Nem működik az „Ok Google”

Ha az eszköz nem válaszol, próbálja meg megoldani a problémát a következő lépések segítségével.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Google Segéd

A hibásan működő „Ok Google” javításának lépései eltérők lehetnek attól függően, hogy be van-e kapcsolva a Google Segéd. Nem minden telefon rendelkezik a Google Segéddel.

  1. Tartsa lenyomva a Kezdőképernyő gombot androidos telefonján vagy táblagépén.
    • Ha az „Üdvözlöm. Miben segíthetek?” szöveg jelenik meg, a Google Segéd be van kapcsolva. Kövesse az alábbi, „A Google Segéddel” című szakaszban szereplő lépéseket.
    • Ha nem látja ezt az üzenetet, kövesse „A Google Segéd nélkül” című szakaszban szereplő lépéseket.
  2. Ha a rendszer a Google Segéd bekapcsolására kéri, koppintson a Bekapcsolás elemre.
    Megjegyzés: Ha Pixel telefonnal rendelkezik, akkor a Google Segéd bekapcsolása nélkül nem tudja majd használni az „Ok Google” funkciót. További információ a Google Segédről.

2. lépés: Kapcsolja be az „Ok Google” funkciót

A Google Segéddel
  1. Tartsa lenyomva a Kezdőképernyő gombot androidos telefonján vagy táblagépén.
  2. Koppintson a jobb alsó sarokban található Felfedezés és Saját tartalmak ikonra.
  3. Koppintson a jobb felső sarokban látható profilképére vagy monogramjára​.
  4. Koppintson a Beállítások majd Segéd elemre.
  5. A „Segéd-eszközök” rész alatt válassza ki telefonját vagy táblagépét.
  6. Kapcsolja be a Google Segédet.
  7. Kapcsolja be az Ok Google funkciót.
    • Ha „Az »Ok Google« kimondása bármikor” lehetőség jelenik meg, akkor a Google alkalmazás valamelyik korábbi verzióját használja. Kövesse az alábbi, „7.1-es vagy korábbi verziójú Google alkalmazás” szakaszban szereplő lépéseket.
  8. Ha azt szeretné, hogy az „Ok Google” funkció automatikusan feloldja az eszköz zárolását, amikor meghallja az Ön hangját, kapcsolja be a Feloldás Voice Match segítségével beállítást.

7.1-es vagy korábbi verziójú Google alkalmazás

  1. Hajtsa végre a fenti 1–4. lépést.
  2. Kapcsolja be Az „Ok Google” kimondása bármikor beállítást.
  3. Ha azt szeretné, hogy az „Ok Google” funkció automatikusan feloldja az eszköz zárolását, amikor meghallja az Ön hangját, akkor kapcsolja be a Megbízható hang lehetőséget.
A Google Segéd nélkül
  1. Nyissa meg a Google Google alkalmazás alkalmazást androidos telefonján vagy táblagépén.
  2. Koppintson a kezdőképernyő bal felső sarkában a Menü Menu majd Beállítások majd Hang majd Voice Match elemre.
  3. Kapcsolja be a „Hozzáférés a Voice Match funkcióval” beállítást.
  4. Ha azt szeretné, hogy az „Ok Google” funkció automatikusan feloldja az eszköz zárolását, amikor meghallja az Ön hangját, kapcsolja be a Feloldás Voice Match segítségével beállítást.

3. lépés: Kapcsolja ki az alkalmazkodó akkumulátor funkciót és az akkumulátorkímélő módot

  1. Nyissa meg a Beállítások Android Settings alkalmazást androidos telefonján vagy táblagépén.
  2. Koppintson az Akkumulátor elemre:
    • Alkalmazkodó akkumulátor: Koppintson​ az Alkalmazkodó akkumulátor elemre majd kapcsolja ki az Alkalmazkodó akkumulátor használata lehetőséget.
    • Akkumulátorkímélő mód: Koppintson az Akkumulátorkímélő mód majd Kikapcsolás most lehetőségre.

4. lépés: Keressen frissítést a Google alkalmazáshoz

  1. Nyissa meg a Google alkalmazás oldalát androidos telefonján vagy táblagépén.
  2. Koppintson a Frissítés gombra. Ha a „Telepítve” feliratot látja, akkor a legfrissebb verzióval rendelkezik.

5. lépés: Tanítsa meg újra a Google-nak a hangja felismerését

Google Segéddel rendelkező eszközök
  1. Tartsa lenyomva a Kezdőképernyő gombot telefonján vagy táblagépén.
  2. Koppintson a jobb alsó sarokban található Felfedezés és Saját tartalmak ikonra.
  3. Koppintson a jobb felső sarokban látható profilképére vagy monogramjára​.
  4. Koppintson a Beállítások majd Segéd elemre.
  5. A „Segéd-eszközök” rész alatt válassza ki telefonját vagy táblagépét.
  6. Kapcsolja be a Google Segédet.
  7. Koppintson a Hangminta lehetőségre.
    • Ha nem jelenik meg ez a lehetőség, akkor a Google alkalmazás valamelyik korábbi verzióját használja. Kövesse az alábbi, „7.1-es vagy korábbi verziójú Google alkalmazás” szakaszban szereplő lépéseket.
  8. Koppintson a Hangminta törlése majd OK lehetőségre.
  9. Kapcsolja be az Ok Google beállítást.
  10. Kövesse a hangrögzítéshez szükséges lépéseket.
    • A hangfelvételt csendes helyen készítse
    • Úgy beszéljen, mintha egy emberhez szólna
  11. Ha azt szeretné, hogy az „Ok Google” parancs automatikusan feloldja a telefon zárolását, amikor meghallja az Ön hangját, kapcsolja be a Feloldás a Voice Match segítségével beállítást.

7.1-es vagy korábbi verziójú Google alkalmazás

  1. Hajtsa végre a fenti 1–3. lépést.
  2. Koppintson Az „Ok Google” felismerése majd Hangminta törlése majd OK lehetőségre.
  3. Kapcsolja be Az „Ok Google” kimondása bármikor beállítást.
  4. Kövesse a hangrögzítéshez szükséges lépéseket.
    • A hangfelvételt csendes helyen készítse
    • Úgy beszéljen, mintha egy emberhez szólna
  5. Ha azt szeretné, hogy az „Ok Google” funkció automatikusan feloldja az eszköz zárolását, amikor meghallja az Ön hangját, akkor kapcsolja be a Megbízható hang lehetőséget.
Google Segéddel nem rendelkező eszközök
  1. Nyissa meg a Google Google alkalmazás alkalmazást androidos telefonján vagy táblagépén.
  2. Koppintson a kezdőképernyő bal felső sarkában a Menü Menu majd Beállítások majd Hang majd Voice Match elemre.
  3. A hangja felismeréséhez használt jelenlegi hangminta törléséhez koppintson a Hangminta törlése majd OK lehetőségre.
  4. Kapcsolja be a Hozzáférés a Voice Match funkcióval beállítást.
  5. Kövesse a hangrögzítéshez szükséges lépéseket:
    • A hangfelvételt csendes helyen készítse
    • Úgy beszéljen, mintha egy emberhez szólna
  6. Ha azt szeretné, hogy az „Ok Google” funkció automatikusan feloldja az eszköz zárolását, amikor meghallja az Ön hangját, kapcsolja be a Feloldás Voice Match segítségével beállítást.

6. lépés: Mondja ki az „Ok Google” parancsot

Annak ellenőrzésére, hogy a probléma megoldódott-e, mondja azt, hogy „Ok Google”.

  1. Ha zajos környezetben tartózkodik, kapcsolja ki a háttérzajokat, vagy menjen csendesebb helyre.
  2. Úgy mondja, hogy „Ok Google”, mintha egy emberhez szólna.

Ha az „Ok Google” funkció még mindig nem működik, tanítsa meg újra a Google-nak a hangja felismerését.

További segítség kérése és visszajelzés küldése

Pixel és Nexus eszközök
  1. Nyissa meg a Beállítások Android Settings alkalmazást telefonján vagy táblagépén.
  2. Görgessen le, és koppintson a Tippek és támogatás lehetőségre.
  3. Itt kapcsolatba léphet velünk telefonon, cseveghet velünk, vagy visszajelzést is küldhet.
Egyéb androidos eszközök
  1. Nyissa meg a Google Google alkalmazás alkalmazást androidos telefonján vagy táblagépén.
  2. Koppintson a kezdőképernyő bal felső sarkában található Menü Menu majd Visszajelzés küldése lehetőségre.
  3. Írja le, hogy milyen problémával fordul hozzánk, majd koppintson a Küldés Küldés elemre.

Visszajelzése segít a probléma megoldásában, azonban az egyes megkeresésekre közvetlenül nem válaszolunk.