Когато търсите и резервирате хотел с Google, може да имате възможност да останете в Google, за да завършите резервацията си с хотел или онлайн туристическа агенция. Google действа само като посредник за сигурното предаване на информацията ви на хотела или туристическата агенция и не е страна по транзакцията. Ако сте влезли в профила си в Google, можете да завършите резервацията бързо с информацията за връзка и данните за плащане, които се съхраняват в профила ви в Google.
Намиране и резервиране на хотел
- Търсене на хотели с Google
- Изберете хотел и прегледайте връзките за резервация от партньорите ни.
- Връзките към партньори, чрез които можете да резервирате с Google, са означени с „Лесни резервации с Google“. Ако изберете партньор, който ви дава възможност да резервирате с Google, продължете към следващата стъпка.
- Отбележете датите и броя на гостите.
- Изберете стая.
- Посочете подробности за гостите:
- Ако сте влезли в профила си, информацията за връзка, която се съхранява в профила ви в Google, се въвежда автоматично.
- Ако не сте влезли в профила си, кликнете върху Вход в горната част на страницата.
- Друга възможност е да въведете информацията за връзка с вас ръчно.
- Кликнете върху Напред.
- За да изберете запазен начин на плащане, кликнете върху стрелката за надолу или въведете нов начин на плащане и кликнете върху Напред.
- Прегледайте подробностите за резервацията си, за да се уверите, че са правилни.
- Прегледайте и приемете приложимите общи условия и кликнете върху Резервиране на тази стая.
Всички резервации се извършват директно чрез съответния хотел или онлайн туристическа агенция:
- Google не предлага стаи под наем в хотели и не е страна по транзакцията ви за резервация.
- Google ще изпрати по сигурен начин резервацията и подробностите за начина ви на плащане до хотела или онлайн туристическата агенция, която предлага стаята.
- Хотелът или туристическата агенция обработват резервацията и таксуват картата ви и носят отговорност за резервацията и за всяко следващо обслужване на клиенти.
След като резервацията ви бъде обработена, ще получите имейл за потвърждение от партньора за резервацията. Възможно е да получите имейл от Google с обобщена информация.
Начини на плащане и подробности за транзакциите
Картата ви може да бъде таксувана при резервирането, при настаняването или напускането в зависимост от хотела или туристическата агенция партньор. Някои партньори може по време на резервацията или след това да блокират в картата ви цялата сума за престоя ви.
Приемани начини на плащанеМожете да плащате с поддържани дебитни и кредитни карти, които се показват по време на процеса на резервация.
В извлечението ви се показва таксуване от хотела или туристическата агенция партньор, а не от Google. Google действа само като посредник и не е страна по транзакцията ви за резервация.
Получаване на информация за резервацията ви
В имейлите за потвърждение и с обобщение, които ще получите след резервирането на хотел, можете да намерите:
- подробности за резервацията си;
- информация за връзка с хотела или туристическата агенция.
Съвет: Ако не получите тези имейли до 24 часа, проверете папката си за спам.
Промяна или анулиране на резервацията виАко искате да промените или анулирате резервацията си, свържете се директно с хотела или партньора за резервацията за помощ. Google не е страна по транзакцията ви за резервация и не може да промени резервацията ви.
Отразяването на резервацията ви в системата на хотела може да отнеме до 24 часа. Ако след този период хотелът все още не може да намери резервацията ви, свържете се с партньора за резервацията или ни уведомете.
Задаване на въпроси или изпращане на отзиви
Първо опитайте да се свържете директно с хотела или туристическата агенция за съдействие. Ако вече сте се свързали с хотела или туристическата агенция и все още имате нужда от помощ, .
Резервацията ви е предмет на Общите условия
Резервациите са предмет на Декларацията за поверителност на Google и общите условия на съответния партньор за резервацията.