如果您有任何 Google 搜尋相關問題,或是對這項產品的運作情形有任何意見,都可以向 Google 傳送意見回饋報告。
回報問題
行動瀏覽器如果你使用行動瀏覽器 (例如 Chrome),請按照下列步驟回報問題:
- 在 Google 上搜尋。
- 依序輕觸搜尋結果右側的「更多」圖示
「意見回饋」。
- 說明你遇到的問題。
- 如有需要,可以附上該網頁的螢幕截圖。
- 輕觸「傳送」圖示
。
- 在 Android 裝置上開啟 Google 應用程式
。
- 依序輕觸右上方的「個人資料相片或姓名縮寫」
「說明與意見回饋」
「提供意見」。
- 說明你遇到的問題。
- 輕觸「傳送」圖示
。
意見回饋的處理方式
我們會仔細查看您提交的意見並據以改善 Google 搜尋服務,讓所有使用者都能受惠。
「這個網站可能已遭入侵」訊息
當我們認為駭客可能已變更網站上的某些網頁,或新增了垃圾網頁,就會顯示「這個網站可能已遭入侵」訊息。如果您造訪該網站,可能會被重新導向至垃圾內容或惡意軟體。
在這則訊息尚未從搜尋結果中消失前,建議您不要造訪該網站。
網站擁有者必須採取適當的因應步驟,我們才會移除「這個網站可能已遭入侵」通知。
請嘗試按照以下步驟修復網站:
- 在 Google 的 Search Console 中註冊並驗證您的網站。
- 登入 Search Console 並前往「安全性問題」部分,查看可能已遭入侵的示例網址詳細資訊,然後修正造成網站感染的安全性問題,以免網站再次受到感染。
- 參閱遭到入侵的網站相關資源,進一步瞭解如何修復網站。
- 確定網站惡意內容清除完畢且安全無虞後,請在 Search Console 的「安全性問題」部分中提交審查要求。如果我們確認您的網站問題已解決,就會移除「這個網站可能已遭入侵」訊息。
需要其他協助嗎?請前往產品論壇提問,讓論壇中的 Search Console 專家協助您解決問題。
防範及檢舉網路詐騙攻擊
網路釣魚攻擊是一種企圖騙取個人資訊的網路詐欺行為。
網路釣魚的進行流程
通常是透過電子郵件、廣告手段,或是以其他網站假冒您使用過的網站來騙取資訊。舉例來說,您可能會收到假冒銀行名義發送的詐騙電子郵件,要求您確認銀行帳號。
網路釣魚網站可能會要求下列資訊
- 使用者名稱和密碼
- 身分證字號
- 銀行帳號
- PIN 碼 (個人身分識別碼)
- 信用卡號碼
- 母親的婚前姓氏
- 您的生日
檢舉網路釣魚網站
檢舉您在網路上發現的網路釣魚網站如果您認為自己發現了網路釣魚網站,請向我們檢舉。
如果搜尋結果網頁中顯示的贊助商連結會導向網路釣魚網站,請與 AdWords 聯絡,檢舉該網站。
防範網路詐騙攻擊
請隨時留意透過郵件向您要求個人資訊的網站。如果您收到這類郵件,在尚未確認網站真偽之前,請勿提供對方要求的資訊。請盡量不要直接點擊電子郵件中的連結,而是改為在其他視窗中開啟該網站。
Google 絕對不會傳送來路不明的郵件,要求您提供密碼或其他個人資訊。