รายงานปัญหาเกี่ยวกับ Google Search

หากคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Google Search หรือต้องการแชร์ความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการทำงานของ Google Search ก็ส่งรายงานความคิดเห็นมายัง Google ได้ 

รายงานปัญหา

เบราว์เซอร์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น Chrome ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรายงานปัญหา

1. ค้นหาใน Google
2. ที่ด้านขวาของผลการค้นหา ให้แตะเพิ่มเติม ความคิดเห็น
3. ป้อนรายละเอียดของปัญหา
4. คุณใส่ภาพหน้าจอของหน้าที่กำลังดูอยู่ได้ตามต้องการ
5. แตะส่ง

แอป Google

1. เปิดแอป Google ในอุปกรณ์ Android
2. ที่ด้านขวาบน ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ ความช่วยเหลือและความคิดเห็น ส่งความคิดเห็น
3. ป้อนรายละเอียดของปัญหา
4. แตะส่ง

จะเกิดอะไรขึ้นกับความคิดเห็นของคุณ

เราจะตรวจสอบความคิดเห็นที่คุณส่งมาและนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ Google Search ให้ดีขึ้นสำหรับทุกคน

หมายเหตุ: เราตอบกลับทุกความคิดเห็นไม่ได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราไม่ได้ตรวจสอบความคิดเห็นคุณ

ข้อความ "เว็บไซต์นี้อาจถูกแฮ็ก"

คุณจะเห็นข้อความ "เว็บไซต์นี้อาจถูกแฮ็ก" เมื่อเราเชื่อว่าแฮ็กเกอร์อาจดำเนินการเปลี่ยนแปลงหน้าที่มีอยู่บางหน้าของเว็บไซต์ หรือเพิ่มหน้าสแปมใหม่ลงไป หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ อาจมีการเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังสแปมหรือมัลแวร์

สิ่งที่ควรทำเมื่อเห็นข้อความนี้

เราขอแนะนำว่าอย่าเข้าชมเว็บไซต์ดังกล่าวจนกว่าข้อความนี้จะหายไปจากผลการค้นหา

นำข้อความนี้ออกจากเว็บไซต์ของคุณ

ระบบจะไม่นำการแจ้งเตือน "เว็บไซต์นี้อาจถูกแฮ็ก" ออกจนกว่าเจ้าของเว็บไซต์ดังกล่าวจะดำเนินการแก้ปัญหา

โปรดลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาในเว็บไซต์ของคุณ

1. ลงทะเบียนและยืนยันเว็บไซต์ใน Search Console ของ Google
2. ลงชื่อเข้าใช้ Search Console และตรวจสอบส่วน "ปัญหาด้านความปลอดภัย" เพื่อดูรายละเอียดของ URL ตัวอย่างที่อาจถูกแฮ็ก แก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณโดนโจมตี มิฉะนั้น เว็บไซต์อาจถูกโจมตีอีกครั้ง
3. อ่านแหล่งข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็กเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเว็บไซต์
4. ส่งคำขอให้ตรวจสอบในส่วน "ปัญหาด้านความปลอดภัย" ใน Search Console เมื่อเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณสะอาดและปลอดภัยแล้ว เมื่อเราพิจารณาว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว เราจะนำข้อความ "เว็บไซต์นี้อาจถูกแฮ็ก" ออก

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดโพสต์คำถามในฟอรัมผลิตภัณฑ์ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญของ Search Console อาจช่วยเหลือคุณได้

ป้องกันและรายงานการโจมตีแบบฟิชชิง

การโจมตีแบบฟิชชิงเกิดขึ้นเมื่อมีคนพยายามหลอกลวงให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลทางออนไลน์

วิธีการทำงานของฟิชชิง

โดยปกติฟิชชิงจะทำผ่านอีเมล โฆษณา หรือเว็บไซต์ที่มีลักษณะคล้ายเว็บไซต์ที่คุณใช้อยู่แล้ว เช่น คุณอาจได้รับอีเมลที่ดูเหมือนว่ามาจากธนาคารโดยขอให้คุณยืนยันหมายเลขบัญชีธนาคาร

ข้อมูลที่เว็บไซต์ฟิชชิงอาจขอ

• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
• หมายเลขประกันสังคม
• หมายเลขบัญชีธนาคาร
• PIN (หมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล)
• หมายเลขบัตรเครดิต
• นามสกุลเดิมของมารดาของคุณ
• วันเกิดของคุณ

รายงานเว็บไซต์ฟิชชิง

รายงานเว็บไซต์ฟิชชิงที่คุณพบในเว็บ

หากคุณคิดว่าพบเว็บไซต์ฟิชชิง โปรดรายงานหน้าฟิชชิงดังกล่าว

รายงานเว็บไซต์ฟิชชิงที่ปรากฏในโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา Google ของคุณ

หากเว็บไซต์ฟิชชิงปรากฏเป็นลิงก์ผู้สนับสนุนบนหน้าผลการค้นหา โปรดรายงานเว็บไซต์ดังกล่าวโดยติดต่อ AdWords

รายงานเว็บไซต์หรืออีเมลที่สวมรอยว่าเป็น Google

ดูวิธีหลีกเลี่ยงและรายงานสแกมให้ Google ทราบ

หลีกเลี่ยงการโจมตีแบบฟิชชิง

โปรดใช้ความระมัดระวังทุกครั้งที่ได้รับข้อความจากเว็บไซต์ที่ขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากได้รับข้อความประเภทนี้ ห้ามให้ข้อมูลที่ขอโดยไม่ได้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ดังกล่าวถูกต้อง หากเป็นไปได้ ให้เปิดเว็บไซต์ดังกล่าวในอีกหน้าต่างหนึ่งแทนที่จะคลิกลิงก์ในอีเมล

Google จะไม่ส่งข้อความที่ไม่พึงประสงค์เพื่อขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณ

วิธีการอื่นในการปกป้องตัวเองจากฟิชชิง

• การตรวจสอบฟิชชิงใน Chrome

• การหลอกลวงแบบฟิชชิงที่เกี่ยวข้องกับ Google ซึ่งพบได้บ่อย