تحديد المشاكل وحلّها في الأجهزة اللوحية والهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android
إذا لم يعمل "مساعد Google" أو لم يستجِب لعبارة "Ok Google" على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، تأكّد من تفعيل كل من مساعد Google وOk Google وVoice Match:
- على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "مساعد Google"
وقُل "إعدادات مساعد Google".
- ضمن قسم "الإعدادات الأكثر استخدامًا"، انقر على Voice Match.
- فعِّل Ok Google وابدأ بإعداد ميزة Voice Match.
وقُل "إعدادات مساعد Google".للحصول على مزيد من المساعدة أو لتحديد المشاكل وحلّها في هواتف iPhone أو أجهزة iPad، تعرّف على كيفية حلّ المشاكل على الهاتف أو الجهاز اللوحي.
ملاحظة: إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حساب Google Workspace for Education على جهازك ولم تتمكّن من تفعيل خيار "Ok Google"، يُحتمَل أن يكون المشرف قد أوقف الإعدادات المطلوبة لعمل هذه الميزة. يُرجى التواصل مع المشرف لمزيد من التفاصيل.
تحديد المشاكل وحلّها في مكبّرات الصوت والشاشات الذكية والساعات الذكية
تحقّق من مكبّر الصوت أو الشاشة الذكية أو الساعة الذكية التي تواجه مشاكل فيها.
- تأكّد من توصيل الجهاز المطلوب وتشغيله.
- تأكّد من اتصاله بالإنترنت على شبكة Wi-Fi نفسها التي يتصل بها جهازك الجوّال.
- تأكّد من أنّ الميكروفون مفعّل:
- مكبّرات الصوت (باستثناء Google Home) أو الشاشات الذكية أو الساعات الذكية: في الجزء الخلفي من الجهاز، تأكّد من أنّ مفتاح تبديل الميكروفون في وضع التفعيل. يكون مفتاح التبديل عادةً باللون البرتقالي أو الأحمر عندما يكون الميكروفون غير مفعّل.
- Google Home: في الجزء الخلفي من مكبّر الصوت، اضغط على زر كتم الميكروفون لتفعيل الميكروفون أو إيقافه. سيخبرك "مساعد Google" ما إذا كنت قد فعّلت الميكروفون أو كتمت صوته.
للحصول على مزيد من المساعدة حول مكبّرات الصوت والشاشات الذكية والساعات الذكية، يمكنك الاطّلاع على كيفية حلّ المشاكل في مكبّر الصوت أو الشاشة الذكية أو الساعة الذكية أو كيفية ضبط درجة حساسية "مساعد Google" لعبارة "Ok Google".