如果您在使用 Google 搜索时遇到了问题,或者想要告诉我们您对其运行情况的想法,可以向 Google 发送反馈报告。
报告问题
移动浏览器如果您使用的是移动浏览器(如 Chrome),请按以下步骤报告问题:
- 在 Google 上进行一项搜索。
- 在搜索结果的右侧,依次点按“更多”图标
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- 如果需要,可以附上您所浏览的网页的屏幕截图。
- 点按“发送”图标
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- 在 Android 设备上,打开 Google 应用
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帮助和反馈
发送反馈。
- 输入问题说明。
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我们如何处理和使用您的反馈
我们会查看您发送的反馈,并根据这些反馈来改进所有用户的 Google 搜索体验。
“此网站可能遭到黑客入侵”消息
如果我们认为某个网站可能已遭黑客入侵(例如更改了网站上的部分现有网页或者添加了新的垃圾网页),就会显示“此网站可能遭到黑客入侵”这条消息。如果您访问此类网站,则可能会被重定向至垃圾网页或恶意网页。
我们建议您不要访问此类网站,除非搜索结果中不再显示此消息。
除非此类网站的所有者采取了相应措施,否则我们不会移除“此网站可能遭到黑客入侵”通知。
请尝试按照以下步骤修复您的网站:
- 在 Google 的 Search Console 中注册并验证您的网站。
- 登录 Search Console,然后查看“安全问题”部分,详细了解可能已遭黑客入侵的示例网址。请修正致使网站遭到感染的安全问题,否则您的网站很有可能再次遭到感染。
- 如需详细了解如何修复您的网站,请查看我们针对被黑客入侵的网站所提供的资源。
- 如果您确信自己的整个网站已无被感染内容且很安全,请在 Search Console 中的“安全问题”部分提交审核请求。确认您的网站已得到修复后,我们即会移除“此网站可能遭到黑客入侵”这一消息。
需要更多帮助?请在产品论坛中发帖咨询。在该论坛中,有些 Search Console 专家可以为您提供帮助。
防范和举报钓鱼式攻击
任何企图诱使您在网上泄露个人信息的行为都属于钓鱼式攻击。
钓鱼式攻击的方式
钓鱼式攻击通常是通过电子邮件、广告,或假冒您使用过的网站来骗取信息。例如,您可能会收到假冒银行名义向您发送的电子邮件,要求您确认自己的银行账号。
钓鱼式攻击网站可能会要求您提供下列信息
- 用户名和密码
- 社会保障号
- 银行账号
- PIN 码(个人身份识别码)
- 信用卡号
- 您母亲的婚前姓名
- 您的生日
举报钓鱼式攻击网站
举报您在网上发现的钓鱼式攻击网站如果您认为自己发现了钓鱼式攻击网站,请举报钓鱼式攻击网页。
如果某个钓鱼式攻击网站以赞助商链接的形式显示在搜索结果页中,请与 AdWords 联系,举报该网站。
防范钓鱼式攻击
请随时留意通过电子邮件要求您提供个人信息的网站。如果您收到这类邮件,在确认网站真伪之前,请勿提供对方要求的信息。尽量不要直接点击电子邮件中的链接,应改为在其他窗口中打开该网站。
Google 绝不会在邮件中主动要求您提供密码或其他个人信息。