Riešenie problémov s telefónmi a tabletmi s Androidom
Ak vaša aplikácia Google Home v zariadení s Androidom nefunguje alebo nereaguje na kľúčové slovo „Ok, Google“, uistite sa, či je zapnutá aplikácia Google Home a funkcie Ok, Google a Voice Match:
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Google Home
.
- Klepnite na Nastavenia
Asistent Google.
.
Asistent Google.- Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu
Spravovať účet Google
- V sekcii Obľúbené nastavenia klepnite na Voice Match
- Zapnite „Ok, Google“ a nastavte Voice Match.
Spravovať účet Google Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo vyriešiť problémy s iPhonmi či iPadmi, zistite, ako odstrániť problémy v telefóne alebo tablete.
Tip: Ak ste sa v zariadení prihlásili do účtu Google Workspace for Education a nemôžete zapnúť „Hey Google“, správca možno vypol nastavenia, ktoré toto kľúčové slovo potrebuje na fungovanie. Ďalšie podrobnosti vám poskytne správca.
Odstraňovanie problémov s reproduktormi, inteligentnými displejmi a inteligentnými hodinami
Skontrolujte reproduktor, inteligentný displej alebo inteligentné hodiny, s ktorými máte problémy.
- Uistite sa, či je zariadenie zapnuté a zapojené do zásuvky.
- Uistite sa, či je pripojené k internetu a rovnakej sieti Wi‑Fi ako vaše mobilné zariadenie.
- Uistite sa, že je zapnutý mikrofón:
- Reproduktory (okrem zariadenia Google Home), inteligentné displeje alebo inteligentné hodiny: uistite sa, že je prepínač mikrofónu na zadnej strane zariadenia zapnutý. Keď je mikrofón vypnutý, prepínač je zvyčajne oranžový alebo červený.
- Google Home: zapnite alebo vypnite mikrofón stlačením vypínača mikrofónov na zadnej strane reproduktora. Váš Asistent oznámi, či ste mikrofón zapli alebo vypli.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc s reproduktormi, inteligentnými displejmi a inteligentnými hodinami, prečítajte si,ako odstrániť problémy s reproduktorom, inteligentným displejom alebo inteligentnými hodinami, prípadne ako upraviť citlivosť aplikácie Google Home na kľúčové slovo „Ok, Google“.