اگر با جستجوی Google مشکلی دارید یا میخواهید نظرتان را درباره عملکرد آن به ما بگویید، میتوانید گزارش بازخورد به Google ارسال کنید.
گزارش مشکل
مرورگر دستگاه همراه- چیزی را در Google جستجو کنید.
- در سمت چپ نتیجه جستجو، روی «بیشتر»
بازخورد تکضرب بزنید.
- مشکل را شرح دهید.
- درصورت تمایل، میتوانید نماگرفتی از صفحهای که در آن هستید اضافه کنید؛
- روی «ارسال»
ضربه بزنید.
بازخورد تکضرب بزنید.
ضربه بزنید.- در دستگاه Android، برنامه Google
را باز کنید؛
- در بالا سمت چپ، روی تصویر نمایه یا حرف اول نامتان
راهنما و بازخورد
- مشکل را شرح دهید.
- روی «ارسال»
را باز کنید؛
راهنما و بازخورد پس از فرستادن بازخورد چه میشود؟
امکان دارد بازخوردی را که ارسال میکنید بررسی کنیم و از آن برای بهبود تجربه جستجوی Google برای همه استفاده کنیم.
پیام «ممکن است در این سایت رخنه شده باشد»
اگر تشخیص دهیم که یک هکر ممکن است برخی از صفحههای موجود در سایت را تغییر داده باشد، یا صفحههای هرزنامهای جدید را اضافه کرده باشد، پیام «این سایت ممکن است هک شده باشد» را میبینید. اگر به سایت بروید، ممکن است به یک هرزنامه یا بدافزار هدایت شوید.
توصیه میکنیم تا زمانی که این پیام از نتایج جستجو پاک نشده است، از این وبسایت بازدید نکنید.
تا زمانی که مالک وبسایت اقدامی نکند، هشدار «این سایت ممکن است هک شده باشد» حذف نمیشود.
برای رفع مشکل وبسایتتان این مراحل را انجام دهید:
- سایتتان را در کنسول جستجو ثبت و تأیید کنید.
- به سیستم کنسول جستجو وارد شوید و برای مشاهده جزئیات نشانیهای وب نمونهای که شاید هک شده باشند، بخش «مشکلات امنیتی» را بررسی کنید. مشکل امنیتی را که باعث آلوده شدن وبسایتتان شده است، برطرف کنید. در غیر اینصورت، سایتتان احتمالاً دوباره آلوده میشود.
- برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه رفع مشکل وبسایت، منابع ما برای سایتهای رخنهشده را بخوانید.
- وقتی کل وبسایتتان تمیز و امن شد، در بخش «مشکلات امنیتی» کنسول جستجو درخواست بازبینی دهید. پساز اینکه تشخیص دادیم مشکل سایتتان رفع شده است، پیام «این سایت ممکن است هک شده باشد» را حذف میکنیم.
به راهنمایی بیشتری نیاز دارید؟ در تالار گفتمان محصول، جاییکه بعضیاز کارشناسان «کنسول جستجو» میتوانند به شما کمک کنند، سؤالی پست کنید.
گزارش کردن و جلوگیری کردن از حملههای رمزگیری
وقتی شخصی سعی میکند شما را فریب دهد تا اطلاعات شخصیتان را در اختیارش بگذارید، یک حمله فیشینگ اتفاق میافتد.
رمزگیری چطور اتفاق میافتد
رمزگیری معمولاً ازطریق ایمیل، آگهیها، یا سایتهای مشابه سایتهای مورداستفاده شما صورت میگیرد. برای مثال ممکن است ایمیلی دریافت کنید که شبیه ایمیل از بانکتان باشد که از شما میخواهد شماره حساب بانکیتان را تأیید کنید.
اطلاعاتی که سایتهای رمزگیری ممکن است از شما بخواهند
- نام کاربری و گذرواژه
- شماره تأمین اجتماعی
- شماره حسابهای بانکی
- پین (شمارههای شناسایی شخصی)
- شماره کارت اعتباری
- نام مادر شما قبلاز ازدواج
- تاریخ تولدتان
گزارش دادن سایتهای رمزگیری
گزارش دادن سایتهای رمزگیریای که در وب پیدا میکنیداگر فکر میکنید یک سایت رمزگیری پیدا کردید، آن صفحه رمزگیری را گزارش کنید.
اگر سایت رمزگیری بهعنوان پیوند پشتیبانان مالی در صفحه نتایج جستجو نشان داده شده است، سایت را ازطریق تماس با AdWords گزارش کنید.
جلوگیری از حملههای رمزگیری
هر زمانی که ازطرف سایتی پیامی مبنی بر درخواست اطلاعات شخصی دریافت میکنید احتیاط کنید. اگر چنین پیامهایی دریافت کردید، ابتدا مطمئن شوید که سایت قانونی است و سپس اطلاعات را ارائه کنید. درصورت امکان، روی پیوند موجود در ایمیل کلیک نکنید، بلکه آن را در یک پنجره دیگر باز کنید.
Google هرگز پیامهای ناخواستهای که از شما گذرواژه یا اطلاعات شخصی درخواست کند ارسال نمیکند.