Google でホテルを検索する

Google でホテル検索を利用すると、旅行の宿泊施設を検索、比較、予約できます。次のことが可能です。

  • ニーズや好みに合ったホテルを検索できます。料金、立地、ユーザーの評価、ホテルクラスなどのパラメータで絞り込めます。
  • 写真、ユーザーのクチコミ、設備の詳細、場所に関する情報からホテルや周辺情報を確認できます。
  • 宿泊料金を比較したり、Google の予約パートナーのいずれかで部屋を予約したりすることができます。

Google でホテル検索を開始する

Google でホテル検索を開始するには、次の 2 つの方法があります。

  • google.com/travel/hotels にアクセスして、検索キーワードと旅行日程を入力します。単に探索を楽しんでいる場合は、人気の観光地を選ぶこともできます。
  • google.com にアクセスします。訪問したい都市や地域の「ホテル」を検索し、「ペット同伴可」や「繁華街」などの条件を追加します。検索結果に、ホテル検索ユニット(通常は 4 件のホテルを含む地図)が表示されます。Google で検索を続ける場合は、ユニットをクリックします。

Google によるホテルのランク付けの仕組み

重要: ホテルの検索結果に掲載される目的で、ホテルが Google に金銭を支払うことはありません。また、ランキングに影響を与えるために金銭を支払うことはできません。

検索キーワードを入力すると、ホテルの検索結果のリストと、同じ検索結果を示す地図が表示されます。モバイルでは、どちらか一方が表示されます。デフォルトでは、検索結果は関連性の高い順に並んでいます。ランク付けには、次のような検索キーワードやホテルのさまざまな情報など、関連度によって多くの要素が考慮されています。

  • 位置情報
  • 料金
  • ユーザーの評価、クチコミ

検索結果は、Google での閲覧アクティビティや最近の検索に基づいてカスタマイズされていることがあります。Google アカウントにログインしている場合は、以前の予約に基づいてカスタマイズされることもあります。検索結果には、たとえば「最近このホテルを検索しました」といったカスタマイズを示すメッセージが表示されることがあります。検索結果をコントロールするには、以下を調整する方法をご覧ください。

「広告」バッジと広告主の名前で示される 1 つ以上の有料広告が検索結果ページの上部に表示されることがあります。これらの広告は、入札単価と広告の品質を考慮したオークションによって選ばれ、ランク付けされます。これらの広告は検索キーワードとの関連性が高い場合にのみ表示され、検索結果には影響しません。詳しくは、ホテル広告についての記事をご覧ください。

ホテル検索結果を絞り込む

各ホテルの検索結果には、そのホテルのスナップショットが表示されます。ご指定の日程で予約可能なパートナー ホテルのユーザーの平均評価、主な設備、最安値などの情報をご確認いただけます。また、その地域にある同程度のホテルと比較して料金がお得であれば、「お得」または「大変お得」バッジを表示します。詳しくは、ホテルの特価情報をご覧ください。

また、サステナビリティの取り組みが認定機関の基準を満たすホテルには、緑色の「エコ認定」バッジが表示されます。詳しくは、ホテルにおけるサステナビリティをご覧ください。

必要な情報が見つかりやすくなるように、ページ上部のフィルタや並べ替え機能で、検索結果を絞り込めます。次のことが可能です。

  • 日付またはグループの人数を調整する。
  • 検索結果を料金が低い順または評価が高い順に並べ替える。
  • 検索結果を、料金、ユーザーの評価、ホテルのクラス、設備などのパラメータでフィルタする。
  • 地図を使用してホテルの所在地を確認したり、特定の場所に基づいて検索結果を調整したりする。

ヒント: 可能な場合は、代わりに民泊施設を検索することもできます。

特定のホテルの詳細情報

特定のホテルの詳細を確認するには、リスティングの任意の場所をクリックして、ホテルの「プレイスシート」、つまり詳細ページに移動します。利用可能な場合は、[料金を表示] をクリックして、指定した日付について Google のパートナーから提供された料金のリストを表示することもできます。

プレイスシートの [概要] タブで、ホテルの連絡先情報、ウェブサイトへのリンク、運転ルートを確認できます。ホテルの立地、ユーザーのクチコミ、写真、設備などについてのスナップショットも確認できます。詳細を確認するには、ページ上部の該当するタブに移動するか、記載されているリンクをクリックしてください。また、Google のホテル、オンライン旅行代理店、メタ検索のパートナーを通じてホテルの部屋を予約するリンクも用意されています。

ホテルの料金

ホテルの料金は、ホテルのオーナー、オンライン旅行代理店、メタ検索エンジン、その他の旅行関連業者などの Google のパートナーから提供されています。詳しくは、パートナーが Google と料金情報を共有する仕組みについての記事をご覧ください。

パートナーは、Google の料金の精度に関するポリシーに同意しています。このポリシーでは、税金と手数料を含む料金を Google に送信することが求められます。また、予約ページで支払う合計金額と一致している必要もあります。パートナーが Google で表示する料金が実際に支払う金額となるように、Google では、料金が正しいかどうか定期的に確認しています。ただし、ホテルの料金はすぐに変わる可能性があるため、いずれかのパートナーで予約する場合は、最終的な客室料金をよくご確認ください。

パートナーは、次のような要因によって異なる料金を提供することがあります。

  • ユーザーが使用しているデバイスの種類(モバイル、パソコンなど)
  • ユーザーが Google アカウントにログインしているかどうか
  • ユーザーがオーディエンス リストに登録されているかどうか

「カスタマイズされた」料金は、アスタリスク(*)付きで示されます。

場合によっては、平均料金が表示されることがあります。各宿泊施設に表示される 1 泊あたりの平均料金は、今後 90 日間の予約状況での料金の中央値を求めることで計算されています。

ホテル料金の表示通貨を変更する

通貨セレクタを見つけるには、検索結果の一覧の下までスクロールします。一部の通貨は、一部のパートナー サイトでご利用いただけない場合があります。

ホテル予約リンク

旅行日程の下には、検索内容に関連する Google ホテル パートナーの予約リンクが表示される場合があります。この予約リンクは入力した検索キーワードに基づいて表示され、Google アカウントにログインしているかどうかによって変わる場合があります。

予約リンクには無料と有料の 2 種類があります。有料リンクには必ず「広告」バッジが表示されます。無料の予約リンクは、消費者の好み、ランディング ページの利便性、これまで Google に提供された料金の精度など、さまざまな要素に基づいてランク付けされています。詳しくは、無料のホテル予約リンクについての記事をご覧ください。

有料予約リンク(ホテル広告)は、必ず「広告」バッジ付きで示され、[おすすめのオプション] として表示されます。この広告は、入札単価や広告の品質(関連性、料金の精度、参照ページまたはランディング ページの利便性など)の組み合わせを基に Google の広告オークションによってランク付けされます。お客様がホテル広告をクリックした場合、または予約を完了した場合に、Google が報酬を受け取ることがあります。詳しくは、ホテル広告についての記事をご覧ください。

予約リンクをクリックすると、パートナー ウェブサイトに移動して予約を完了できます。変更、キャンセル、払い戻しのリクエストなどのカスタマー サービスに関する質問は、予約パートナーに直接問い合わせる必要があります。

ホテルの特価情報

ホテル検索では、ホテル名の横に「お得」または「大変お得」バッジを掲載してお得な料金がハイライト表示されます。お得なプランには次の 2 種類があります。

  • そのホテルの通常の宿泊料金を下回る場合や、近隣にある同様のホテルの料金を下回る場合。 
    • Google では、ホテルがお得かどうかを判断するために、その地域にある同様のホテルの「料金比率」を決定します。それらのホテルの過去 1 年間の平均料金を現在の平均料金と比較することで、季節、大きなイベント、祝日の料金設定を説明できます。
    • 次に、特定のホテルに対して同じ計算を行い、その料金比率を近隣にある同様のホテルの比率と比較します。特定のホテルの比率が他より 15% 以上低い場合は「お得」というラベルを付けます。25% 以上低い場合は「大変お得」というラベルを付けます。
  • そのホテルの現在の相場より明らかに安い料金をパートナーが提示している場合。割引額は割合で表示されます。
ホテルのクラス

Google では、宿泊施設を比較しやすくするため、利用可能な場合は地域の行政機関がホテルに割り当てる公式のクラス評価を表示するか、クラス評価をホテルに割り当てます。各ホテルには 1 つ星から 5 つ星までの評価が割り当てられます。

公式の評価がない場合、Google はさまざまな情報源からデータを収集します。情報源には、サードパーティのパートナー、直接の調査、ホテル経営者からのフィードバックのほか、料金、立地、部屋の大きさ、設備など、ホテルの属性を調べて評価する機械学習の推定が含まれます。2 つ星のホテルでは手頃な料金で簡素な部屋を利用でき、4 つ星ホテルなら贅沢な内装を施した客室、専用コンシェルジュ、豪華な設備を利用できる可能性があります。

クラス評価が表示されていないホテルは、関連機関による公式の評価がないか、Google による評価がまだ行われていない可能性があります。ホテルのクラスに関するフィードバックがある場合は、Google までご連絡ください

ユーザーのクチコミ

Google では、Google 検索や Google マップでログインしているユーザーからホテルのクチコミを収集します。Google は自動システムを使用して、スパムや不適切な表現を削除します。虚偽と思われるクチコミや、クチコミに関する Google のポリシーに違反するクチコミがあれば削除することがあります。クチコミが公開されたあと、クチコミを変更、更新できるのは投稿者だけです。クチコミが表示されるのは、審査済みの宿泊施設が表示されている場合に限ります。

Google では、信頼できるサードパーティ レビュー プロバイダから提供されるクチコミも許可しています。スパムや不適切な表現に対して、Google では、プロバイダが設定した範囲を超えて追加のフィルタリングは行いません。クチコミも確認しません。

多くのホテルにはクチコミの概要が表示され、Google ユーザーがホテルに付けた 5 つ星による評価の平均が表示されます。この概要には、ホテルに他のサイトからのクチコミがある場合でも、それらのクチコミは含まれません。また、客室、サービス、立地、旅行者のタイプ別の評価など、特定のトピックについての概要が表示されることもあります。サードパーティのレビュー サービスである TrustYou が、これらの概要を提供しています。

ホテルの設備情報

ホテル検索では、各ホテルで提供されているサービスや設備(Wi-Fi やプールなど)が表示されます。この情報は、宿泊施設の候補を比較し、検索結果を絞り込む際に役立ちます。

Google では、さまざまな情報源からホテルの設備情報を収集しています。情報源には、ホテル運営会社やそのウェブサイト、パートナー事業者、直接の調査、ユーザーからのフィードバックがあります。

設備情報が不正確であることに気付いた場合は、Google までご連絡ください

サステナビリティの機能

Google では、ホテルのサステナビリティの取り組みに関する情報とエコ認証に関する情報を表示する場合があります(該当する場合)。詳しくは、ホテルにおけるサステナビリティをご覧ください。

ホテルの客室

ホテル検索では、定員やベッドの種類など、各ホテルの客室に関する情報が表示されます。この情報は、宿泊施設の候補を比較し、検索結果を絞り込む際に役立ちます。

Google は、さまざまな情報源からホテルの客室に関する情報を収集しています。これらの情報源には、ホテル運営会社やそのウェブサイト、パートナー事業者、直接調査、ユーザーからのフィードバックなどがあります。

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