Как скачать свои данные из аккаунта Google

Важно! Скачанные данные не удаляются с серверов Google. Подробнее о том, как удалить свой аккаунт или информацию о своих действиях в нем… 

Вы можете экспортировать и скачивать свои данные из продуктов Google, которыми пользуетесь. К таким данным относятся, например:

• Электронные письма.
• Документы.
• Календарь.
• Фотографии.
• Видео на YouTube. Примечание. Если вам не удается найти некоторые из своих видео YouTube, проверьте, есть ли у вас аккаунт бренда. Если да, возможно, вам нужно сменить аккаунт.
• Сведения о регистрации и действиях в аккаунте.

Вы можете создать архив с этими данными, чтобы хранить их локально или использовать в других сервисах.

Важно! В целях защиты вашего аккаунта выполнение потенциально небезопасных действий может быть отложено или недоступно.

Шаг 1. Выберите данные, которые нужно скачать

1. Войдите в аккаунт Google.
2. Перейдите на страницу Google Архиватор. Продукты Google, которые вы используете и в которых хранятся ваши данные, выбраны автоматически.
   • Чтобы отменить скачивание данных из определенного продукта, снимите флажок рядом с его названием.
   • Рядом с некоторыми продуктами есть кнопка "Выбраны все данные" или похожая. Если вы хотите скачать только часть сведений из продукта, нажмите ее и снимите флажки напротив тех типов данных, которые вам не нужны.
3. Нажмите Далее.

Важно! Если в промежутке между запросом на скачивание и созданием архива вы внесли изменения в данные, они могут не сохраниться в файле. Подробнее о том, что может отсутствовать в архиве…

Шаг 2. Настройте параметры экспорта

Способ получения**

Получить ссылку

Мы вышлем вам электронное письмо со ссылкой для скачивания архива с данными из аккаунта Google.

1. В разделе "Способ получения" выберите По ссылке.
2. Нажмите Создать экспорт.
3. В полученном письме выберите Скачать архив.
4. Следуйте инструкциям на экране.

Добавить на Диск

Мы сохраним архив на Google Диске и отправим вам ссылку на него по электронной почте. Как и другие файлы, архив будет занимать место на Диске.

1. В разделе "Способ получения" выберите Добавить на Диск.
2. Нажмите Создать экспорт.
3. В полученном письме выберите Показать на Google Диске. Вы увидите папку со своими данными, распределенными по продуктам.
4. Чтобы скачать данные, нажмите на значок "Скачать" в верхней части экрана.

Добавить в Dropbox

Мы загрузим ваш архив в сервис Dropbox и отправим вам ссылку на него по электронной почте.

1. В разделе "Способ получения" выберите Добавить в Dropbox.
2. Нажмите Связать аккаунты и создать экспорт.
3. Вы будете перенаправлены на сайт сервиса Dropbox. Если потребуется, введите данные для входа в аккаунт.
4. Dropbox запросит доступ к папке "Приложения" для сервиса экспорта Google. Нажмите Можно.
5. Чтобы сохранить конфиденциальность данных, убедитесь, что доступ к этой папке есть только у вас.
6. В полученном письме выберите Показать в Dropbox. Откроется папка Dropbox с вашим архивом.
7. Чтобы скачать его, воспользуйтесь предназначенной для этого функцией в Dropbox.

Примечания

• Когда вы выполните эти действия, сервис "Экспорт данных" появится в списке связанных приложений в настройках безопасности Dropbox. Отменить связь можно в любой момент, но при следующем экспорте данных в Dropbox вам снова потребуется предоставить доступ.
• Когда ваш архив будет сохранен в Dropbox, Google перестанет нести за него ответственность. С этого момента на него будут распространяться Условия обслуживания Dropbox.

Добавить в Microsoft OneDrive

Мы загрузим ваш архив в Microsoft OneDrive и отправим вам ссылку на него по электронной почте.

1. В разделе "Способ получения" выберите Добавить в OneDrive.
2. Нажмите Связать аккаунты и создать экспорт.
3. Вы будете перенаправлены на сайт Microsoft. Если потребуется, войдите в аккаунт.
4. Microsoft запросит доступ к вашей информации для сервиса "Экспорт данных". Нажмите Да.
5. Чтобы сохранить конфиденциальность данных, убедитесь, что доступ к папке OneDrive есть только у вас.
6. В полученном письме выберите Показать в OneDrive. Откроется папка OneDrive с вашим архивом.
7. Чтобы скачать его, воспользуйтесь предназначенной для этого функцией в OneDrive.

Примечания

• Когда вы выполните эти действия, сервис "Экспорт данных" появится в Microsoft OneDrive в списке приложений с доступом к вашей информации. Отменить связь можно в любой момент, но при следующем экспорте данных в OneDrive вам снова потребуется предоставить доступ.
• Когда ваш архив будет сохранен в Microsoft OneDrive, Google перестанет нести за него ответственность. С этого момента на него распространяется Соглашение об использовании служб Microsoft.

Добавить в Box

Мы загрузим ваш архив в сервис Box и отправим вам ссылку на него по электронной почте.

1. В разделе "Способ получения" выберите Добавить в Box.
2. Нажмите Связать аккаунты и создать экспорт.
3. Вы будете перенаправлены на сайт сервиса Box. Если потребуется, войдите в аккаунт.
4. В окне Box с вопросом о том, может ли сервис "Экспорт данных" получить доступ к вашей информации, нажмите Разрешить доступ к Box.
5. Чтобы сохранить конфиденциальность данных, убедитесь, что доступ к папке Box есть только у вас. Экспортируя данные в корпоративный аккаунт, помните, что администратор организации сможет просматривать их, даже если вы не создавали ссылку для совместного доступа.
6. В полученном письме выберите Показать в Box. Откроется папка Box с вашим архивом.
7. Чтобы скачать его, воспользуйтесь предназначенной для этого функцией в Box.

Примечания

• Когда вы выполните эти действия, сервис "Экспорт данных" появится в списке связанных приложений с доступом к вашей информации. Отменить доступ можно в любой момент, но при следующем экспорте данных в Box вам снова потребуется его предоставить.
• Если максимальный размер файла превышает ограничение на размер файлов в вашем аккаунте Box, он будет уменьшен. Файлы, превышающие это ограничение, экспортированы не будут.
• Когда ваш архив будет сохранен в Box, Google перестанет нести за него ответственность. С этого момента на него будет распространяться Политика конфиденциальности Box.

Тип экспорта

Однократный экспорт

Позволяет создать один архив с выбранными данными.

Примечание. Если у вас активирована программа Дополнительной защиты, экспорт начнется через два дня.

Регулярный экспорт

Позволяет автоматически создавать архивы с выбранными данными каждые два месяца в течение года. Первый архив будет создан немедленно.

Примечание. Если у вас активирована программа Дополнительной защиты, регулярный экспорт будет недоступен.

Формат файлов

ZIP-файлы

Их можно открыть практически на любом компьютере.

TGZ-файлы

Если вы пользуетесь Windows, для распаковки таких архивов вам могут потребоваться специальные программы.

Размер архива

Выберите максимальный размер создаваемого архива. Если экспортируемые данные превысят это ограничение, они будут разделены на несколько архивов.

Шаг 3. Скачайте архив с данными из аккаунта Google

Когда архив будет создан, мы отправим вам ссылку на него по электронной почте. В зависимости от объема хранящейся в аккаунте информации это может произойти через пару минут или несколько дней. Обычно ссылка на архив приходит уже в день запроса.

Примечание. Если у вас активирована программа Дополнительной защиты, экспорт начнется через два дня.

Удаленные вами данные

Чтобы обеспечить полное и безопасное удаление данных, мы следуем определенным правилам, описанным в Политике конфиденциальности Google. Сначала мы убираем информацию из аккаунта и перестаем использовать ее для персонализации сервисов Google, а затем запускаем процесс полного ее удаления из наших систем хранения данных.

Такие данные, как записи на странице "Мои действия", фотографии и документы, находящиеся в процессе удаления, не включаются в архив.

Важно! Если с помощью этих инструментов вам не удается найти нужные сведения, посетите Справочный центр о конфиденциальности. В нем описано, какую информацию мы собираем и в каких целях, как вы можете управлять ей, обновлять, экспортировать и удалять ее. Если информация была удалена из наших систем хранения, то восстановить ее, скорее всего, не удастся.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы узнать, какую информацию мы собираем и в каких целях, как вы можете управлять ей, обновлять, экспортировать и удалять ее, перейдите в Справочный центр по конфиденциальности.

Если с помощью инструментов, приведенных выше, не удается найти нужную информацию, отправьте нам запрос на доступ к данным, указав в нем следующее:

• какие категории личных данных вы ищете;
• к каким продуктам и сервисам они относятся;
• в какие примерно даты, как вы полагаете, они могли быть собраны системами Google.

Для отправки формы потребуется войти в аккаунт Google.

Внимание! Вы также можете позвонить нам по номеру [phone] (в США звонки на него бесплатны). Наши представители ответят на ваши вопросы и помогут заполнить форму, которая позволит нам понять, что вы являетесь владельцем аккаунта.

Как найти данные, экспортированные с помощью Архиватора

Когда запрос на экспорт будет выполнен, вы получите уведомление по электронной почте.

Если был выбран вариант "По ссылке", то ссылка из письма перенаправит вас на страницу Google Архиватора, на которой вы сможете скачать данные.

В других случаях вы перейдете к папке в выбранном облачном хранилище: в Dropbox, Box, OneDrive или на Диске.

Какой формат следует выбрать при скачивании?

Выбор зависит от того, какие файлы и из какого сервиса вы экспортируете, а также для чего они вам нужны. Мы добавили поддержку самых популярных и удобных типов файлов. Например, контакты экспортируются в формате vCard, который поддерживается большинством сервисов электронной почты. Тем не менее вы можете выбрать и другие варианты.

Что делать, если не удается скачать данные?

Если у вас возникли проблемы со скачиванием, попробуйте указать меньше категорий файлов и/или ограничить размер архива в раскрывающемся списке. Для экспорта также можно выбрать хранилище в стороннем сервисе, например Box или Storage.

Что, если у меня возникли сложности с открытием файлов определенных форматов?

HTML-файлы можно открыть в любом популярном браузере, а файлы CSV и JSON – в текстовом редакторе или отвечающих отраслевому стандарту сервисах по работе с электронной почтой или ICS-файлами.

Можно ли экспортировать данные за определенный период, а не за все время?

Выбор временного промежутка при экспорте сейчас не поддерживается.

Где лучше сохранить данные?

Экспортируйте файлы туда, где достаточно свободного пространства для их хранения и где они будут в безопасности. Как правило, проще всего скачать данные непосредственно на компьютер.

Если доступ к компьютеру есть у посторонних людей, экспортируйте данные на Google Диск или в другое хранилище, которым можете пользоваться только вы.

Примечание. Если вы планируете удалить свой аккаунт и сохранили архив с данными на Google Диске, сначала перенесите архив в другое место.

Как передать в стороннее приложение или на сторонний сайт данные, экспортированные с помощью Архиватора

Если вы скачали данные на устройство, то можете передать их в сторонний сервис различными способами, например отправить на адрес электронной почты или загрузить через внутренние инструменты, реализованные в приложении или на сайте поставщика услуг.

Если вы добавили данные в облачное хранилище, например на Диск, в Box, OneDrive или Dropbox, то можете непосредственно из него отправить файлы в стороннее приложение или на сторонний сайт. Часто поставщик облачных сервисов напрямую передает ваши данные третьему лицу по электронной почте. Этот механизм поддерживается самим поставщиком.

В некоторых случаях облачное хранилище уже интегрировано в стороннее приложение или сайт. Благодаря этому вы можете предоставить третьему лицу доступ для чтения ваших данных прямо в хранилище.

Почему архив разбит на несколько файлов?

Когда размер архива превышает заданное вами ограничение, он разбивается на несколько частей.

Если вы хотите избежать этого, попробуйте установить лимит в 50 ГБ.

Примечание. Чтобы распаковать архив в формате TGZ, может потребоваться специальное программное обеспечение. Кроме того, в названиях таких файлов нельзя использовать символы Unicode.

Почему срок действия ссылки на скачивание архива ограничен?

Архив доступен для скачивания в течение примерно семи дней. Потом его потребуется создать заново, так как за это время данные устареют.

Когда срок хранения архива истечет, у вас по-прежнему будет доступ ко всем своим данным в сервисах Google.

Примечание. Один архив можно скачать не более пяти раз. После этого следует создать новый запрос.

Почему при скачивании архива нужно вводить пароль повторно?

Мы заботимся о безопасности ваших данных и хотим быть уверены, что архив скачаете именно вы.

Поэтому мы запрашиваем повторный ввод пароля, если с момента вашего последнего входа уже прошло какое-то время. Мы понимаем, что это может вызвать некоторые неудобства. Однако когда речь идет о вашей личной информации, лучше соблюдать дополнительные меры предосторожности.

Примечание. Если в аккаунте включена двухэтапная аутентификация, возможно, вам потребуется пройти дополнительный этап проверки.

Что делать, если мне не удалось создать или открыть архив?

Если при создании или открытии архива произошла ошибка, попробуйте создать экспорт ещё раз. Обычно это помогает решить проблему.

Вы также можете скачать данные частями меньшего размера, выбирая один продукт или сервис за раз. Такой способ эффективен, если вам нужно скачать большой объем данных.

Как открыть файлы, скачанные с помощью Архиватора?

Мы рекомендуем скачивать и просматривать данные на компьютере, а не на мобильном устройстве. В архиве вы найдете файл с названием archive_browser.html, где представлена дополнительная информация о том, как открывать экспортированные файлы и просматривать их содержимое, а также об их форматах.

Почему в архиве отсутствуют недавние изменения?

Если в промежутке между запросом на скачивание и созданием архива вы внесли изменения в данные, они могут не сохраниться в файле. Примеры:

• изменения в настройках доступа или разрешениях для файла на Google Диске;
• решенные вопросы в файле на Диске;
• добавленные или удаленные фотографии или альбомы.

Как сохранить ярлыки при экспорте сообщений Gmail?

Когда вы скачиваете данные почты, ярлыки всех сообщений Gmail сохраняются как специальный заголовок X-Gmail-Labels. Почтовые клиенты пока не распознают эти заголовки по умолчанию, но могут поддерживать расширения для работы с ними.

Почему я не могу найти некоторые видео на YouTube?

Если вам не удается скачать какие-либо из ваших видео с YouTube, проверьте, связан ли ваш канал YouTube с аккаунтом бренда. Если это так, то:

• убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, связанный с аккаунтом бренда;
• войдите в аккаунт бренда, который вы использовали для загрузки видео на YouTube.

Совет. Если у вас несколько аккаунтов брендов, вы можете выполнить действия для скачивания видео в каждом из них.

Почему не получается скачать данные из учебного или рабочего аккаунта?

Администраторы Google Workspace могут запретить скачивание данных из других продуктов и сервисов. Узнать, кто является администратором вашего аккаунта, можно на этой странице.

Можно ли настроить пользовательский интерфейс Архиватора для своего приложения?

Пользовательский интерфейс Архиватора можно изменять, применяя поддерживаемые параметры. Они позволяют, помимо прочего, выбирать продукты, а также указывать способ получения и периодичность экспорта.

Вот пример формата URL с этими тремя параметрами:

https://takeout.google.com/settings/takeout/custom/google_account,my_activity,fit,youtube?dest=drive&frequency=2_months

Важно! Этот формат не окончательный, время от времени он может меняться. Поддерживаемые значения для указания приложений и других продуктов находятся в источнике обработанного HTML-кода в атрибутах CSS под названием data-id. Например, для параметра dest можно задать такие значения, как box, dropbox, drive, onedrive, а для параметра frequency – 2_months и т. д.

Часто задаваемые вопросы о скачивании данных из продуктов Google

В каком формате скачиваются видео YouTube?

Видео скачиваются в исходном формате или в формате MP4 с видеокодеком H264 и аудиокодеком AAC.

Я участник группы Google. Как скачать из нее сообщения и список участников?

Скачивать информацию из групп могут только владельцы.

Если вы являетесь участником или менеджером, попросите владельца скачать нужные данные и поделиться ими с вами. Если сообщения группы приходят вам на электронную почту, вы можете скачать их самостоятельно.

Можно ли скачать электронные письма из Gmail за определенный период, а не за все время?

Нет, мы пока не поддерживаем экспорт данных за определенное время.

Я администратор Google Workspace. Как экспортировать данные организации?

Вы можете скачать или перенести корпоративную информацию, в том числе почту, календари, документы и сайты. Подробнее о том, как экспортировать данные организации…

**В этом списке есть сторонние поставщики услуг. Если вы выбираете внешний сервис, учитывайте следующее:

1. Вы разрешаете Google передать файлы этому поставщику услуг от вашего имени.

2. Google перестанет нести ответственность за файлы, как только они будут загружены в сторонний сервис. На экспортированный контент начнут распространяться условия использования этого поставщика услуг.

Совет. Чтобы точно знать, какие данные переданы, проверьте содержимое экспорта.

Поделитесь своим мнением

Нам важно знать, удобно ли вам пользоваться функцией экспорта данных из аккаунта Google. Оставьте отзыв – так вы поможете нам сделать сервис лучше для вас и других пользователей.