Як вирішити проблеми на телефонах і планшетах Android
Якщо додаток Google Home не працює або не реагує на команду "Ok Google" на пристрої Android, переконайтеся, що додаток Google Home, команду "Ok Google" і Voice Match увімкнено.
- Відкрийте додаток Google Home
на телефоні або планшеті Android.
- Натисніть значок
Google Асистент.
на телефоні або планшеті Android.
Google Асистент.- Угорі праворуч натисніть зображення профілю або ініціал
Керувати обліковим записом Google
- У розділі "Популярні налаштування" натисніть Voice Match
- Увімкніть опцію Ok Google і налаштуйте Voice Match.
Керувати обліковим записом GoogleЩоб отримати допомогу або вирішити проблеми на пристроях iPhone чи iPad, перейдіть за цим посиланням.
Порада: якщо ви ввійшли в обліковий запис Google Workspace for Education на пристрої й не можете ввімкнути команду "Ok Google", можливо, адміністратор вимкнув налаштування, необхідні для її роботи. Щоб дізнатися більше, зв’яжіться зі своїм адміністратором.
Як вирішити проблеми з колонками, розумними екранами й розумними годинниками
Перевірте колонку, розумний екран або розумний годинник, з якими виникають проблеми.
- Переконайтеся, що пристрій підключено до електромережі й увімкнено.
- Перевірте, чи підключено його до Інтернету й тієї самої мережі Wi-Fi, що й мобільний пристрій.
- Переконайтеся, що мікрофон увімкнено.
- Колонки (крім Google Home), розумні екрани або розумні годинники: перевірте, чи ввімкнено перемикач мікрофона на задній панелі. Коли мікрофон увімкнено, перемикач часто світиться оранжевим або червоним кольором.
- Google Home: на задній панелі колонки натисніть і утримуйте кнопку вимкнення звуку мікрофона, щоб увімкнути або вимкнути його. Асистент повідомить про статус мікрофона.
Щоб отримати допомогу, дізнайтесь, як вирішити проблеми на колонках, розумних екранах чи розумних годинниках або як налаштувати чутливість додатка Google Home до команди "Ok Google".