプログラムに不正なソフトウェアが含まれている場合があります。意図したプログラムと認識して使っているつもりでも、不正なプログラムがバックグラウンドで実行され、ブラウザにツールバーや広告が追加されていることがあります。

このような問題を回避するには、信頼できるサイトからのみプログラムをダウンロードしてください。

拡張機能の更新を慎重に確認する

パソコンにインストールしている安全な拡張機能がハッカーに乗っ取られていることがあります。このような拡張機能を更新すると、ハッカーによってパソコンに不正なソフトウェアがインストールされる可能性があります。

このような事態を防ぐには、必ず更新の通知を慎重に確認してください。

Katie is a Search expert and author of this help page.

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