Khắc phục sự cố cho điện thoại và máy tính bảng Android
Nếu ứng dụng Google Home trên thiết bị Android của bạn không hoạt động hay phản hồi với lệnh thoại “Ok Google”, hãy đảm bảo rằng ứng dụng Google Home, lệnh thoại Ok Google và tính năng Voice Match đang bật:
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy chuyển đến ứng dụng Google Home
nhấn vào biểu tượng Cài đặt
- Trong phần "Chế độ cài đặt phổ biến", hãy nhấn vào Voice Match.
- Bật câu lệnh Ok Google rồi thiết lập Voice Match.
nhấn vào biểu tượng Cài đặt Để được trợ giúp thêm hoặc khắc phục sự cố trên iPhone hoặc iPad, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
Mẹo: Nếu sau khi đăng nhập vào tài khoản Google Workspace for Education trên thiết bị, bạn không thể bật câu lệnh "Ok Google", thì có thể quản trị viên đã tắt những chế độ cài đặt cần thiết để câu lệnh "Ok Google" hoạt động. Hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để biết thêm chi tiết.
Khắc phục sự cố trên loa, Màn hình thông minh và Đồng hồ thông minh
Kiểm tra loa, Màn hình thông minh và Đồng hồ thông minh mà bạn đang gặp vấn đề.
- Hãy nhớ cắm điện và bật nguồn cho thiết bị.
- Đừng quên kết nối thiết bị với Internet và sử dụng chính mạng Wi-Fi mà thiết bị di động của bạn đang dùng.
- Đảm bảo micrô đã bật:
- Loa (ngoại trừ Google Home), Màn hình thông minh hoặc Đồng hồ thông minh: Ở mặt sau của thiết bị, hãy nhớ bật nút micrô. Nút này thường có màu cam hoặc màu đỏ khi micrô đang tắt.
- Google Home: Ở mặt sau của loa, hãy nhấn nút tắt micrô để bật hoặc tắt micrô. Trợ lý sẽ cho bạn biết bạn đang bật hay tắt micrô.
Để được trợ giúp thêm về loa, Màn hình thông minh và Đồng hồ thông minh, hãy tìm hiểu cáchkhắc phục vấn đề trên loa, Màn hình thông minh hoặc Đồng hồ thông minh hoặc cách điều chỉnh độ nhạy của ứng dụng Google Home đối với lệnh thoại “Ok Google”.