报告 Google 搜索相关问题

如果您在使用 Google 搜索时遇到了问题,或者想要告诉我们您对其运行情况的想法,可以向 Google 发送反馈报告。

报告问题

移动浏览器
如果您使用的是移动浏览器(如 Chrome),请按以下步骤报告问题:
  1. 在 Google 上进行一项搜索。
  2. 在搜索结果的右侧,依次点按“更多”图标 More 然后 反馈
  3. 输入问题说明。
  4. 如果需要,可以附上您所浏览的网页的屏幕截图。
  5. 点按“发送”图标 发送
Google 应用
  1. 在 Android 设备上,打开 Google 应用
  2. 在右上角,依次点按您的个人资料照片或账号名称首字母 接着点按 帮助和反馈 接着点按 发送反馈
  3. 输入问题说明。
  4. 点按“发送”图标 发送

我们如何处理和使用您的反馈

我们会查看您发送的反馈,并根据这些反馈来改进所有用户的 Google 搜索体验。

重要提示:虽然我们无法对每条反馈一一进行回复,但这并不意味着我们没有查看您的反馈。

“此网站可能遭到黑客入侵”消息

如果我们认为某个网站可能已遭黑客入侵(例如更改了网站上的部分现有网页或者添加了新的垃圾网页),就会显示“此网站可能遭到黑客入侵”这条消息。如果您访问此类网站,则可能会被重定向至垃圾网页或恶意网页。

黑客攻击的网站警告 看到此消息时该怎么做

我们建议您不要访问此类网站,除非搜索结果中不再显示此消息。

从您的网站中移除此消息

除非此类网站的所有者采取了相应措施,否则我们不会移除“此网站可能遭到黑客入侵”通知。

请尝试按照以下步骤修复您的网站:

  1. 在 Google 的 Search Console 中注册并验证您的网站。
  2. 登录 Search Console,然后查看“安全问题”部分,详细了解可能已遭黑客入侵的示例网址。请修正致使网站遭到感染的安全问题,否则您的网站很有可能再次遭到感染。
  3. 如需详细了解如何修复您的网站,请查看我们针对被黑客入侵的网站所提供的资源
  4. 如果您确信自己的整个网站已无被感染内容且很安全,请在 Search Console 中的“安全问题”部分提交审核请求。确认您的网站已得到修复后,我们即会移除“此网站可能遭到黑客入侵”这一消息。

需要更多帮助?请在产品论坛中发帖咨询。在该论坛中,有些 Search Console 专家可以为您提供帮助。

防范和举报钓鱼式攻击

任何企图诱使您在网上泄露个人信息的行为都属于钓鱼式攻击。

钓鱼式攻击的方式

钓鱼式攻击通常是通过电子邮件、广告,或假冒您使用过的网站来骗取信息。例如,您可能会收到假冒银行名义向您发送的电子邮件,要求您确认自己的银行账号。

钓鱼式攻击网站可能会要求您提供下列信息

  • 用户名和密码
  • 社会保障号
  • 银行账号
  • PIN 码(个人身份识别码)
  • 信用卡号
  • 您母亲的婚前姓名
  • 您的生日

举报钓鱼式攻击网站

举报您在网上发现的钓鱼式攻击网站

如果您认为自己发现了钓鱼式攻击网站,请举报钓鱼式攻击网页

举报显示在 Google 搜索广告中的钓鱼式攻击网站

如果某个钓鱼式攻击网站以赞助商链接的形式显示在搜索结果页中,请与 AdWords 联系,举报该网站。

举报冒充 Google 的网站或电子邮件地址

防范钓鱼式攻击

请随时留意通过电子邮件要求您提供个人信息的网站。如果您收到这类邮件,在确认网站真伪之前,请勿提供对方要求的信息。尽量不要直接点击电子邮件中的链接,应改为在其他窗口中打开该网站。

Google 绝不会在邮件中主动要求您提供密码或其他个人信息。

更多防范钓鱼式攻击的方法

该内容对您有帮助吗?

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请尝试以下步骤:

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搜索
清除搜索内容
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