Як вирішити проблеми на телефонах і планшетах Android
Якщо Google Асистент не працює або не реагує на команду "Hey Google" на пристрої, переконайтеся, що Асистента, команду Ok Google і Voice Match увімкнено.
- Відкрийте додаток Google Асистент
на телефоні або планшеті Android і скажіть "Налаштування Асистента".
- У розділі "Популярні налаштування" натисніть Voice Match.
- Увімкніть команду Ok Google і налаштуйте Voice Match.
на телефоні або планшеті Android і скажіть "Налаштування Асистента".Дізнайтеся, як отримати допомогу чи вирішити проблеми на пристроях iPhone чи iPad.
Порада: якщо ви ввійшли в обліковий запис Google Workspace for Education на пристрої й не можете ввімкнути команду "Ok Google", можливо, адміністратор вимкнув налаштування, необхідні для її роботи. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться зі своїм адміністратором.
Як вирішити проблеми на колонках, розумних екранах і розумних годинниках
Перевірте колонку, розумний екран або розумний годинник, з якими виникають проблеми.
- Переконайтеся, що пристрій увімкнено.
- Переконайтеся, що його підключено до Інтернету, і до тієї ж мережі Wi-Fi, що й мобільний пристрій.
- Переконайтеся, що мікрофон увімкнено.
- Колонки (крім Google Home), розумні екрани або розумні годинники: переконайтеся, що на задній панелі ввімкнено перемикач мікрофона. Коли мікрофон увімкнено, перемикач часто світиться оранжевим або червоним.
- Google Home: на задній панелі колонки натисніть і утримуйте кнопку вимкнення звуку мікрофона, щоб увімкнути або вимкнути його. Асистент повідомить, чи ввімкнено мікрофон.
Щоб отримати допомогу, дізнайтеся, як вирішити проблеми на годинниках, розумних екранах чи розумних годинниках або як налаштувати чутливість Google Асистента до команди "Ok Google".