النوافذ المنبثقة وعمليات إعادة التوجيه والبرامج الضارة الأخرى

إذا كنت تشاهد إعلانات منبثقة لا يمكن إبعادها عن المحتوى أو رأيت فجأة صفحة رئيسية لم تعينها، فربما تم تثبيت برنامج غير مرغوب فيه على الكمبيوتر يُوصف بأنه برنامج ضار.

التحقق من عدم وجود برامج ضارة

إذا كان لديك عرض أو أكثر من الأعراض التالية، فالأرجح أن جهازك مصاب ببرامج ضارة.

  • لا يمنع المتصفح ظهور الإعلانات المنبثقة
  • تم تغيير الصفحة الرئيسية أو صفحة بدء التشغيل أو محرك البحث إلى موقع لا تعرفه
  • تم تثبيت إضافات أو إضافة أشرطة أدوات غير مألوفة مع المتصفح
  • تشاهد محرك بحث يشبه Google، ولكن بشعار أو عنوان ويب خاطئ
  • تشاهد إعلانات تحمل علامة "إعلانات بواسطة [اسم]"، إلا أنك لا تعرف الاسم.

طرق إزالة البرامج الضارة

إذا غيَّرت البرامج الضارة التي تظهر على الكمبيوتر إعداداتك، فيمكنك اتباع الخطوات الواردة أدناه لإعادة تعيين الإعدادات وإزالة البرامج غير المرغوب فيها.

التخلص من البرامج غير المرغوب فيها

يجب التخلص من البرامج غير المرغوب فيها والبرامج الأخرى التي لا تتذكر أنك قد ثبّتها. ويجب إزالة هذه البرامج الضارة قبل استعادة الإعدادات كما كانت.

البرامج التي تجب إزالتها

في ما يلي بعض البرامج المشهورة بتغيير إعدادات البحث.

  • Babylon.com
  • V9.com
  • Qvo6.com
  • search.conduit.com
  • istartsurf.com
  • istart.webssearches.com
  • Delta Search

مستخدمو Windows‏

للمساعدة في العثور على هذه الملفات الاحتيالية، يمكنك تنزيل أداة إزالة البرامج وتشغيلها، حيث تبحث في جهاز الكمبيوتر عن البرامج المريبة وتعرض إزالتها بالنيابة عنك.

مستخدمو Mac

  1. افتح Finder.
  2. في الجانب الأيمن، انقر على التطبيقات.
  3. ابحث عن أية برامج لا تعرفها.
  4. انقر نقرًا مزدوجًا على إزالة أو أداة الإزالة واتبع الخطوات التي تظهر لك لإزالة البرنامج. وإذا لم تظهر لك هذه الخيارات، فيمكنك سحب الرمز وإفلاته من مجلد التطبيقات إلى المهملات.
  5. عند الانتهاء، يمكنك إفراغ المهملات.
إعادة تعيين إعدادات المتصفح

بعد إزالة البرامج غير المرغوب فيها من الكمبيوتر، أعد تعيين إعدادات المتصفح.

تعرف على كيفية إعادة تعيين الإعدادات على Chrome وFirefox وInternet Explorer.

الحصول على مساعدة من منتدى البحث

إذا لم تستفد من إعادة تعيين إعدادات المتصفح، فانتقل إلى منتدى بحث Google. حدد في مشاركتك الخطوات التي اتخذتها فعلاً لحل المشكلة.

إبلاغ Google بالمواقع أو البرامج الضارة

نصائح لحماية المتصفح في المستقبل

التنزيل من المواقع الموثوق بها فقط

عندما ترغب في تنزيل برنامج ما، قد يحتوي البرنامج على برمجيات سيئة. وعلى الرغم من أنه يمكنك ملاحظة البرنامج الذي تريده واستخدامه، قد يعمل البرنامج السيء في الخلفية. ويُمكن لهذه البرامج إجراء أشياء مثل إضافة أشرطة الأدوات أو الإعلانات إلى المتصفح.

لتجنب هذه المشكلة، احرص على عدم تنزيل البرامج إلا من مواقع موثوق بها.

الحرص على مراجعة تحديثات الإضافات

في بعض الأحيان يشتري المخترقون الإضافات الآمنة المثبتة على الكمبيوتر. وعند تحدِّث الإضافة، يُمكنهم تثبيت البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر.

لمنع حدوث ذلك، احرص على قراءة إشعار التحديث بعناية.

hc_author_kelly

كيلي هي أحد أعضاء فريق دعم البحث وهي مؤلفة صفحة المساعدة هذه. يُرجى تقديم اقتراحات لها أدناه عن كيفية تحسين هذه المقالة.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟