Google 앱에 검색결과가 표시되지 않음

Android 기기에서 Google 앱에 검색결과가 표시되지 않는다면 일부 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 해결할 수 있는 오류는 다음과 같습니다.

  • 'Google 검색이 작동하지 않음'
  • '연결되지 않아 요청이 수행되지 않음' 

다음 단계에 따라 문제 해결 방법을 찾아보세요. 참고: 설정은 기기에 따라 다를 수 있습니다.

1단계: 인터넷 연결 수정

1. 기기가 비행기 모드가 아닌지 확인

비행기 모드는 기기에서 Wi-Fi와 모바일 네트워크를 사용 중지합니다. 화면 상단에 비행기 아이콘이 표시되면 비행기 모드를 사용 중인 것입니다.

비행기 모드를 사용 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. '무선 및 네트워크'에서 더보기를 탭합니다.
  3. '비행기 모드'를 사용 중지합니다.

검색을 다시 시도하여 이제 검색결과가 표시되는지 확인합니다.

2. Wi-Fi 연결 확인

Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 연결하려는 경우 Wi-Fi 설정을 조정해야 할 수도 있습니다.

Wi-Fi를 사용 설정하고 네트워크를 선택하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. '무선 및 네트워크'에서 Wi-Fi를 탭합니다.
  3. 'Wi-Fi'를 사용 설정합니다.
  4. 네트워크를 선택하고 요청이 있으면 비밀번호를 입력합니다.

Wi-Fi 아이콘이 화면 상단에 표시되어야 합니다. 검색을 다시 시도하여 이제 검색결과가 표시되는지 확인합니다. 검색결과가 표시되지 않으면 아래의 문제해결 도움말을 확인하세요.

아이콘에 '?'가 있는 경우: Wi-Fi가 사용 설정되었으나 네트워크에 연결되지 않았습니다. Wi-Fi를 사용 설정하는 단계를 따르고 네트워크를 선택하세요.

아이콘에 '!'가 있는 경우: Wi-Fi 네트워크에 연결되었지만 인터넷에 연결되지 않았습니다.

  • 올바른 네트워크를 선택했는지 확인하세요.
  • 공용 Wi-Fi 네트워크(예: 카페, 공항)를 사용 중이라면 비밀번호를 입력하거나 로그인해야 할 수도 있습니다. 브라우저에서 웹페이지를 열어 로그인 화면이 있는지 확인해 보세요.
  • Wi-Fi 모뎀이 내 소유인 경우, 껐다 켜 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 제공업체에 문의하세요.

아이콘이 일부만 채워지거나 깜박이는 경우: 기기가 Wi-Fi 네트워크에 안정적으로 연결되지 않았거나 연결하려고 시도 중입니다.

  • 올바른 네트워크를 선택했는지 확인하세요.
  • 라우터의 위치를 아는 경우 신호가 더 강해지도록 라우터 근처로 이동하세요.
  • Wi-Fi 라우터가 내 소유인 경우, 껐다 켜 보세요.

Wi-Fi가 여전히 작동하지 않는 경우: 대신 모바일 데이터 연결을 사용해야 할 수 있습니다. Wi-Fi를 사용 중지하고 검색을 다시 시도하여 이제 검색결과가 표시되는지 확인합니다.

3. 모바일 데이터 연결 확인

Wi-Fi를 사용할 수 없는 경우 모바일 데이터 연결을 통해 인터넷에 연결할 수 있습니다.

모바일 데이터 연결을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 모바일 브라우저를 열고 웹페이지를 로드해 봅니다. 페이지가 로드되지 않으면 아래 단계를 따르세요.

모바일 데이터를 사용 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. '무선 및 네트워크'에서 데이터 사용량을 탭합니다.
  3. '모바일 데이터'를 사용 설정합니다. 이미 사용 설정된 경우 사용 중지했다가 다시 사용 설정합니다.

화면 상단에 신호 강도와 데이터 연결 유형(예: LTE)이 표시되어야 합니다. 검색을 다시 시도하여 이제 검색결과가 표시되는지 확인합니다. 검색결과가 표시되지 않거나 신호 아이콘이 보이지 않는다면 아래 문제해결 도움말을 수행해 보세요.

1. 더 나은 서비스가 제공되는 지역으로 이동

서비스가 제공되지 않는 지역에 있을 수 있습니다. 예를 들어 지하와 농촌 지역에서는 모바일 데이터에 연결할 수 없는 경우가 있습니다. 가능하면 다른 지역으로 이동하여 신호 강도를 확인하세요.

2. 모바일 서비스 제공업체에 문의

기기에서 모바일 데이터 연결 문제가 자주 발생하는 경우 서비스 제공업체에 문의하세요.

2단계: Google 앱 수정

1. Google 앱 다시 시작
  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. '기기'에서 또는 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  3. Google 앱 다음 강제 종료 다음확인을 선택합니다.

검색을 다시 시도하여 이제 검색결과가 표시되는지 확인합니다.

2. 기기 다시 시작
기기를 다시 시작한 후 검색을 다시 수행하여 이제 검색결과가 표시되는지 확인합니다.
3. Google 앱 업데이트

인터넷에 연결할 수 있는 경우 Google 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.

검색을 다시 시도하여 이제 검색결과가 표시되는지 확인합니다.

4 Google 앱 캐시 지우기

앱 캐시를 지우면 기기 메모리의 임시 영역에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 이 작업으로 영구 파일이 삭제되지는 않습니다.

Google 앱 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. '기기'에서 또는 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  3. Google 앱을 선택합니다.
  4. '저장공간' 또는 '캐시'에서 캐시 지우기를 탭합니다.

검색을 다시 시도하여 이제 검색결과가 표시되는지 확인합니다.

5 Google 앱 데이터 삭제

앱 데이터를 삭제하면 파일, 설정 등 앱의 모든 데이터가 완전히 삭제됩니다.

Google 앱 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. '기기'에서 또는 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  3. Google 앱을 선택합니다.
  4. '저장공간'에서 공간 관리 다음 Google 검색 데이터 삭제를 탭합니다.

검색을 다시 시도하여 이제 검색결과가 표시되는지 확인합니다.

많은 문제가 이러한 과정을 수행하는 중에 저절로 해결됩니다. 이 단계를 따랐지만 검색결과가 여전히 표시되지 않는다면 몇 시간 후에 다시 시도해 보세요.

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