Če v aplikaciji Google ne prejmete rezultatov iskanja, morate morda spremeniti nekatere nastavitve. Odpravite lahko napake, kot sta spodnji:
- »Iskanje Google ne deluje.«
- »Zahteva ni bila izvedena, ker ni povezave.«
Če želite odpraviti težavo, uporabite ta postopek.
Nasvet: Nastavitve se morda razlikujejo glede na napravo.
1. korak: Poskusite odpraviti težave z internetno povezavo
1. Naprava ne sme biti v načinu za letaloZ načinom za letalo se izklopita Wi-Fi in prenos podatkov v mobilnih omrežjih. Če je na vrhu zaslona ikona načina za letalo, je način za letalo vklopljen.
Če želite izklopiti način za letalo:
- Odprite aplikacijo z nastavitvami.
- Izklopite »Način za letalo«.
Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.
Če se v internet povezujete s povezavo Wi-Fi, morate morda prilagoditi nastavitve povezave Wi-Fi.
Če želite vklopiti povezavo Wi-Fi:
- Odprite aplikacijo z nastavitvami.
- Dotaknite se Wi-Fi.
- Vklopite »Wi-Fi«.
- Izberite omrežje in vnesite geslo, če ste pozvani.
Na vrhu zaslona je ikona Wi-Fi. Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.
Če ne prejmete rezultatov, poskusite te postopke:
- Če je povezava Wi-Fi vklopljena, vendar niste povezani ali če se pri nastavitvi za Wi-Fi prikaže opozorilo »Ni internetne povezave«:
- Preverite, ali ste izbrali ustrezno omrežje.
- Če uporabljate javno omrežje, boste morda potrebovali geslo. V brskalniku odprite spletno stran, da odprete zaslon za prijavo.
- Če je modem vaš, ga znova zaženite. Če to ne deluje, se obrnite na internetnega ponudnika.
- Če je ikona omrežja Wi-Fi delno zapolnjena ali utripa:
- Preverite, ali ste izbrali ustrezno omrežje.
- Če veste, kje je usmerjevalnik, se mu približajte, da bo močnejši signal.
- Če je usmerjevalnik vaš, ga znova zaženite.
Če omrežje Wi-Fi še vedno ne deluje, boste morda morali uporabiti mobilno podatkovno povezavo. Izklopite Wi-Fi in poskusite znova iskati.
Ko Wi-Fi ni na voljo, se lahko v internet povežete prek prenosa podatkov v mobilnem omrežju.
Če želite preveriti mobilno podatkovno povezavo: Odprite brskalnik in odprite katero koli spletno stran. Če se stran ne naloži, uporabite spodnji postopek.
Če želite vklopiti prenos podatkov v mobilnih omrežjih:
- Odprite aplikacijo z nastavitvami.
- Dotaknite se možnosti Mobilno omrežje.
- Vklopite Prenos podatkov v mobilnih omrežjih. Če je že bil vklopljen, ga izklopite in znova vklopite.
Na vrhu zaslona je prikazana moč signala in vrsta podatkovne povezave (na primer LTE). Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.
Če se rezultati ne prikažejo ali je prikazana ikona, da ni signala, poskusite ta postopek:
1. Premaknite se na območje z boljšo pokritostjo.
Na podzemnih ali podeželskih območjih na primer včasih ni povezav. Poskusite se povezati na drugem območju.
2. Obrnite se na ponudnika mobilnih storitev.
Če so v vaši napravi pogosto težave s povezavami, se obrnite na ponudnika storitev.
2. korak: Poskusite odpraviti težave z aplikacijo Google
1. Znova zaženite aplikacijo Google- V iPhonu X in novejših, iPadu s sistemom iOS 12 in novejšim ali sistemom iPadOS: Na začetnem zaslonu povlecite navzgor in se za kratek hip ustavite na sredini zaslona.
V iPhonu 8 ali starejšem: Če želite prikazati nazadnje uporabljene aplikacije, dvakrat kliknite gumb za začetni zaslon. - Če želite poiskati aplikacijo, ki jo želite zapreti, povlecite v desno ali levo.
- Če želite zapreti aplikacijo, povlecite navzgor pri predogledu aplikacije.
- Če jo želite znova zagnati, se dotaknite predogleda aplikacije.
Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.
Če se lahko povežete v internet, posodobite aplikacijo Google na najnovejšo različico.
Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.