중요: Google에서는 현재 Google 검색, 지도, 쇼핑, 항공편 검색, 호텔, 번역, 뉴스를 비롯한 Google 검색 서비스의 설정을 업데이트하고 있습니다. 진행 중인 업데이트로 인해 이 도움말에서 설명하는 설정이 현재 표시되는 환경과 일치하지 않을 수 있습니다. 새 Google 검색 서비스 설정에 대해 자세히 알아보기
AI 모드를 사용하면 서비스 비용 조사, 예약 가능한 시간대 찾기, 인근의 상품 재고 보유 여부 확인 등 시간이 오래 걸리는 요청을 관리할 수 있습니다. AI 모드는 웹 전반에서 정보를 수집하거나, 양식을 작성하거나, 온라인에서 정보를 찾을 수 없을 때 비즈니스에 직접 전화를 걸어서 필요한 구체적인 세부정보를 얻는 방식으로 검색을 간소화합니다.
AI 모드를 사용하면 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 이발이나 자동차 수리와 같이 예약 가능한 지역 비즈니스를 찾습니다.
- 전기 기사, 조경 업체, 외부 청소 등 이용 가능한 홈 서비스를 조사합니다.
- 실시간 가격, 쇼핑 재고 또는 식사 예약을 확인합니다.
중요: AI 대답에는 오류가 있을 수 있습니다. 생성형 AI 및 제한사항 알아보기
사용 가능 여부
작동 방식
- 컴퓨터에서 Google 검색으로 이동하여 AI 모드
를 탭합니다.
- google.com/ai로 이동해도 됩니다.
- 화면 하단에 있는 무엇이든 물어보세요 창에 질문을 입력합니다.
- "아파트 이사 전 대청소를 예약해 줘."
- "채식 메뉴가 있는 곳으로 금요일에 6명 식사를 예약해 줘."
- 확인해 줘를 선택하면 AI 모드가 요청을 처리해 줄 수 있습니다.
- 원하는 결과를 정확하게 얻을 수 있도록 AI 모드는 요청을 명확히 하기 위해 간단한 후속 질문 몇 가지를 할 수 있습니다.
- 참고: 처음 요청한 내용이 충분히 구체적이면 이 단계는 자동으로 건너뜁니다.
- 비즈니스의 온라인 정보가 부족한 경우 Google에서 사용자를 대신하여 전화를 걸어 필요한 세부정보를 얻을 수 있습니다.
- 통화가 이루어지면 사용자가 공유하고 확인한 세부정보만 비즈니스에 제공됩니다.
- Google에서 온라인으로만 검색하고 전화를 걸지 않도록 하려면 프롬프트 상자에 '전화는 걸지 마'라고 입력한 다음 Enter를 선택합니다.
- 요청 세부정보를 검토하고 이메일 알림을 받을지 결정합니다. 통화가 이루어지면 결과가 준비되는 즉시 이메일로 알려 드립니다.
- 좋아요를 선택하여 AI 모드를 진행합니다.
- 결과 확인 방법:
- 웹 결과는 몇 분 정도 걸리지만 (통화가 이루어진 경우) 통화 결과는 최대 30분 정도 걸릴 수 있습니다.
- AI 모드를 종료했다가 나중에 다시 돌아와도 됩니다. AI 모드 기록
에 결과가 준비되면 대화목록에 파란색 점이 표시됩니다.
- 이메일 알림을 수신하도록 선택한 경우, 통화가 이루어지고 결과가 준비되면 이메일도 전송됩니다.
- 요청에 대한 모든 작업을 중지하려면 중지
를 선택합니다.
중요:
- AI 모드는 가장 정확한 최신 정보를 제공하도록 설계되었습니다. 비즈니스 정보가 온라인에 등록되어 있지 않은 경우(예: 가장 빠른 예약 가능 시간 또는 현재 재고 유무) Google에서 전화를 걸어 답변을 얻습니다.
- AI 모드는 여러 요청을 동시에 처리할 수 있습니다. 검색 진행 중에 관련 없는 세부정보가 제공되면 AI 모드에서는 각 작업이 독립적으로 처리되도록 새 대화목록을 시작할 것을 제안합니다.
- Google은 사용자가 요청한 특정 정보에 대해서만 전화하므로, 상호작용이 간결하고 전문적이며 핵심에 집중된 상태로 유지됩니다. 비즈니스 소유자는 이러한 자동 전화를 관리하는 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다.
Google의 생성형 AI 개발을 위해 Google 검색에서 데이터가 활용되는 방식
Google은 Google 검색의 생성형 AI 경험 및 관련된 머신러닝 기술을 개발하고 개선하기 위해 사용자와 Google 검색 및 이러한 AI 경험 간의 상호작용을 활용합니다. 여기에는 사용자가 검색한 내용, 사용자가 Google에 제공하는 의견과 같은 상호작용이 포함될 수 있습니다. Google에서는 사용자 의견 및 사람의 검토를 통해 검색 결과와 제품의 품질을 책임감 있게 평가하고 개선합니다.
인적 검토자가 Google 검색의 머신러닝 모델 품질을 개선하기 위해 작업할 때 Google에서는 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 다음과 같은 여러 예방 조치를 취합니다.
- 인적 검토자가 확인하고 주석을 추가하는 데이터는 사용자 계정과 분리됩니다.
- 자동화된 도구를 활용하여 다양한 식별 정보와 민감한 개인 정보를 인식하고 삭제합니다.