Google पर होटल खोजने की सुविधा से, आपकी यात्रा के लिए ठहरने की जगहों का पता लगाने, उनकी तुलना करने, और उन्हें बुक करने में मदद मिलती है. इसकी मदद से:
- अपनी ज़रूरतों और पसंद के मुताबिक, होटल खोजे जा सकते हैं. होटल का किराया, जगह की जानकारी, उपयोगकर्ता रेटिंग, और होटल के स्तर जैसे मानकों के हिसाब से, नतीजों को फ़िल्टर किया जा सकता है.
- होटल और उसके आस-पास के इलाके के बारे में जानने के लिए, उसकी फ़ोटो, वहां मिलने वाली सुविधाओं के ब्यौरे, जगह की जानकारी, और उपयोगकर्ता की समीक्षाओं का इस्तेमाल किया जा सकता है.
- ठहरने के लिए, होटल के किरायों की तुलना की जा सकती है या हमारे किसी बुकिंग पार्टनर की मदद से, कमरा बुक किया जा सकता है.
Google पर होटल खोजना
Google पर, दो तरीकों से होटल खोजे जा सकते हैं:
- google.com/travel/hotels पर जाएं और खोज के लिए शब्द और यात्रा की तारीखें डालें. अगर आपको सिर्फ़ जानकारी चाहिए, तो पसंदीदा जगहों में से कोई भी जगह चुनी जा सकती है.
- google.com पर खोजें. उस शहर या इलाके में मौजूद "होटल" खोजें जहां आपको जाना है. साथ ही, अपनी ज़रूरत के हिसाब से सुविधाएं पाएं, जैसे कि "पालतू जानवरों के ठहरने की व्यवस्था" या "शहर के आस-पास." खोज के नतीजों में, आपको होटल से जुड़े खोज के नतीजों की सूची दिख सकती है. आम तौर पर, इसमें मैप के साथ चार होटल की जानकारी होती है. अगर आपको Google पर ही चीज़ें खोजनी हैं, तो खोज के नतीजों की सूची पर क्लिक करें.
Google, होटलों की रैंकिंग कैसे करता है
अहम जानकारी: खोज के नतीजों में दिखने के लिए, Google को होटल पैसे नहीं देते. साथ ही, अपनी रैंकिंग को बेहतर बनाने के लिए भी पैसे नहीं दिए जा सकते.
खोज के लिए शब्द डालने के बाद, आपको होटल से जुड़े खोज के नतीजों की सूची और वही नतीजे दिखाने वाला मैप मिलेगा. मोबाइल पर, आपको इनमें से कोई एक मिल सकता है. डिफ़ॉल्ट रूप से, ये नतीजे इस क्रम में दिखाए जाते हैं कि वे कितने काम के हैं. रैंकिंग तय करने के लिए, दर्जनों चीज़ों को ध्यान में रखा जाता है. इनमें खोज के लिए इस्तेमाल किए गए शब्द और होटल के अलग-अलग पहलू शामिल हैं, जैसे कि:
- जगह
- किराया
- उपयोगकर्ता रेटिंग और समीक्षाएं
Google पर आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि और हाल ही में की गई खोजों के आधार पर, आपके हिसाब से नतीजे दिखाए जा सकते हैं. अगर आपने Google खाते में साइन इन किया हो, तो पिछली बुकिंग के आधार पर, आपके हिसाब से नतीजे दिखाए जा सकते हैं. यह बताने के लिए कि दिखाए गए नतीजे आपके हिसाब से हैं, उनमें मैसेज शामिल हो सकते हैं. जैसे कि "आपने हाल ही में इस होटल को खोजा है." यह तय करने के लिए कि आपको कैसे नतीजे मिलें, इनमें बदलाव करें:
आपको नतीजों में सबसे ऊपर, पैसे देकर दिखाए जाने वाले एक या एक से ज़्यादा विज्ञापन मिल सकते हैं. इन्हें "विज्ञापन" बैज और विज्ञापन देने वाले के नाम के साथ दिखाया जाता है. इन विज्ञापनों को नीलामी के आधार पर चुना जाता है और रैंकिंग दी जाती है. Google, इसमें बोलियों और विज्ञापन की क्वालिटी को ध्यान में रखता है. ये विज्ञापन सिर्फ़ तब दिखते हैं, जब वे आपकी खोज क्वेरी के लिए सही होते हैं और उनका खोज के नतीजों पर कोई असर नहीं होता. होटल विज्ञापनों के बारे में ज़्यादा जानें.
होटल से जुड़े खोज के नतीजों को सटीक बनाना
हर होटल से जुड़े खोज के नतीजे में, उसका स्नैपशॉट मिलता है. यहां आपको होटल की औसत उपयोगकर्ता रेटिंग और मुख्य सुविधाओं जैसी जानकारी मिल सकती है. साथ ही, आपकी चुनी हुई तारीखों के मुताबिक सबसे कम किराये पर बुकिंग के लिए, हमारे पार्टनर से मिलने वाली जानकारी भी इसमें शामिल है. आपके चुने हुए इलाके में मिलते-जुलते होटलों के किरायों की तुलना करके, हम बताते हैं कि होटल कितने किफ़ायती हैं. इसके लिए, हम उनके किराये के आगे, “ऑफ़र” या “शानदार ऑफ़र” का बैज दिखाते हैं. ऑफ़र की पहचान करने के हमारे तरीकों के बारे में ज़्यादा जानें.
ऐसे होटलों की भी पहचान की जा सकती है जिन्होंने पर्यावरण को ध्यान में रखते हुए, मान्यता पा चुके संगठनों के मानकों को पूरा किया है. इनकी पहचान हरे रंग के "इको-सर्टिफ़ाइड" बैज से होती है. होटलों में पर्यावरण को ध्यान में रखकर दी जाने वाली सुविधाओं के बारे में ज़्यादा जानें.
खोज के सटीक नतीजे पाने में आपकी मदद करने के लिए, पेज पर सबसे ऊपर फ़िल्टर और क्रम से लगाने के विकल्प मौजूद हैं. इनका इस्तेमाल करके, खोज के नतीजों में अपने हिसाब से बदलाव किए जा सकते हैं. इनकी मदद से:
- तारीख या अपने ग्रुप के लोगों की संख्या में बदलाव किया जा सकता है.
- नतीजों को सबसे कम किराये या सबसे ज़्यादा उपयोगकर्ता रेटिंग के हिसाब से क्रम में लगाया जा सकता है.
- किराया, उपयोगकर्ता रेटिंग, होटल के स्तर, और सुविधाओं जैसे मानकों के हिसाब से, नतीजों को फ़िल्टर किया जा सकता है.
- होटल की जगह की जानकारी के लिए, मैप का इस्तेमाल किया जा सकता है या किसी खास जगह के आधार पर, खोज के नतीजों में बदलाव किया जा सकता है.
सलाह: अगर विकल्प मौजूद हो, तो छुट्टियों में किराये पर उपलब्ध जगहें भी खोजी जा सकती हैं.
किसी खास होटल के बारे में ज़्यादा जानना
किसी खास होटल के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, लिस्टिंग पर कहीं भी क्लिक करके, होटल के “प्लेसशीट” या ज़्यादा जानकारी वाले पेज पर जाएं. अपनी पसंद की तारीखों पर, Google के पार्टनर से किराये की सूची पाने के लिए, किराये देखें पर क्लिक करें. ऐसा करने के लिए, ज़रूरी है कि विकल्प मौजूद हो.
प्लेसशीट के “खास जानकारी” टैब पर, आपको होटल की संपर्क जानकारी, उसकी वेबसाइट का लिंक, और ड्राइविंग दिशा निर्देश मिल सकते हैं. यहां आपको होटल की जगह की जानकारी, उपयोगकर्ता की समीक्षाओं, फ़ोटो, और सुविधाओं का स्नैपशॉट भी मिल सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, पेज पर सबसे ऊपर मौजूद, आपके काम के टैब पर जाएं या दिए गए लिंक पर क्लिक करें. आपको Google Hotel, ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी, और मेटासर्च पार्टनर की मदद से, होटल के कमरे बुक करने के लिंक भी मिल सकते हैं.
होटल के किराये की जानकारी Google के पार्टनर से मिलती है. जैसे, होटल के मालिक, ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियां, मेटासर्च इंजन, और यात्रा की सुविधा देने वाली अन्य कंपनियां. पार्टनर, Google के साथ किराये की जानकारी कैसे शेयर करते हैं, इस बारे में ज़्यादा जानें.
हमारे पार्टनर, हमारी सटीक किराया नीति से सहमत हैं. इस नीति के मुताबिक, यह ज़रूरी है कि Google को भेजी जाने वाली किराये की जानकारी में टैक्स और शुल्क शामिल हों. साथ ही, यह जानकारी बुकिंग के पेज पर चुकाए जाने वाले कुल किराये से मेल खाती हो. Google पर पार्टनर जो किराया दिखाते हैं, आपको उतना ही पेमेंट करना होता है. हम यह पक्का करने के लिए, समय-समय पर किराये की जानकारी पर नज़र रखते हैं. हालांकि, होटलों के किराये में तुरंत बदलाव हो सकता है. इसलिए, हमारे किसी पार्टनर के साथ बुकिंग करते समय, अपने कमरे का शुल्क ध्यान से देखें.
कभी-कभी, हमारे पार्टनर इन वजहों से अलग-अलग किराये ऑफ़र करते हैं:
- आपका डिवाइस किस तरह का है, जैसे कि मोबाइल या कंप्यूटर
- आपने Google खाते में साइन इन किया है या नहीं
- आप किसी ऑडियंस की सूची में शामिल हैं या नहीं
ऐसी "अलग" कीमतों के बगल में तारे का निशान (*) लगा होता है.
कभी-कभी, आपको औसत किराये दिख सकते हैं. Google हर होटल के लिए दिखाए गए औसत किराये का हिसाब, अगले 90 दिनों के लिए होटल में बुकिंग की उपलब्धता की मीडियन दर के आधार पर निकालता है.
होटल के किराये के लिए दिखाई गई मुद्रा बदलना
मुद्रा चुनने वाला टूल ढूंढने के लिए, नतीजों की सूची में सबसे नीचे तक स्क्रोल करें. हो सकता है कि चुनी गई मुद्राएं, सभी पार्टनर साइटों पर उपलब्ध न हों.
आपकी यात्रा की तारीखों के नीचे, आपको अपनी खोज से जुड़े हमारे होटल पार्टनर के बुकिंग लिंक मिल सकते हैं. ये लिंक, मौजूदा खोज के लिए इस्तेमाल किए गए शब्दों के हिसाब से दिखाए जाते हैं. साथ ही, ये इस आधार पर दिखते हैं कि आपने Google खाते में साइन इन किया है या नहीं.
होटल पार्टनर, बिना किसी शुल्क या शुल्क के साथ बुकिंग लिंक बना सकते हैं. पैसे लेकर दिखाए गए लिंक पर हमेशा "विज्ञापन" बैज होता है. मुफ़्त बुकिंग लिंक की रैंकिंग के लिए, Google कई चीज़ों का इस्तेमाल करता है. इनमें, उपभोक्ता की पसंद और लैंडिंग पेज का अनुभव शामिल है. साथ ही, किराये के बारे में पहले दी गई जानकारी कितनी सही है, इसे भी ध्यान में रखा जाता है. होटल के मुफ़्त बुकिंग लिंक के बारे में ज़्यादा जानें.
होटल के विज्ञापन या पैसे लेकर दिखाए जाने वाले बुकिंग लिंक, हमेशा "विज्ञापन" बैज के साथ साफ़ तौर पर लेबल किए जाते हैं. साथ ही, उन्हें "चुनिंदा विकल्प" के तौर पर दिखाया जाता है. Google, विज्ञापन नीलामी के हिसाब से, बिड और विज्ञापन की क्वालिटी के आधार पर इन विज्ञापनों की रैंकिंग करता है. इसके लिए, कई बातों पर ध्यान दिया जाता है. जैसे, वह कितने काम का है, किराया कितना सटीक है, और रेफ़रल/लैंडिंग पेज का अनुभव. होटल विज्ञापन पर आपके क्लिक करने या कुछ मामलों में बुकिंग पूरी करने से, Google को इन होटलों से पैसे मिल सकते हैं. होटल विज्ञापनों के बारे में ज़्यादा जानें.
किसी बुकिंग लिंक पर क्लिक करने पर, आपको पार्टनर की वेबसाइट पर ले जाया जाता है, ताकि बुकिंग पूरी की जा सके. ग्राहक सेवा से जुड़े सारे सवाल बुकिंग पार्टनर से पूछे जाने चाहिए. जैसे, बुकिंग में बदलाव करना, इसे रद्द करना या रिफ़ंड का अनुरोध करना.
किफ़ायती होटल खोजने में आपकी मदद करने के लिए, हम उनके किराये को हाइलाइट करते हैं. इसके लिए, होटल के नाम के आगे, “ऑफ़र” या “शानदार ऑफ़र” का बैज दिखाया जाता है. ऑफ़र दो तरह के होते हैं:
- वे होटल जिनका किराया उनके सामान्य किराये या आस-पास के मिलते-जुलते होटलों के किराये की तुलना में कम हो.
- कोई होटल किफ़ायती है या नहीं, Google यह तय करने के लिए, चुने गए इलाके में मौजूद मिलते-जुलते होटलों के लिए, “किराये का अनुपात” तय करता है. हम उन होटलों के पिछले साल के औसत किराये की तुलना, मौजूदा औसत किराये से करते हैं. इस तुलना से किसी सीज़न, बड़े इवेंट या छुट्टियों के समय के किराये का अंदाज़ा लगाया जा सकता है.
- हम किसी खास होटल के लिए भी यही हिसाब लगाते हैं. इसके बाद, उसी खास होटल के किराये की तुलना, आस-पास के मिलते-जुलते होटलों के किराये से करते हैं. अगर किसी खास होटल के किराये का अनुपात, मिलते-जुलते होटलों की तुलना में कम से कम 15% कम हो, तो हम इसे “ऑफ़र” के तौर पर लेबल करते हैं. अगर यह कम से कम 25% कम हो, तो हम इसे “शानदार ऑफ़र” के तौर पर लेबल करते हैं.
- ऐसे होटल जिनके लिए कोई पार्टनर, मौजूदा कीमत पर खास छूट देता हो. बचत की रकम, प्रतिशत के तौर पर दिखती है.
ठहरने के अलग-अलग विकल्पों की तुलना करने में, Google आपकी मदद करता है. इसके लिए, होटलों को स्थानीय सरकारी विभागों से मिली आधिकारिक स्टार रेटिंग दिखाई जाती है. ऐसा न होने पर, Google होटल को स्टार रेटिंग देता है. हर होटल को एक से पांच स्टार के बीच रेटिंग मिलती है.
हमारे पास जिस होटल की आधिकारिक रेटिंग नहीं होती उसके लिए Google, अलग-अलग स्रोतों से डेटा इकट्ठा करता है. इन स्रोतों में तीसरे पक्ष के पार्टनर, सीधे तौर पर की गई रिसर्च, होटल मालिकों के सुझाव, राय या शिकायत शामिल हैं. साथ ही, इसमें मशीन लर्निंग के वे अनुमान भी शामिल हैं जो होटल के किराये, जगह की जानकारी, कमरे के साइज़, और अन्य सुविधाओं जैसी विशेषताओं को परखने और उनका मूल्यांकन करने से मिलते हैं. हो सकता है कि किसी 2-स्टार होटल में कम किराये वाले सामान्य कमरे हों. वहीं 4-स्टार होटल में काफ़ी अच्छी सजावट, सहायता के लिए मौजूद कर्मचारी, और लग्ज़री सुविधाएं हों.
अगर किसी होटल की स्टार रेटिंग नहीं दिखती, तो हो सकता है कि उसे संबंधित विभाग से आधिकारिक रेटिंग न मिली हो या Google ने अभी तक उसका मूल्यांकन न किया हो. होटल की रेटिंग के बारे में सुझाव, शिकायत या राय देने के लिए, हमसे संपर्क करें.
Google ऐसे उपयोगकर्ताओं से होटल की समीक्षाएं इकट्ठा करता है जिन्होंने Google Search और Maps पर साइन इन किया हो. स्पैम और आपत्तिजनक भाषा को हटाने के लिए, हम ऑटोमेटेड सिस्टम (कार्रवाइयों को अपने-आप पूरा करने वाले सिस्टम) का इस्तेमाल करते हैं. हम ऐसी किसी भी समीक्षा को हटा सकते हैं जो हमें फ़र्ज़ी लगती है या जो Google की समीक्षा की नीतियों का पालन नहीं करती. समीक्षा पब्लिश होने के बाद, सिर्फ़ लेखक के पास उसमें बदलाव या उसे अपडेट करने का अधिकार होता है. समीक्षा तब तक दिख सकती है, जब तक Google, ठहरने की उस जगह की जानकारी दिखाएगा जिसकी समीक्षा की गई हो.
हम समीक्षा करने वाली तीसरे पक्ष की भरोसेमंद कंपनियों से भी समीक्षाओं की सेवा लेते हैं. सेवा देने वाली तीसरे पक्ष की कंपनी, स्पैम या आपत्तिजनक भाषा को फ़िल्टर करती है. Google, अलग से इसकी जांच नहीं करता और न ही इन समीक्षाओं की पुष्टि करता है.
कई होटल, समीक्षा की खास जानकारी दिखाते हैं. इसमें आपको 5 स्टार में से वह औसत रेटिंग दिखती है जो Google उपयोगकर्ताओं ने होटल को दी हो. इस खास जानकारी में तीसरे पक्ष की समीक्षाएं शामिल नहीं होती हैं. भले ही, होटल के लिए ये उपलब्ध हों. हम यात्रियों के हिसाब से रूम सर्विस, जगह की जानकारी, और रेटिंग जैसे विषयों से जुड़ी खास जानकारी भी दिखा सकते हैं. TrustYou, तीसरे पक्ष की कंपनी है जो इस तरह की खास जानकारी दिखाती है.
होटल खोजने में आपकी मदद करने के लिए, Google आपको हर होटल में मिलने वाली सेवाएं और सुविधाएं दिखाता है. जैसे, वाई-फ़ाई या स्विमिंग पूल. इस जानकारी से, आपको ठहरने के लिए मौजूद विकल्पों की तुलना करने और खोज को सटीक बनाने में मदद मिल सकती है.
Google, होटल में मिलने वाली सुविधाओं की जानकारी को अलग-अलग स्रोतों से इकट्ठा करता है. इन स्रोतों में होटल के मालिक और उनकी वेबसाइटें, तीसरे पक्ष के पार्टनर, सीधे तौर पर की गई रिसर्च, और उपयोगकर्ताओं के सुझाव, शिकायत या राय शामिल हैं.
अगर किसी होटल की सुविधा के बारे में गलत जानकारी दी जाती है, तो हमसे संपर्क करें.
Google, होटल में पर्यावरण को ध्यान में रखकर दी जाने वाली सेवाओं और ईको-सर्टिफ़िकेशन के बारे में जानकारी दिखा सकता है. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ वहीं किया जा सकता है जहां यह लागू हो. होटलों में पर्यावरण को ध्यान में रखकर दी जाने वाली सुविधाओं के बारे में ज़्यादा जानें.
होटल खोजने में आपकी मदद करने के लिए, Google हर होटल के कमरों के बारे में जानकारी दिखा सकता है. जैसे कि बुकिंग के हिसाब से वयस्कों और बच्चों की ज़्यादा से ज़्यादा संख्या कितनी हो सकती है या बिस्तर किस तरह का है. इस जानकारी से, आपको ठहरने के लिए मौजूद विकल्पों की तुलना करने और खोज को सटीक बनाने में मदद मिल सकती है.
Google अलग-अलग स्रोतों से, होटल के कमरों की जानकारी इकट्ठा करता है. इन स्रोतों में, होटल के मालिक और उनकी वेबसाइटें, तीसरे पक्ष के पार्टनर, सीधे तौर पर की गई रिसर्च, और उपयोगकर्ताओं के सुझाव, राय या शिकायत शामिल हैं.