Устранение неполадок на телефонах и планшетах Android
Если Google Ассистент не работает или не реагирует на команду "Окей, Google" на вашем устройстве Android, убедитесь, что виртуальный помощник, команда Окей, Google и функция Voice Match включены.
- Откройте приложение "Google Ассистент"
на телефоне или планшете и скажите "Настройки Ассистента".
- В разделе "Популярные настройки" выберите Voice Match.
- Включите команду Окей, Google и настройте Voice Match.
на телефоне или планшете и скажите "Настройки Ассистента".Чтобы получить подробную информацию или узнать, как устранить неполадки на устройствах iPhone или iPad, прочитайте эту статью.
Примечание. Если вы вошли в аккаунт Google Workspace for Education и не можете включить команду "Окей, Google", значит администратор запретил использовать эту функцию. Чтобы узнать дополнительную информацию, обратитесь к нему.
Устранение неполадок на колонках, умных дисплеях и умных будильниках
Проверьте колонку, умный дисплей или умный будильник:
- Убедитесь, что устройство подключено к сети электропитания и включено.
- Убедитесь, что оно подключено к той же сети Wi-Fi, что и мобильное устройство.
- Включите микрофон, если он не работает:
- Колонки (за исключением Google Home), умные дисплеи и умные будильники. Убедитесь, что переключатель микрофона на задней стороне устройства находится во включенном положении. Если микрофон выключен, то, как правило, рядом с переключателем можно увидеть оранжевый или красный индикатор.
- Google Home. На задней стороне колонки нажмите на кнопку с изображением микрофона. Ассистент подскажет вам, выключили вы его или включили.
Чтобы узнать, как устранить неполадки на колонках, умных дисплеях и умных будильниках, прочитайте эту статью. О том, как настроить чувствительность Ассистента к команде "Окей, Google", рассказано в этой статье.